Die Schutzpakete der IT-Recht Kanzlei

von RA Phil Salewski

Kundenreklamationen und Mängelrügen: Hilfreiche Muster (Kaufrecht 2022)

News vom 03.01.2022, 14:35 Uhr | Keine Kommentare

Zum 01.01.2022 wurde das Gewährleistungsrecht teilweise reformiert. Damit unsere Mandanten auch ab Januar 2022 rechtskonform und zuverlässig auf Mängelansprüche von Verbrauchern reagieren können, haben wir unsere Muster für typische Konfliktsituationen des Mängelrechts grundlegend aktualisiert.

Inhaltsverzeichnis

Muster: Ablehnung der Gewährleistung wegen Entsorgung des Artikels durch Kunden
Muster: Ablehnung der Gewährleistung, da Fehlfunktion/ Schaden durch Manipulation
Muster: Ablehnung der Gewährleistung wegen Verjährung
Muster: Ablehnung der Gewährleistung wegen Mängelrüge nach mehr als einem Jahr
Muster: Bitte um Einsendung zwecks Mängelprüfung und Hinweis auf Konsequenz der Untätigkeit
Muster: Einsendungsbitte + Hinweis auf Tragung der Hin- und Rücksendekosten (und evtl. der Mangelprüfungskosten) durch Kunden bei unberechtigtem Mangelbeseitigungsverlangen
Muster: Ergebnislose Mängelprüfung + Ablehnung von Rechtspflichten und Aufforderung zur Rücknahme des Artikels
Muster : Bitte um Rückgewähr der Mangelware als Voraussetzung der Ersatzlieferung und Hinweis auf Konsequenz der Untätigkeit
Muster: Verweigerung der Nacherfüllung wegen Unmöglichkeit / Ersatzangebot
Muster: Verweigerung der gewählten Nachbesserung wegen Unverhältnismäßigkeit bei grundsätzlicher Anerkennung der Mängelhaftung
Muster: Nachlieferung aus Kulanz ohne Anerkennung einer Rechtspflicht
Muster: Rückgabeverlangen der mangelhaften Sache nach der Nachlieferung
Muster: Ablehnung der Haftung für behauptete Mangelfolgeschäden wegen beachteter Sorgfalt
Muster : Ablehnung eines kombinierten Widerrufs- und Gewährleistungsgesuchs und Verweis auf ein konkretes Rechtsmittel
Muster: B2B-Gewährleistung - Ablehnung der Gewährleistung gegenüber einem gewerblichen Käufer wegen unterlassener/verspäteter Mängelanzeige

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