Testergebnisse sind ein starkes Werbemittel. Wer damit wirbt, muss jedoch bestimmte Informationspflichten beachten. Eine Verlinkung auf das Testergebnis ist dabei nicht erforderlich, wie der BGH entschieden hat.
2 minÜbersichtsseiten mit Warenkorbfunktion erfordern besondere rechtliche Beachtung, da sie spezifische Informationspflichten auslösen. Welche allgemeinen und produktspezifischen Hinweise hier nötig sind, zeigt dieser Überblick.
16 min 3Dieser Beitrag beleuchtet die zentrale Markenanforderung der Unterscheidungskraft. So ist eine Marke nur schutzfähig, wenn sie die Herkunft der Waren klar erkennen lässt und nicht bloß beschreibend wirkt.
5 minIm Online-Handel sind Produktbilder meist wesentlich für die Kaufentscheidung. Doch ist ihre Bereitstellung auch rechtlich verpflichtend?
4 min 2Wenn sich im Büro wieder kistenweise alte Rechnungen stapeln, wird es Zeit für einen ausführlichen Frühjahrsputz. Doch welche Unterlagen müssen Shop-Betreiber wie lange aufbewahren und was darf in den Müll?
6 min 4Grundpreisangaben bleiben auf eBay ein Dauerproblem – besonders bei Variantenartikeln, für die eBay derzeit keine Grundpreisangabe ermöglicht. Händler sollten hier dringend handeln.
4 min 1Deutsche Online-Händler, die ihre Angebote gezielt an Verbraucher in Frankreich richten, müssen besondere Informationspflichten zur außergerichtlichen Streitbeilegung beachten.
3 minBestellbestätigungen erwecken oft den Eindruck eines bereits geschlossenen Vertrags, obwohl der Händler die Lieferbarkeit noch gar nicht geprüft hat. Welche Angaben gehören in eine elektronische Bestellbestätigung und welche besser nicht?
5 min 4E-Mail-Werbung ist effektiv, aber rechtlich heikel. Besonders Werbeinhalte in Auto-Reply- und Double-Opt-In-Mails können unzulässig sein. Wir zeigen, worauf Sie beim Versand solcher Nachrichten achten müssen.
4 min 1Nach § 37 VSBG müssen Unternehmer Verbraucher auf eine für ihn zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinzuweisen, wenn ein Streit nicht beigelegt werden konnte. Wir haben hierzu umfangreiche FAQ erstellt.
20 minRechtliche Streitigkeiten entstehen nicht nur online, sondern ebenso im stationären Handel. Das VSBG verpflichtet deshalb auch Ladengeschäfte, bestimmte Informationspflichten einzuhalten.
5 minWir empfehlen Händlern, die Geschäfte mit Verbrauchern (B2C) tätigen, in ihren AGB sowie im Impressum klarzustellen, ob sie an einem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teilnehmen oder nicht.
3 minOnline-Händler, die ihre Angebote ausschließlich an Unternehmer richten, profitieren von zahlreichen rechtlichen Erleichterungen. Voraussetzung hierfür ist jedoch eine wirksame Beschränkung des Erwerberkreises auf B2B-Kunden.
28 min 1Meta-Tags sind fester Bestandteil jeder Website-Struktur – doch ihre Nutzung birgt rechtliche Fallstricke. Unser Überblick zeigt, wann der Einsatz von Marken in Metadaten problematisch wird und worauf zu achten ist.
4 min 1Beim Verkauf nach Frankreich können für deutsche Online-Händler besondere Pflichten zur Verbrauchstreitbeilegung gelten. Wir zeigen, wann das der Fall ist.
6 min 1Unternehmer stehen oft vor der Herausforderung, mit zahlungsunwilligen Kunden umzugehen. Grundkenntnisse im Mahnwesen sind dabei unerlässlich - wir zeigen, worauf es ankommt.
17 min 1Das OLG Frankfurt wertete es als wettbewerbswidrig, wenn bei einem Joghurt mit separater Müsli-Kammer kein Grundpreis angegeben wird. Die Ausnahmeregelung des § 9 Abs. 4 Nr. 2 PAngV greife nicht, da kein zusammengesetztes Angebot vorliege.
2 minWaren können nicht nur über eigene Shops oder Plattformen wie eBay und Amazon, sondern auch über Facebook verkauft werden. Welche rechtlichen Besonderheiten gelten dabei?
5 min 19Viele Händler bieten Verbrauchern Ratenzahlungen über Partnerbanken an. Diese Kombination aus Kauf- und Darlehensvertrag gilt regelmäßig als „verbundener Vertrag“. Müssen Händler mit Finanzierungsangeboten ihre Widerrufsbelehrungen anpassen?
9 minDie alternative Streitbeilegung bietet eine Möglichkeit, Konflikte zwischen Verbrauchern und Händlern außergerichtlich beizulegen. Wir erläutern, welche rechtlichen Grundlagen gelten und was Online-Händler dabei beachten müssen.
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