Schutz vor Hacking: Musterschreiben für Händler bei Online-Angriffen

Hackerangriffe auf Shops oder Verkaufskonten sind für Händler ein Worst Case. Zwar haften sie meist nicht für Kundenschäden, sollten Betroffene aber transparent und beruhigend informieren. Hierfür stellen wir ein Musterschreiben bereit.

Vorab zwei Hinweise

1. Eine rechtliche Auseinandersetzung mit den Folgen eines Hacking-Angriffs auf Amazon- und eBay-Konten finden Sie hier.

2. Hacking-Angriffe wirken sich auch in datenschutzrechtlicher Hinsicht aus - verpflichten sie doch zur Beachtung strikter Melde- und Dokumentationspflichten. Eine Checkliste zur Vorgehensweise bei Datenpannen im Online-Shop finden Sie hier.

Musterschreiben für Händler bei Hacking-Vorfällen

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