Anfechtung
Vorsicht: Preisfehler-Schnäppchen können teuer werden
Software-Bugs und menschliche Fehler sorgen gelegentlich unfreiwillig für Mega-Schnäppchen im Webshop. Findige Kunden nutzen dies aus und bestellen in kurzer Zeit in großen Mengen zu Lasten der Händler. Ob die Händler solche Verträge tatsächlich erfüllen müssen, hängt teilweise von Details ab - und von wirksamen Rechtstexten. Mehr dazu in diesem Beitrag.
Software-Bugs und menschliche Fehler sorgen gelegentlich unfreiwillig für Mega-Schnäppchen im Webshop. Findige Kunden nutzen dies aus und bestellen in kurzer Zeit in großen Mengen zu Lasten der Händler. Ob die Händler solche Verträge tatsächlich erfüllen müssen, hängt teilweise von Details ab - und von wirksamen Rechtstexten. Mehr dazu in diesem Beitrag.
Anfechtung: Was tun bei fehlerhaften Preisen und anderen Pannen im Webshop?
Spielt die Shop-Software verrückt und wirft viel zu günstige Preise aus, oder hat ein Mitarbeiter irrtümlich falsche Preise ins System gegeben, so können Kunden (vermeintlich) Riesenschnäppchen machen. Über Social Media verbreitet sich die Nachricht wie ein Lauffeuer, der Shop wird über Nacht praktisch leer gekauft. Doch Online-Händler, die schnell und geschickt reagieren, können größere Schäden abwenden, so dass es nicht zum Ruin des Webshops kommt. Die IT-Recht Kanzlei erklärt, was zu tun ist, und gibt eine Handlungsanleitung zum Thema Anfechtung.
Spielt die Shop-Software verrückt und wirft viel zu günstige Preise aus, oder hat ein Mitarbeiter irrtümlich falsche Preise ins System gegeben, so können Kunden (vermeintlich) Riesenschnäppchen machen. Über Social Media verbreitet sich die Nachricht wie ein Lauffeuer, der Shop wird über Nacht praktisch leer gekauft. Doch Online-Händler, die schnell und geschickt reagieren, können größere Schäden abwenden, so dass es nicht zum Ruin des Webshops kommt. Die IT-Recht Kanzlei erklärt, was zu tun ist, und gibt eine Handlungsanleitung zum Thema Anfechtung.
Fehlerhafte Preisauszeichnung im Online-Shop: Durchsetzung eines vertraglichen Anspruchs kann rechtsmissbräuchlich sein
OLG Düsseldorf: Durchsetzung eines vertraglichen Anspruchs nach falscher Preisauszeichnung im Online-Shop kann rechtsmissbräuchlich sein – Verkauf eines Produkts zu 1% des Marktwertes ist für Verkäufer nicht zumutbar.
OLG Düsseldorf: Durchsetzung eines vertraglichen Anspruchs nach falscher Preisauszeichnung im Online-Shop kann rechtsmissbräuchlich sein – Verkauf eines Produkts zu 1% des Marktwertes ist für Verkäufer nicht zumutbar.
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