Rechtliche Streitigkeiten entstehen nicht nur online, sondern ebenso im stationären Handel. Das VSBG verpflichtet deshalb auch Ladengeschäfte, bestimmte Informationspflichten einzuhalten.
5 minBeim Verkauf nach Frankreich können für deutsche Online-Händler besondere Pflichten zur Verbrauchstreitbeilegung gelten. Wir zeigen, wann das der Fall ist.
6 min 1Das OLG Frankfurt wertete es als wettbewerbswidrig, wenn bei einem Joghurt mit separater Müsli-Kammer kein Grundpreis angegeben wird. Die Ausnahmeregelung des § 9 Abs. 4 Nr. 2 PAngV greife nicht, da kein zusammengesetztes Angebot vorliege.
2 minDie alternative Streitbeilegung bietet eine Möglichkeit, Konflikte zwischen Verbrauchern und Händlern außergerichtlich beizulegen. Wir erläutern, welche rechtlichen Grundlagen gelten und was Online-Händler dabei beachten müssen.
2 minDas Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen verpflichtet Unternehmer dazu, Verbraucher über ihre Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren zu informieren. Wir beantworten die wichtigsten Fragen.
6 minViele deutsche Online-Händler vertreiben ihre Produkte auch nach Frankreich. Dabei stellt sich die Frage, ob und in welchem Umfang französisches Datenschutzrecht zur Anwendung kommt.
3 minDas Verbraucherstreitbeilegungsgesetz eröffnet Unternehmern die Möglichkeit, Konflikte mit Verbrauchern außergerichtlich beizulegen. Die Teilnahme ist grundsätzlich freiwillig. Doch lohnt sich die „alternative Streitbeilegung“ für Händler wirklich?
4 min 2Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) soll außergerichtliche Streitlösungen fördern - sorgt in der Praxis aber vor allem für neue Pflichten, unklare Vorgaben und rechtliche Fallstricke für Händler.
8 min 4In Deutschland ansässige Online-Händler, die Elektro- und Elektronikgeräte (im Folgenden „EEG“) in Frankreich vertreiben wollen, haben die Entsorgungsvorgaben der Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektroaltgeräte zu beachten. Auch in Deutschland ansässige Online-Händler, die EEG in Frankreich vertreiben, sind von dieser Richtlinie betroffen. Wenn Sie genauer wissen wollen, welche Entsorgungsvorgaben für den Online-Vertrieb von EEG nach Frankreich bestehen, dann lesen Sie den folgenden Beitrag, der Ihnen im Antwort & Frage Format alles Wissenswerte zu diesem Thema vermittelt. Der Beitrag endet mit einer Empfehlung der IT-Recht Kanzlei, wie sich in Deutschland ansässige Online-Händler bei Vertrieb von EEG in Frankreich in der Praxis verhalten sollten.
12 minDie Preisgestaltung im französischen Onlinehandel folgt klaren gesetzlichen Regeln. Diese betreffen nicht nur den „Schlussverkauf“, sondern auch allgemeine Preisnachlässe und Dauer-Rabatte.
3 minOb Produktinfos, Herstellerseiten oder Blogbeiträge: Online-Händler arbeiten täglich mit Links. Seit der EuGH-Entscheidung „GS Media“ vom 08.09.2016 kann es aber erhebliche Haftungsrisiken mit sich bringen, wenn auf rechtswidrige Inhalte verlinkt wird.
21 min 3Wer den französischen Markt bedient, muss sich auch an französisches Wettbewerbs- und Verbraucherschutzrecht halten – unabhängig davon, welches Vertragsrecht in den AGB steht.
4 minWer als Online-Händler keine deutsche Umsatzsteuer abführen muss, handelt irreführend, wenn er gegenüber Verbrauchern angibt, der Preis enthalte bereits Mehrwertsteuer. Paradoxerweise scheint die PAngV genau dazu zu verpflichten.
5 min 1Das AG Köln hat entschieden, dass auch Klebebänder der Grundpreisangabepflicht unterliegen. Selbst wenn Händler „Länge x Breite“ angeben, muss zusätzlich ein Grundpreis pro Meter ausgewiesen werden.
4 minRechnung an die Praxisadresse, Alarmanlage fürs Privathaus – Verbraucher oder Unternehmer? Im Fall vor dem AG Bonn zeigte sich, wie schnell Händler die Widerrufslage falsch einschätzen können.
5 min 1Das OLG München urteilte: Keine Pflicht zur Preisangabe nach Konfiguration von Möbeln (§1 PAngV), da die fehlende Preisnennung eine "Aufforderung zum Kauf" (und damit ein "Anbieten") ausschließt.
5 minDie französische Wettbewerbsbehörde verwarnt deutsche Anbieter u.a. wegen unlauterer Preisgestaltung (Dauerrabatte), fehlender Infos zu Lieferschäden und irreführender Widerrufsfristen.
7 minWir bieten professionelle AGB für den Online-Verkauf von Veranstaltungstickets an. Die AGB sind für Anbieter geeignet, die über einen eigenen Online-Shop Tickets für termingebundene Veranstaltungen verkaufen.
4 minIn Frankreich gelten verschärfte Impressumspflichten. Doch wann treffen diese auch deutsche Händler? Der Beitrag erklärt, in welchen Fällen französisches Recht anzuwenden ist.
3 minWebshop und Ladengeschäft sind unterschiedliche Vertriebswege mit eigener Kostenstruktur – daher dürfen die Preise variieren. Wir erläutern, worauf Händler dennoch aus rechtlicher Sicht achten sollten.
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