Rechtsthemen - / (Wurzelverzeichnis)

Und raus bist Du: Zulässigkeit der Kundensperrung wegen übermäßiger Retouren?

Retouren verursachen Aufwand, doch dürfen Händler Verbrauchern wegen hoher Retourenquoten künftige Bestellungen verweigern?

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Kaufbestätigungsmail unzustellbar: was tun?

Bei Fernabsatzverträgen müssen dem Verbraucher AGB und Widerrufsbelehrung nach Vertragsschluss bereitgestellt werden - etwa als PDF-Anhang in der Bestellbestätigung. Was ist, wenn diese E-Mail nicht zugestellt werden kann?

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Interview mit Ferry Hötzel von Shopify

Shopify ist neuer Kooperationspartner der IT-Recht Kanzlei. Was diese Shoplösung interessierten Onlinehändlern zu bieten hat, haben wir Ferry Hötzel, Product Manager von Shopify, gefragt.

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Kann ein Anbieter von Rechtssicherheitspaketen plötzlich die Preise erhöhen?

In den letzten Tagen erreichen uns vermehrt Anfragen von Onlinehändlern, denen von einem bekannten Onlinehandelsverband eröffnet wurde, dass der monatliche Beitrag für das beauftragte Rechtssicherheitspaket künftig um monatlich 10 Euro netto erhöht wird. „Ist das so einfach möglich?“ fragen sich die betroffenen Händler.

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Neue Serie der IT-Recht Kanzlei: Shopify-Shops rechtlich absichern

Wie ein rechtskonformer Shopify-Auftritt durch die Umsetzung fernabsatzrechtlicher, preis- und artikelbezogener Informationspflichten sowie rechtlich notwendiger Ausgestaltungen von Bestellprozess, Warenkorb und Co. bestmöglich gelingt, zeigt die neue Serie der IT-Recht Kanzlei.

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Shopify: Pflichtanhänge in der Bestellbestätigung, Newsletter und Facebook Pixel

Der sechste und letzte Teil der Serie zur rechtlichen Absicherung von Shopify Shops zeigt auf, was Shopify-Händler nach Vertragsschlüssen, beim Versand von Newslettern und bei Einbindung des Facebook Pixel zu beachten haben.

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Warenkorb und Bestellübersichtsseiten: auf Shopify rechtssicher darstellen

Auch für Warenkorb- und Bestellübersichtsseiten schreibt das Gesetz Pflichtbestandteile vor. Wie lassen sich auf Shopify erforderliche Preisinformationen im Warenkorb und im Checkout darstellen? Wie lässt sich die Bestellübersicht rechtskonform gestalten und wie werden AGB und Widerrufsbelehrung wirksam Vertragsbestandteile?

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Shopify: Artikelinformationen auf Produktdetailseiten richtig einbinden

Lesen Sie in Teil 4 der Serie zur rechtlichen Absicherung von Shopify-Shops, wie auf Shopify wesentliche Produkteigenschaften, Lieferzeiten und Garantiebedingungen rechtskonform ausgewiesen werden können.

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Shopify: Zahlungsmittel- und Lieferinformationen rechtskonform hinterlegen

Teil 3 der Serie zur rechtlichen Absicherung von Shopify-Shops behandelt die Gestaltungsvorgaben, die Shopify-Händler zur Darstellung ihrer Versandbedingungen und zur Benennung der verfügbaren Zahlungsmittel umzusetzen haben.

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Preisinformationen: auf Shopify richtig darstellen

Teil 2 der Serie zur rechtlichen Absicherung von Shopify-Shops beschäftigt sich mit der ordnungsgemäßen Umsetzung der Vorgaben der Preisangabenverordnung (PAngV).

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Anleitung: Rechtstexte bei Shopify abmahnsicher einbinden

Mit welchen Schritten Händler ihre Shopify-Präsenz mit Blick auf AGB, Impressum, Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular und DSGVO-konformer Datenschutzerklärung rechtlich absichern und pflichtkonform gestalten, wird in diesem Beitrag aufgezeigt.

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OLG Düsseldorf: „Neueröffnung“ ohne vorherige Schließung ist irreführend

Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat entschieden, dass die Werbung mit der Ankündigung "Neueröffnung" eine vorherige Schließung des bestehenden Ladengeschäfts voraussetzt.

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Muster: Reaktionsschreiben an Kunden nach Hacking-Angriff auf Shop

Hacking-Angriffe auf Shops sind der Alptraum eines jeden Händlers. Wir stellen ein Musterschreiben bereit, mit welchem die Ereignisse dargelegt, die Rechtslage dargestellt und eine Haftung zurückgewiesen werden kann.

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B2B oder B2C? Was gilt für Fernabsatzgeschäfte mit Vereinen?

Eingetragene Vereine, die sich zur Verfolgung eines nicht wirtschaftlichen Zwecks zusammengeschlossen haben, sind rechtsfähig und treten häufig als Käufer im Online-Handel auf. Doch wie sind sie einzuordnen - als Unternehmer oder als Verbraucher?

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Muss man Wiederverkäufer als Kunden akzeptieren?

Viele Händler wollen Konkurrenz durch Wiederverkäufer vermeiden und versuchen sie daher oft mit Klauseln wie „Kein Verkauf an Wiederverkäufer“ auszuschließen. Lässt sich ein solcher Ausschluss wirksam umsetzen?

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Rechtssicher zum B2B-Shop: Schritt für Schritt erklärt

Viele Händler möchten mit Verbrauchern keine Verträge schließen - etwa wegen des strengen Verbraucherschutzes. Nur, wie wird ein Onlineshop zu einem reinen B2B-Shop?

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Online-Formulare: Drittes Geschlecht – Ist die Angabe Pflicht oder Kür?

Spätestens seit der Entscheidung des Bundesverfassungsgericht zum Dritten Geschlecht, fragen sich Händler, ob dies auch bei den Angaben des Bestellformulars berücksichtigt werden muss.

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Kundendaten an Paketdienstleister: So holen Sie die DSGVO-Einwilligung richtig ein

Für eine reibungslose Zustellung ist die Kommunikation zwischen Versanddienstleister und Kunde wichtig. Damit diese rechtmäßig erfolgen darf, muss der Händler vorab die Einwilligung des Kunden einholen. Wir erklären, wie der notwendige Einwilligungstext im Bestellprozess einzubinden ist.

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B2B-Shop rechtssicher gestalten: Worauf Händler achten müssen

In letzter Zeit erhalten wir vermehrt Anfragen dahingehend, dass doch die (bisher hohen) Anforderungen an den Ausschluss von Verbrauchern aufgrund einer Entscheidung des BGH kürzlich deutlich abgeschwächt worden seien. Dem ist jedoch nicht so.

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BGH-Urteil erleichtert Ausschluss von Verbrauchern im B2B-Verkauf – mit Vorbehalt

Der BGH sorgt auf den ersten Blick für Erleichterung beim reinen B2B-Verkauf. Tatsächlich bleiben die Anforderungen an einen wirksamen Verbraucherausschluss jedoch hoch.

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