Bei Kaufverträgen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher über bewegliche Sachen gelten im Gewährleistungsrecht bestimmte Privilegierungstatbestände für den Verbraucher.
1 minIst ein Artikel mangelhaft, können Verbraucher wahlweise Reparatur oder Neulieferung verlangen. Doch was tun, wenn beides scheitert? Unser Muster hilft Ihnen, rechtssicher und kundenfreundlich zu handeln.
4 minWir zeigen auf, was Händler im Falle der Unmöglichkeit der Nacherfüllung tun sollten, und stellt Händlern ein hilfreiches Musterschreiben bereit.
5 min 8Händler liefern mitunter versehentlich mehr Ware als bestellt. Wie reagiert man in solchen Fällen rechtssicher? Wir stellen Händlern ein passendes Musteranschreiben bereit.
3 minGestern, der 01.01.2018, ist eine Reform des Kaufrechts in Kraft getreten, die einige wenige Änderungen vorsieht. Insgesamt bieten sich dadurch für Händler mehr Vorteile als Nachteile. Im Wesentlichen handelt es sich um die Kodifizierung der Rechtsprechung in den sog. Einbaufällen.
6 minEin Kunde reklamiert die Ware als mangelhaft, doch bei der Prüfung durch den Verkäufer zeigt sich, dass kein Defekt vorliegt. Wer trägt nun die Versandkosten und kann der Händler die Prüfkosten ersetzt verlangen? Unser Beitrag klärt auf.
5 minVerkäufer müssen eine mangelfreie Ware liefern. Ist die Kaufsache fehlerhaft, tragen sie die Kosten der Nacherfüllung (§ 439 Abs. 2 BGB). Der BGH hat nun klargestellt, dass dazu auch ein Vorschuss für Transportkosten gehören kann.
5 min 3Händler sehen sich häufig mit dem Vorwurf konfrontiert, die Ware sei nicht oder nur teilweise angekommen. Doch wie lässt sich belegen, dass die Lieferung tatsächlich versendet wurde?
5 min 11Teil 9 unserer Serie zum Gewährleistungerecht: Alles zum Unternehmerregress – wann Verkäufer Regress nehmen können und was sich seit der Reform 2018 geändert hat.
10 min 2Wird ein Paket bei Abwesenheit des Empfängers beim Nachbarn abgegeben, spart das zwar einen erneuten Zustellversuch – wirft aber rechtliche Fragen auf. Wer haftet, wenn die Sendung dort verloren geht?
7 min 16Verursacht ein mangelhaftes Produkt Schäden an anderen Rechtsgütern, steht für den Händler eine Haftung für Mängelfolgen im Raum. Wir klären, unter welchen Voraussetzungen der Händler hier Ersatz leisten muss.
8 min 1Ein Kunde gibt ein defektes Gerät zurück und der Händler kann es ohne den Hersteller nicht reparieren. Naheliegend wäre, den Kunden einfach an den Hersteller zu verweisen. Ist das zulässig?
4 minOb B-Ware gebrauchte Ware darstellt und somit die Gewährleistungsfrist verkürzt werden kann, hatte das LG Essen genauer zu untersuchen.
3 min 1Verkäufer verkaufen nur, sie stellen nicht her. Wenn somit ein Produkt einen Mangel hat, der dazu führt, dass beim Käufer Schäden an anderen Gegenstände entstehen oder sich der Käufer möglicherweise sogar verletzt, können Verkäufer in der Regel nicht viel dafür. Dennoch sieht das Gesetz eine Haftung des Verkäufers zur Leistung von Schadensersatz jedenfalls dann vor, wenn der Verkäufer den Schaden beim Käufer (zumindest mit-)verursacht hat, etwa wenn er den Mangel des Produktes gekannt hat oder hätte erkennen können. Die IT-Recht Kanzlei erläutert, in welchen Fällen Händler für Schäden haften müssen, die die von ihnen verkaufen Produkte verursachen. Zudem werden hierfür Beispiele aus der Rechtsprechungspraxis gegeben.
9 min 1Dieser Beitrag gibt einen kompakten Überblick über Begriff, Funktion und Anwendungsbereich der Gewährleistung und vermittelt Grundlagen, die den Einstieg in komplexere Gewährleistungsfragen erleichtern.
12 min 1Ungebrauchte Radlager dürfen laut OLG Saarbrücken nicht als neu bezeichnet werden, wenn eine Lagerzeit von etwa 20 Jahren überschritten ist - selbst wenn sie originalverpackt sind.
3 minNicht jeder kleine Fehler berechtigt den Käufer zur Rückabwicklung des Kaufvertrags. Der BGH hat Kriterien herausgearbeitet, wann ein Sachmangel als unerheblich einzustufen ist, so dass ein Rücktritt wegen des Mangels ausgeschlossen ist.
3 minDas OLG Hamm entschied, dass beim Verkauf dieser B-Ware gegenüber Verbrauchern die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gelten muss und diese nicht – wie bei Gebrauchtwaren - auf 1 Jahr reduziert werden kann.
4 minWann ist Ware wirklich gebraucht? Das LG Essen entschied, dass Händler die Gewährleistungsfrist nicht allein wegen der Bezeichnung „B-Ware“ verkürzen dürfen. Entscheidend ist der objektive Zustand der Ware.
4 min 2Fehlt das CE-Kennzeichen oder ist es gefälscht, stellt sich die Frage nach den Rechten des Käufers: Liegt ein Sachmangel vor und welche Gewährleistungsansprüche können daraus folgen?
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