Rücksendung nach unwirksamem Widerruf: wie damit umgehen?
Nicht jeder Widerruf ist wirksam. Manchmal greift ein gesetzlicher Ausschluss oder die Frist ist bereits abgelaufen. Doch was tun, wenn Kunden die Ware trotzdem einfach zurückschicken?
9 min 1Kühlgeräte (z.B. Kühlschränke) richtig im Internet kennzeichnen
Haushaltskühlgeräte müssen im Online-Handel hinsichtlich ihres Energieverbrauchs besonders gekennzeichnet werden. Wir zeigen, wie es geht.
9 minWie schnell ist der Kaufpreis nach einem Widerruf zu erstatten?
Verbraucher können Online-Verträge grundsätzlich widerrufen und erhalten den Kaufpreis zurück. Wie schnell muss der Kaufpreis im Falle des Widerrufs erstattet werden?
3 min 11GPSR: Warnhinweise und Sicherheitsinformationen - die FAQ
Bei der Umsetzung der Produktsicherheitsverordnung im Online-Shop kämpfen Händler häufig mit der Angabe von Warn- und Sicherheitshinweisen im Produktangebot. Wir geben Antworten!
12 minVerzicht auf Preisangaben im Online-Shop: Ist das zulässig?
Manchmal möchten Händler Preise online nur auf Anfrage preisgeben. Ist dies rechtlich zulässig oder muss immer der Gesamtpreis angegeben werden?
5 minEnergiekennzeichnung für Smartphones & Tablets ab 2025
Ab dem 20.06.2025 müssen Smartphones/Tablets bezüglich ihres Energieverbrauchs online gekennzeichnet werden. Wie gelingt die rechtssichere Kennzeichnung im Online-Handel?
8 minWer ist der maßgebliche Lebensmittelunternehmer?
Für Lebensmittel gelten besondere Online-Kennzeichnungspflichten - wie etwa die Nennung des verantwortlichen Lebensmittelunternehmers. Doch, wer ist das eigentlich?
7 min 2LegalScan Pro: vermeiden Sie Markenabmahnungen!
Allein die letzten Wochen wurden zahlreiche Marken abgemahnt. Mit LegalScan Pro können Sie solche Risiken vermeiden. Unser automatisierter Service überprüft Ihre Angebote auf potenziell abmahngefährdete Markenbegriffe und schützt Sie effektiv!
3 minLeitfaden: Reifen richtig im Internet kennzeichnen
Reifen müssen im Online-Handel hinsichtlich ihres Energieverbrauchs besonders gekennzeichnet werden. Wir zeigen, wie es geht.
9 minVerpackungsgesetz: Wie erfülle ich meine Verpflichtungen?
Viele Händler fühlen sich mit den Anforderungen des Verpackungsgesetzes überfordert. Wir zeigen, wie Sie die gesetzlichen Verpflichtungen effizient erfüllen können.
5 min 13Ist die Aufzeichnung von Kundentelefonaten erlaubt?
Neben E-Mail und Co. ist das klassische Telefonat nach wie vor eine beliebte Option bei Kunden. Ist eine Aufzeichnung des Gesprächs - etwa zu Beweiszwecken - zulässig?
7 min 6Verschollenes Paket wird Kunden doch noch zugestellt: Was nun?
Eine zunächst als verloren gemeldete Sendung trifft später doch noch beim Kunden ein: Wie ist die Rechtslage?
5 min 1Sind Gebühren für die Wiedereinlagerung retournierter Ware erlaubt?
Wenn Kunden bestellte Ware zurücksenden, entsteht für Händler ein nicht unerheblicher Bearbeitungsaufwand. Darf eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden?
6 min 4Muss die LUCID-Nummer im Impressum genannt werden?
Eine Frage die beim Thema Verpackungsgesetz immer wieder auftritt: Müssen Online-Händler die von LUCID zugeteilte Registrierungsnummer in ihrem Impressum angeben?
4 minGPSR: Praxislösungen und Umsetzungshinweise
Die neue Produktsicherheitsverordnung (GPSR) stellt Online-Händler vor zahlreiche Herausforderungen. Wir haben ein umfangreiches Informationsangebot zusammengestellt.
4 minGPSR-Infos auf Websites ohne Shopfunktion?
In Kürze müssen Produktangebote die Pflichtinformationen der Produktsicherheitsverordnung enthalten. Doch gilt dies auch für Websites ohne Shopfunktion und in der Online-Werbung?
4 minAuslandsversandkosten richtig regeln - Tipps für Händler!
Häufig kommt es zu Abmahnungen wegen unzureichender Angaben zu den Auslandsversandkosten. Was ist zu beachten, um rechtliche Fallstricke zu vermeiden?
6 minYouTube-Interview: Produktsicherheitsverordnung einfach erklärt!
Der Stichtag für das Inkrafttreten der GPSR rückt näher und noch sind viele Fragen offen. Im Interview mit Bloggerin Dagmar Kinter gibt RA Nagel Antworten zur Produktsicherheitsverordnung.
1 minBezugsquellen schützen: Selbst als Hersteller auftreten?
Ein großes Problem der neuen Produktsicherheitsverordnung für Händler: Die Offenlegung eigener Bezugsquellen. Wie kann ein praktikabler Workaround aussehen?
13 min 1FAQ zur Produktsicherheitsverordnung (GPSR) - Händlerpflichten
In Kürze wird die Produktsicherheitsverordnung gelten. Wir geben Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den neuen Händlerpflichten.
39 min 96Weitere News zum Thema
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- Betriebsferien: Online-Shops abmahnsicher gestalten - so geht's!
Verkaufsratgeber der IT-Recht Kanzlei
Sie möchten Waren im Internet verkaufen ohne dabei abgemahnt zu werden? Der Verkaufsratgeber der IT-Recht Kanzlei hilft Ihnen dabei. Wählen Sie einfach eine der nachfolgend genannten Produktkategorie Ihrer Wahl aus. Wir nennen Ihnen die rechtlichen Besonderheiten, die Sie beim Vertrieb zu beachten haben.
Verkauf von...
- Alkohol, Tabak
- Arzneimitteln / Homöopathika
- Backöfen
- Batterien
- Bioziden
- Büchern, eBooks
- Chemie / Farben und Lacken
- Computerspielen
- elektronischen Displays
- Fahrzeugteilen
- Geschirrspülern
- Gutscheinen
- Klimageräten (Luftkonditionierer)
- Kosmetika
- Kühlgeräten
- Lampen
- Lebensmitteln
- Leuchten
- Lichtquellen
- Luftkonditionierern
- Lüftungsgeräten
- Motoröl / Getriebeöl
- Nahrungsergänzungsmitteln
- Raumheizgeräten, Kombiheizgeräten und Verbundanlagen
- Raumheizgeräten, Temperaturreglern, Solareinrichtungen
- Reifen
- Schuhen
- Smartphones und Tablets
- Sonstige
- Spielzeug
- Staubsaugern
- Textilien
- Waffen
- Warmwasserbereitern, Warmwasserspeicher
- Wäschetrocknern
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- Wohnraumlüftungsgeräten
Informationen zu wichtigen Gesetzen
- Elektro- und Elektronikgeräte-Stoff-Verordnung (ElektroStoffV)
- Elektrogesetz
- Fertigpackungsverordnung (FertigPackV)
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- Preisangabenverordnung
- Produktsicherheit
- Verpackungsgesetz
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