IT-Recht Kanzlei - "TOP WIRTSCHAFTSKANZLEI 2024" (Focus 09/2024)

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Widerrufsfristenrechner: Praktisches Tool für Händler

Mit unserem kostenlosen Rechner berechnen Sie das Ende der Widerrufsfrist für Ihre Verkäufe – individuell und länderübergreifend.

2 min

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Aktuelle News

Verpackungsgesetz

Deutscher Entwurf für neues Verpackungsrecht: Händler bei reinem Inlandsbezug entlastet

Zum 12.08.2026 ändert sich europaweit das Verpackungsrecht. Ein deutscher Umsetzungsentwurf entbindet Händler mit rein inländischer Tätigkeit künftig von Verpackungspflichten.

5 min

Lebensmittelkennzeichnung

Allergenkennzeichnung im Online-Handel 2026: Pflichtangaben, Fallstricke

Allergeninfos sind auch online Pflicht, bei vorverpackter Ware ebenso wie bei loser Ware. Entscheidend ist die richtige Zuordnung zum Produkt und die Bereitstellung vor Abgabe der Bestellung - klar, vollständig und leicht auffindbar.

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Alkohol, Cannabis, Tabak

Wein online verkaufen: Sulfit-Hinweis bleibt im Shop Pflicht

Beim Online-Verkauf von Wein sind die gesetzlich vorgeschriebenen Pflichtangaben dem Verbraucher vor Abschluss des Kaufvertrags klar und leicht zugänglich bereitzustellen. Besonders relevant ist dabei der Allergenhinweis auf Sulfite.

3 min

Werbung mit Kundenbewertungen

Kundenbewertungen - wie danach fragen?

Positive Kundenbewertungen sind eine harte Währung im Online-Marketing. Wir geben einen Überblick über die gängigen Methoden zur Gewinnung von Bewertungen und deren rechtliche Zulässigkeit.

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Vertrag anfechten & Irrtümer

Anfechtung: Was tun bei fehlerhaften Preisen und anderen Pannen im Webshop?

Ein Preisfehler im Shop reicht oft aus, damit vermeintliche Schnäppchen viral gehen und Bestellungen explodieren. Entscheidend ist dann schnelles, rechtlich sauberes Handeln.

27 min 30

Weitere aktuelle News

Widerruf, Gewährleistung & Co: Kundenrechte richtig handhaben

Nacherfüllung & Fristen

Gewährleistung: Kunde schickt Mangelware nicht zurück - was nun?

Ihr Kunde macht einen Gewährleistungsfall geltend, schickt die Ware jedoch nicht oder erst verspätet zurück. Wie reagieren Sie als Händler nun rechtssicher?

4 min 6

Praxistipps und Händlerrechte

Die häufigsten Irrtümer über das Widerrufsrecht

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Rückabwicklung & Rücksendung

FAQ: Rücksendekosten im Widerrufsfall – wer zahlt was?

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Dropshipping

Dropshipping und Widerruf: Darf die Rücksendeadresse abweichen?

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Konflikte rund um den Widerruf

Verspätete Rücksendung der Ware – kein Widerrufsrecht mehr?

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Alle 128 Beiträge zu Widerruf, Gewährleistung & Co: Kundenrechte richtig handhaben

DSGVO & Datenschutz: Was wichtig ist

Direktmarketing (Newsletter, Brief, Telefon)

DSGVO-konforme Newsletter-Einwilligungen im Laden + Muster

Weil die Erteilung elektronischer Einwilligungen offline meist nicht möglich ist, müssen Ladengeschäfte für den datenschutzrechtskonformen Newsletter-Versand regelmäßig besondere Anforderungen beachten.

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Rechtliche/Technische Anforderungen

Ist die Aufzeichnung von Kundentelefonaten erlaubt?

7 min 6

Rechtliche/Technische Anforderungen

Darf man Kundendaten an Ermittlungsbehörden weitergeben?

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E-Mail Marketing

Müssen unbestätigte Newsletter-Adressen gelöscht werden?

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Direktmarketing (Newsletter, Brief, Telefon)

Abmeldung vom Newsletter vermeiden - was hilft und ist erlaubt?

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Alle 53 Beiträge zu DSGVO & Datenschutz: Was wichtig ist

Rechtssicherheit für Händler: Unser Service

Sonstige Rechte

Datenlöschung gefordert? Wichtige Regeln für jeden Shop

Kunden haben nach der DSGVO grundsätzlich ein Recht auf Löschung ihrer Daten. Nicht jedem Löschantrag muss aber stattgegeben werden. Wir zeigen, wie Online-Unternehmer Datenlöschungen rechtskonform meistern, und stellen Mandanten hilfreiche Muster bereit.

5 min 5

Gutscheinverkauf

Gutscheine online: So bieten Sie Gutscheine rechtssicher an

6 min 2

Datenauskunft

Kunde macht Datenauskunft geltend - wie reagieren?

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Wertersatz beim Widerrufsrecht

FAQ zum Wertersatz im Widerrufsfall

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Datenauskunft

DSGVO-Auskunft: Reagieren Sie rechtssicher auf Kundenanfragen!

3 min 4

Alle 62 Beiträge zu Rechtssicherheit für Händler: Unser Service

Legal Scan Pro

Softwarebasierter Abmahnschutz
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Versand und Retouren: Ihre Rechte als Händler

Versandproblematiken

Paket geht nach erfolglosem Zustellungsversuch verloren - was nun?

Es kommt häufig vor, dass ein Verbraucher bei einem Zustellversuch nicht anwesend ist und die Sendung in einem Paketshop zur Abholung bereitgestellt wird. Doch was passiert, wenn das Paket dort dann nicht mehr auffindbar ist? Muss der Händler auf eigene Kosten erneut zustellen?

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Rechtliche Fallstricke

Rechtliche Anforderungen im Online-Shop

Grundlagen & Notwendigkeit von AGB

Brauche ich überhaupt AGB?

Allgemeine Geschäftsbedingungen, kurz AGB, gehören zum Tagesgeschäft für Online-Händler. Doch brauche ich als Händler zwingend AGB oder kann ich diese auch weglassen?

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