Vertrauenswerbung
Anonyme Bewertung: Portal darf Nachweise zum Kundenkontakt nicht zurückhalten
Ein Unternehmen kann eine anonyme Negativbewertung keinem Kunden zuordnen und verlangt ihre Löschung. Das Bewertungsportal teilt lediglich mit, der Kundenkontakt sei nachgewiesen. Dies reicht dem OLG Frankfurt nicht.
3 min
Produkt geändert: Wann alte Bewertungen zum Problem werden
Wer ein Produktangebot wesentlich verändert, sollte prüfen, ob die bisherigen Kundenbewertungen noch dazu passen. Sonst kann die Bewertungshistorie einen falschen Eindruck vom aktuellen Produkt vermitteln.
3 min
Aufgepasst: Irreführendes Testsiegel führt zu Abmahnung
Die Werbung mit Testsiegeln ist immer wieder Gegenstand wettbewerbsrechtlicher Abmahnungen. Ein aktueller Fall macht deutlich, dass alleine die Nutzung eines irreführend gestalteten Siegels zum Problem werden kann.
4 min
Abmahnung bei Verstoß gegen Informationspflicht bei Kundenbewertungen
Kundenbewertungen können bei falschem Umgang auch nach hinten losgehen – eine aktuelle Abmahnung moniert die Veröffentlichung von Bewertungen ohne den Nachweis, dass diese von Verbrauchern stammen, die die Ware tatsächlich genutzt oder erworben haben.
5 min
LG Deggendorf: Countdown-Uhr im Online-Shop nicht automatisch irreführend
Eine Countdown-Uhr im Online-Shop ist nicht schon deshalb irreführend, weil sie abläuft – jedenfalls dann nicht, wenn sie nichts über den späteren Preis aussagt. Bei der Werbung mit Kundenbewertungen ist das LG Deggendorf dagegen strenger.
4 min
Werbung mit ISO-Test: Prüfhinweise als rechtliches Risiko
Werben Sie im Onlinehandel mit Prüfungen oder Zertifikaten, ist höchste Präzision gefragt. Ohne detaillierte Informationen zum „ISO-Test” drohen kostenpflichtige Abmahnungen wegen Verbraucherirreführung.
5 min 1
Werbung mit Prüfzeichen – nur mit Angabe der Prüfkriterien!
Werbung mit Prüfzeichen ist ein effizientes Marketing-Tool. Bei falscher Bewerbung ohne Angabe der Prüfkriterien bzw. der entsprechenden Fundstelle geht jedoch auch ein entsprechendes Abmahnrisiko einher.
5 min
Testsieger-Werbung im Visier: Fehlende Angaben können teuer werden
Die Werbung mit Testergebnissen ist im Onlinehandel ein starkes Verkaufsargument, stellt aber zugleich eine rechtliche Herausforderung dar. Wer mit dem Hinweis „Testsieger“ wirbt, muss strenge Transparenzanforderungen erfüllen.
7 min
Das VDE-Prüfzeichen
Dieser Beitrag befasst sich mit dem wohl bekanntesten privaten Prüfzeichen für elektrotechnische und elektronische Erzeugnisse – dem VDE-Prüfzeichen. Wir erläutern dessen rechtliche Bedeutung, Aussagekraft und Vergabevoraussetzungen.
10 min
Die Werbung mit den Logos der „Stiftung Warentest“ im Internet
Testsieger? Glückwunsch! Doch wie nutzt man das Siegel der Stiftung Warentest rechtssicher? Alles Wichtige zu Lizenzen, Fristen und Designregeln für Ihre Werbung finden Sie in diesem kompakten FAQ-Guide.
21 min
Kundenbewertungen - wie danach fragen?
Positive Kundenbewertungen sind eine harte Währung im Online-Marketing. Wir geben einen Überblick über die gängigen Methoden zur Gewinnung von Bewertungen und deren rechtliche Zulässigkeit.
14 min 5
Negative Kundenbewertungen: Wann und wie sind Löschungen möglich?
Kundenbewertungen sind für Händler Chance und Risiko. Wir zeigen, wann negative Rezensionen die Meinungsfreiheit überschreiten und wie Sie unzulässige Bewertungen rechtssicher zur Löschung bringen.
11 min 1
Kundenbewertungen gegen Geld oder Rabatte - zulässig?
Kundenbewertungen haben online enorme Werbekraft. Manche Händler versprechen ihren Kunden daher geldwerte Vorteile in Form von Gutscheinen oder Rabatten. Ist das zulässig?
4 min
Kundenbewertungen rechtssicher einsetzen - Das müssen Händler beachten
Positive Kundenbewertungen sind für Händler ein wichtiges Marketingtool. Die Versuchung ist daher groß, möglichst viele positive Bewertungen zu promoten. Doch das Recht setzt Grenzen.
8 min 1
Online-Bonusprogramme rechtssicher gestalten – mit unseren Mustern
Bonusprogramme sind ein bewährtes Instrument zur Kundenbindung. Damit Händler ihre Programme rechtssicher gestalten können, stellen wir unseren Mandanten kostenlose Musterbedingungen bereit.
1 min
Abmahnung: Werbung mit Prüfzeichen ohne Angabe der Prüfkriterien
Die Werbung mit Prüfzeichen kann sich positiv auf Kaufentscheidungen von Kunden auswirken. Ein Händler, der ein Produkt mit Prüfzeichen bewarb, jedoch hierbei keine Prüfkriterien angab, wurde nun kürzlich abgemahnt.
5 min
Kundenbewertungen: Haften Händler für wettbewerbswidrige Rezensionen?
Können Online-Händler für wettbewerbswidrige Kundenbewertungen zur Verantwortung gezogen werden? Hierzu ein Urteil des LG Bochum.
4 min 1
Werbe-Irreführung: Wenn das Testergebnis „sehr gut“ nicht die Bestnote ist
Positive Testergebnisse sind ein potentes Marketinginstrument, aber rechtlich anspruchsvoll. Darf etwa ohne zusätzliche Aufklärung ein „sehr gut“ beworben werden, wenn es noch eine bessere Note gab?
2 min
Werbung: Vorsicht! Ist "DIN-geprüft" ohne Zusatzinfo abmahnbar?
Die Werbung mit Prüfergebnissen birgt Abmahnpotenzial. Jüngst traf es eine beworbene „DIN-Prüfung“ ohne weitere Aufklärung. Mit LegalScan Pro lassen sich solche Abmahnungen vermeiden.
2 min 1
