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Aktuelle News

Werbung mit Kundenbewertungen

Kundenbewertungen im Online-Shop: Sind Gegenleistungen zulässig?

Kundenbewertungen haben online enorme Werbekraft. Manche Händler versprechen ihren Kunden daher geldwerte Vorteile in Form von Gutscheinen oder Rabatten. Ist das zulässig?

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Bildung & E-Learning

Verstoß gegen FernUSG und doch kein Geld zurück?

Der BGH entschied, dass das Fernunterrichtsschutzgesetz auch im B2B-Bereich Anwendung findet. Anbietern von B2B-Coachings droht nun die Rückzahlung von Kursgebühren an ihre Kunden. Das AG Paderborn urteilte nun jedoch anders.

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Verpackungsgesetz

Verkauf von Einweggetränken ohne Pfand? Abmahngefahr!

Getränke in Einwegverpackungen unterliegen der Pfandpflicht. Erforderlich ist daher eine entsprechende Kennzeichnung des Produkts und auch eine tatsächliche Pfanderhebung. Andernfalls kann es teuer werden!

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Grundpreise

Grundpreis? Nicht immer! Diese 10 Ausnahmen sollten Händler kennen

Wenn es um Grundpreise geht, sollten Online-Händler wissen, wann und wie diese anzugeben sind. Interessant sind vor allem die 10 gesetzlichen Ausnahmen, wann die Grundpreispflicht nicht gilt.

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Facebook, Instagram und WhatsApp

OLG Köln: Pharma-Marketing im Social-Media-Clip unzulässig

Social-Media-Clips von Influencern sind rechtlich wie Fernsehwerbung zu behandeln. Das OLG Köln hat nun entschieden, dass Risikohinweise direkt im Video erscheinen müssen und bekannte Influencer für Arzneimittelwerbung unzulässig sind.

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Widerruf, Gewährleistung & Co: Kundenrechte richtig handhaben

Gewährleistung: Muster und Praxisbeispiele

Müssen Händler die Einsendekosten zur Mängelprüfung übernehmen?

Händler haben das Recht, beanstandete Ware auf Mängel zu untersuchen. Dazu kann vom Verbraucher die Einsendung der vermeintlich mangelhaften Ware verlangt werden. Doch wer trägt die Einsendekosten?

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Ausreichend das Muster-Widerrufsformular auszudrucken und Ware beizulegen?

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Gebrauchtware: Wie lässt sich die Mängelhaftung rechtssicher verkürzen?

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Müssen dem Verbraucher die Versandkosten bei Widerruf erstattet werden?

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Worauf hat der Käufer bei der Verpackung der Rücksendung zu achten?

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Behörden und Bürokratie: Pflichten und ihre Umsetzung

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DIY-Händler aufgepasst: Einfache FAQ zur GPSR-Umsetzung auf Etsy & Co.

Die Umsetzung der Pflichtangaben nach der EU-Produktsicherheitsverordnung sorgt bei DIY-Händlern häufig für Unsicherheiten. Wir beantworten die wichtigsten Fragen.

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EU-Produktsicherheitsverordnung: Einfache Umsetzung, wenig Konsequenzen?

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EU-Produktsicherheitsverordnung: Sind auch gebrauchte/beschädigte Produkte betroffen?

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Produktsicherheitsverordnung: Gilt die Online-Kennzeichnung NUR für neue Artikel?

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GPSR-Rollen: Wer ist Hersteller, Einführer verantwortliche Person & Co? Die klare Abgrenzung

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Alle 47 Beiträge zu Behörden und Bürokratie: Pflichten und ihre Umsetzung

Weihnachten im Online-Handel: Die wichtigsten Rechtstipps

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Weihnachtsgarantie im Online-Handel: Mit unserem Muster rechtssicher

Weihnachten rückt näher und die Kunden erwarten, dass ihre Pakete pünktlich eintreffen. Mit einer „Weihnachtsgarantie“ versprechen Händler Liefersicherheit und heben sich vom Wettbewerb ab.

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Mit gutem Service punkten: Rechtssichere Festtagstipps für Händler

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Anteilige Spende des Kaufpreises: Wie rechtssicher damit werben?

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Weihnachtsgarantie im Online-Shop rechtssicher umsetzen

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Kundenbindung: Das Muster für Ihr Weihnachtsrückgaberecht

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Werbung und Recht: Spielregeln für das Marketing

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Dual-Quality-Verbot: Dürfen ungleiche Produkte als identisch vermarktet werden?

Seit dem 28.05.2022 ist es in der EU verboten, Waren unterschiedlicher Qualität („Dual Quality“) als gleichwertig zu vermarkten. Wir stellen die wichtigsten Regeln, Ausnahmen und Beispiele vor.

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„PU Leder“ – Abmahnung wegen irreführender Bezeichnung

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