Die Schutzpakete der IT-Recht Kanzlei

von RA Nicolai Amereller

DSGVO-konform: Handlungsanleitung zur Erstellung eines abmahnsicheren Kontaktformulars

News vom 12.08.2019, 15:51 Uhr | Keine Kommentare

Exklusiv für Mandanten der IT-Recht Kanzlei: Im Rahmen von Onlineshops und gewerblichen Internetpräsenzen kommen sehr häufig Kontaktformulare zum Einsatz. Grundsätzlich ist die Gestaltung eines solchen Kontaktformulars rechtlich nicht sonderlich anspruchsvoll. Dennoch werden hierbei häufig wiederkehrende Fehler begangen, die den Anbieter des Kontaktformulars juristisch angreifbar machen. Die nachfolgende Handlungsanleitung zeigt auf, wie ein elektronisches Formular zur Kontaktaufnahmen nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung rechtssicher gestaltet werden kann.

Inhaltsverzeichnis

I. Klare Bezeichnung und leichte Zugänglichkeit des Formulars
II. Verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL) der Formulardaten ist Pflicht
III. Deutliche Kennzeichnung von Pflichtfeldern
IV. Gebot der Datensparsamkeit: Keine zwingende Namensangabe und Anrede
V. Gebot der Datensparsamkeit: Ein Kontaktweg genügt
VI. Gebot der Datensparsamkeit: Auch im Nachrichtenfeld beachten
VII. Keine untergeschobene Newslettereinwilligung
VIII. Zurückhaltung beim "Email-Verkehr"
IX. Hinweis und Verlinkung auf geeignete Datenschutzerklärung
X. Vorhalten einer Bestätigungsseite

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