DSGVO & Datenschutz: Was wichtig ist
Datenlöschung gefordert? Wichtige Regeln für jeden Shop
Kunden haben nach der DSGVO grundsätzlich ein Recht auf Löschung ihrer Daten. Nicht jedem Löschantrag muss aber stattgegeben werden. Wir zeigen, wie Online-Unternehmer Datenlöschungen rechtskonform meistern, und stellen Mandanten hilfreiche Muster bereit.
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Kunde will Datenschlöschung? So reagieren Sie richtig!
Wie reagieren Sie angemessen auf Kundenwünsche zur Datenlöschung? Wir stellen drei praktische Vorlagen für einen professionellen Umgang mit solchen Anfragen bereit.
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Shop gehackt? So reagieren Sie DSGVO-konform auf Datenpannen
Die DSGVO sieht für Fall einer Datenpanne eine Benachrichtigungspflicht gegenüber der Meldebehörde und ggf. dem Betroffenen vor. Wir zeigen, wie man auf Datenpannen richtig reagiert und stellen ein Muster für die obligatorische Benachrichtigung bereit.
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Muster: Ihre DSGVO-Reaktion auf eine Datenpanne - schnell & rechtssicher
Wir stellen unseren Mandanten DSGVO-konforme Muster zur Verfügung, die im Falle möglicher Datenpannen im eigenen Online-Shop gegenüber den betroffenen Kunden eingesetzt werden können.
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DSGVO-Auskunft: Reagieren Sie rechtssicher auf Kundenanfragen!
Die DSGVO gibt Betroffenen ein umfassendes Auskunftsrecht. Wir zeigen, welche Pflichten und Fristen zu beachten sind und wie Sie auf Auskunftsanfragen rechtskonform reagieren können.
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Kunde macht Datenauskunft geltend - wie reagieren?
Ein Kunde kann von einem Online-Händler Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten verlangen, die grundsätzlich innerhalb eines Monats zu erteilen ist. Wir stellen praxisnahe Mustermitteilungen zur Verfügung.
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Kontaktformular im Shop: Rechtliche Fehler vermeiden
Kontaktformulare sind im Onlinehandel üblich – doch oft fehlerhaft umgesetzt. Unsere Anleitung zeigt, wie Sie ein elektronisches Formular zur Kontaktaufnahme DSGVO-konform gestalten und Abmahnrisiken vermeiden.
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