IT-Recht Kanzlei - "TOP WIRTSCHAFTSKANZLEI 2024" (Focus 09/2024)

Technische Produkte

Widerrufsfristenrechner: Praktisches Tool für Händler

Mit unserem kostenlosen Rechner berechnen Sie das Ende der Widerrufsfrist für Ihre Verkäufe – individuell und länderübergreifend.

2 min

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Aktuelle News

Lebensmittelkennzeichnung

Allergenkennzeichnung im Online-Handel 2026: Pflichtangaben, Fallstricke

Allergeninfos sind auch online Pflicht, bei vorverpackter Ware ebenso wie bei loser Ware. Entscheidend ist die richtige Zuordnung zum Produkt und die Bereitstellung vor Abgabe der Bestellung - klar, vollständig und leicht auffindbar.

8 min

Alkohol, Cannabis, Tabak

Wein online verkaufen: Sulfit-Hinweis bleibt im Shop Pflicht

Beim Online-Verkauf von Wein sind die gesetzlich vorgeschriebenen Pflichtangaben dem Verbraucher vor Abschluss des Kaufvertrags klar und leicht zugänglich bereitzustellen. Besonders relevant ist dabei der Allergenhinweis auf Sulfite.

3 min

Werbung mit Kundenbewertungen

Kundenbewertungen - wie danach fragen?

Positive Kundenbewertungen sind eine harte Währung im Online-Marketing. Wir geben einen Überblick über die gängigen Methoden zur Gewinnung von Bewertungen und deren rechtliche Zulässigkeit.

15 min 4

Vertrag anfechten & Irrtümer

Anfechtung: Was tun bei fehlerhaften Preisen und anderen Pannen im Webshop?

Ein Preisfehler im Shop reicht oft aus, damit vermeintliche Schnäppchen viral gehen und Bestellungen explodieren. Entscheidend ist dann schnelles, rechtlich sauberes Handeln.

27 min 30

Produktsicherheitsverordnung

Produktrückruf des Herstellers: Was müssen Händler tun?

Immer wieder rufen Hersteller Produkte aufgrund sicherheitsrechtlicher Bedenken zurück. Wie müssen Händler gegenüber ihren Kunden dann reagieren? Welche Pflichten haben sie und was steht den Kunden zu? Wir klären auf.

8 min

Weitere aktuelle News

Rechtssicherheit für Händler: Unser Service

Sonstige Rechte

Datenlöschung gefordert? Wichtige Regeln für jeden Shop

Kunden haben nach der DSGVO grundsätzlich ein Recht auf Löschung ihrer Daten. Nicht jedem Löschantrag muss aber stattgegeben werden. Wir zeigen, wie Online-Unternehmer Datenlöschungen rechtskonform meistern, und stellen Mandanten hilfreiche Muster bereit.

5 min 5

Gutscheinverkauf

Gutscheine online: So bieten Sie Gutscheine rechtssicher an

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Datenauskunft

Kunde macht Datenauskunft geltend - wie reagieren?

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Wertersatz beim Widerrufsrecht

FAQ zum Wertersatz im Widerrufsfall

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Datenauskunft

DSGVO-Auskunft: Reagieren Sie rechtssicher auf Kundenanfragen!

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Alle 62 Beiträge zu Rechtssicherheit für Händler: Unser Service

Versand und Retouren: Ihre Rechte als Händler

Versandproblematiken

Paket geht nach erfolglosem Zustellungsversuch verloren - was nun?

Es kommt häufig vor, dass ein Verbraucher bei einem Zustellversuch nicht anwesend ist und die Sendung in einem Paketshop zur Abholung bereitgestellt wird. Doch was passiert, wenn das Paket dort dann nicht mehr auffindbar ist? Muss der Händler auf eigene Kosten erneut zustellen?

5 min 2

Rechtliche Fallstricke

Anspruch des Käufers auf Lieferung in Originalverpackung?

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Lieferstörungen (Falsch-/Nichtlieferung, Deckungskauf)

Lieferstreitigkeiten im E-Commerce: Diese Muster helfen weiter

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Lieferstörungen (Falsch-/Nichtlieferung, Deckungskauf)

Was tun, wenn die Ware an den falschen Kunden geliefert wird?

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Versand und Zahlung

Schnellere Lieferung nur gegen Aufpreis: Was gilt rechtlich?

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Alle 32 Beiträge zu Versand und Retouren: Ihre Rechte als Händler

Rechtliche Anforderungen im Online-Shop

Grundlagen & Notwendigkeit von AGB

Brauche ich überhaupt AGB?

Allgemeine Geschäftsbedingungen, kurz AGB, gehören zum Tagesgeschäft für Online-Händler. Doch brauche ich als Händler zwingend AGB oder kann ich diese auch weglassen?

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Dropshipping

Dropshipping: Rechtliche Besonderheiten und Anforderungen für Händler

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Irreführende Produktwerbung

Vorsicht Falle: Werbung mit kostenlosem Rückversand

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Rechtliche Fallstricke

Umtauschrecht im Online-Handel – Bedeutung und Risiken

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Versandproblematiken

Lieferung „frei Bordsteinkante“: Hinweis erforderlich!

5 min

Alle 65 Beiträge zu Rechtliche Anforderungen im Online-Shop

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Widerruf, Gewährleistung & Co: Kundenrechte richtig handhaben

Ausschluss des Widerrufsrechts

So wehren sich Händler gegen „falsche Verbraucher“

Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu. Wir zeigen, wann ein Kunde als Unternehmer einzustufen ist und wie Händler mit unseren Mustern erfolgreich gegen „falsche Verbraucher“ vorgehen können.

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Business-to-Business / Unternehmerregress

Wenn Kunden reklamieren: Ansprüche des Händlers gegen Lieferanten

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Konflikte rund um den Widerruf

Ihr Kunde widerruft zu oft: Welche Rechte haben Sie?

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Nacherfüllung & Fristen

Gewährleistung: Kunde schickt Mangelware nicht zurück - was nun?

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Praxistipps und Händlerrechte

Die häufigsten Irrtümer über das Widerrufsrecht

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Alle 127 Beiträge zu Widerruf, Gewährleistung & Co: Kundenrechte richtig handhaben

Informationspflichten im E-Commerce: Do's und Dont's

Facebook, Instagram und WhatsApp

Verkäufe in Facebook-Gruppen: Rechtlich sicher handeln

Händler, die Produkte über Facebook-Gruppen verkaufen möchten, müssen besondere gesetzliche Informationspflichten beachten. Wir zeigen Ihnen, was genau zu beachten ist und wie eine rechtskonforme Umsetzung gelingt.

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