Rechtsthemen
- Abmahnradar – Abmahnung, Schutz (448)
- Besondere Verkaufsbestimmungen (559)
- Datenschutz & DSGVO (339)
- Fernabsatz: rechtliche Spielregeln (464)
- Kundenrechte und Händlerpflichten (260)
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- Werbung im Internet (721)
- Wichtige Händlerregeln (303)
Widerrufsbutton: Bereits vorhandene Lösungen für Shopsysteme
Der zukünftige Widerrufsbutton stellt viele Shop-Betreiber vor technische Umsetzungsprobleme. Wir zeigen, welche aktuellen Lösungen für gängige Shopsysteme bereits existieren, und bewerten die Rechtskonformität.
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Impressum: Warum ein mailto-Link die E-Mail-Adresse nicht ersetzt
Das Impressum zählt zu den rechtlichen Pflichtangaben jeder Website. Häufig besteht jedoch Unsicherheit darüber, ob ein klickbarer mailto-Hyperlink ausreicht oder ob die E-Mail-Adresse selbst im Impressum stehen muss.
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Professionelle Rechtstexte für Online-Verkauf von Gutscheinen
Wir haben unser Portfolio an Rechtstexten erweitert und bieten ab sofort auch professionelle Rechtstexte für den Online-Verkauf von Gutscheinen für Dienstleistungen an.
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Etsy: AGB-Schnittstelle rechtssicher einrichten
Dieser Leitfaden erklärt Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Rechtstexte über unsere Schnittstelle automatisch in Ihren Etsy-Shop integrieren und stets aktuell halten.
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Abmahnradar: Abmahnfalle Testsieger-Werbung
Testsieger sind für Händler verlockend - doch wer damit wirbt, muss einige rechtliche Vorgaben beachten. Ausserdem wurden zahlreiche Marken und die unberechtigte Nutzung von Musik abgemahnt.
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Testsieger-Werbung im Visier: Fehlende Angaben können teuer werden
Die Werbung mit Testergebnissen ist im Onlinehandel ein starkes Verkaufsargument, stellt aber zugleich eine rechtliche Herausforderung dar. Wer mit dem Hinweis „Testsieger“ wirbt, muss strenge Transparenzanforderungen erfüllen.
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Werbung mit Garantien in 2026: Was ist rechtlich zu beachten?
Für die Werbung mit Garantien gelten umfangreiche Informationspflichten, die Mitte 2026 noch verschärft werden. Wir zeigen, welche Vorgaben wie umzusetzen sind.
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Marktplatz Amazon: Was Sie beim Verkauf rechtlich beachten müssen
Was viele Amazon-Händler nicht wissen: Wenn sie Waren auf der Plattform Amazon anbieten, lauern viele Abmahngefahren. Diese liegen vor allem in der Nutzung der Plattform Amazon selbst. Wir haben die wichtigsten Fallstricke zusammengestellt.
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"Magenfreundlicher" Kaffee? Wie ein einziges Wort zur Abmahnung führt
Die Verwendung gesundheitsbezogener Angaben in der Werbung erfordert besondere Sorgfalt. Ein aktueller Fall verdeutlicht, wie solche Formulierungen rechtlich beurteilt werden können und welche Konsequenzen dies für Anbieter hat.
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FAQ zum Gewährleistungs- und Garantielabel ab 27.09.2026
Zum 27.09.2026 müssen Händler mit gesetzlichen Labels über die Gewährleistung und vorhandene Garantien informieren. In unseren FAQ klären wir die wichtigsten Fragen zu Anwendungsbereich, Darstellungsvorgaben und Einbindung.
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Abmahnfalle Garantie-Label ab dem 27.09.2026?
Das ab Herbst darzustellende neue Garantie-Label stellt eine Werbung mit einer Garantie dar. Diese löst weitere Informationspflichten aus. Werden diese dann nicht erfüllt, droht eine Abmahnfalle. Wir klären auf!
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Abmahnradar: Warum Werbemails teuer sein können
E-Mail-Werbung ohne Einwilligung? Ein schneller Weg zur Abmahnung – und trotzdem keine Seltenheit. Ausserdem: Die Werbung mit den Schlagworten wie "Testsieger", "CE-Zertifikat" oder "German Design".
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Der Verkauf von Lizenzkeys und das Widerrufsrecht
Der Online-Vertrieb von Software via Abo-Modellen und Lizenzkeys hat den Verkauf von datenträgergebundener Software quasi vollständig abgelöst. Doch das Widerrufsrecht wirft Fragen auf.
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Accountsperre: Weiternutzung anderer Kanäle keine „Umgehung“
Eine Plattform darf nicht pauschal alle Accounts eines Nutzers sperren, nur weil einzelne Kanäle zuvor gesperrt wurden. Die bloße Weiternutzung weiterer, regelkonformer Kanäle stellt keine unzulässige Umgehung dar.
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Verbotene Werbung auf LinkedIn, Xing & Co.
Elektronische Werbemailings via E-Mail, SMS und WhatsApp sind ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung der Adressaten unzulässig. Dies gilt auch beim Versand an andere Mitglieder desselben Business-Netzwerks.
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Achtung: Link zur OS-Plattform als Abmahnfalle!
Zum 20. Juli 2025 wurde die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission abgeschaltet. Der Link zur OS-Plattform ist damit Geschichte und darf nicht mehr auf der Internetseite stehen - bislang untätige Händler müssen unbedingt handeln!
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Datenschutz: (Wie) kann ChatGPT für den Kundensupport rechtmäßig genutzt werden?
Die Automatisierung des Kundensupports mittels KI ist attraktiv, aber datenschutzrechtlich problematisch. Wir zeigen, ob und wie „ChatGPT“ zur Bearbeitung von Kundenanfragen rechtskonform genutzt werden kann.
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No-Go: Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderpreisartikeln
Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderpreisartikeln ist tabu, ebenso die Erhebung einer "Service-Gebühr" im Gefolge der Rückabwicklung nach erklärtem Widerruf. Kleine Fehler, große Folgen!
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EU-Gewährleistungslabel zum kostenlosen Download
Ab dem 27.09.2026 soll das neue EU-Gewährleistungslabel für B2C-Online-Shops verpflichtend werden. Wir stellen das Label gerne schon vorab zum Download bereit.
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