Rechtliche Streitigkeiten entstehen nicht nur online, sondern ebenso im stationären Handel. Das VSBG verpflichtet deshalb auch Ladengeschäfte, bestimmte Informationspflichten einzuhalten.
5 minDie alternative Streitbeilegung bietet eine Möglichkeit, Konflikte zwischen Verbrauchern und Händlern außergerichtlich beizulegen. Wir erläutern, welche rechtlichen Grundlagen gelten und was Online-Händler dabei beachten müssen.
2 minDas Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen verpflichtet Unternehmer dazu, Verbraucher über ihre Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren zu informieren. Wir beantworten die wichtigsten Fragen.
6 minDas Verbraucherstreitbeilegungsgesetz eröffnet Unternehmern die Möglichkeit, Konflikte mit Verbrauchern außergerichtlich beizulegen. Die Teilnahme ist grundsätzlich freiwillig. Doch lohnt sich die „alternative Streitbeilegung“ für Händler wirklich?
4 min 2Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) soll außergerichtliche Streitlösungen fördern - sorgt in der Praxis aber vor allem für neue Pflichten, unklare Vorgaben und rechtliche Fallstricke für Händler.
8 min 4Ob Produktinfos, Herstellerseiten oder Blogbeiträge: Online-Händler arbeiten täglich mit Links. Seit der EuGH-Entscheidung „GS Media“ vom 08.09.2016 kann es aber erhebliche Haftungsrisiken mit sich bringen, wenn auf rechtswidrige Inhalte verlinkt wird.
21 min 3Rechnung an die Praxisadresse, Alarmanlage fürs Privathaus – Verbraucher oder Unternehmer? Im Fall vor dem AG Bonn zeigte sich, wie schnell Händler die Widerrufslage falsch einschätzen können.
5 min 1Webshop und Ladengeschäft sind unterschiedliche Vertriebswege mit eigener Kostenstruktur – daher dürfen die Preise variieren. Wir erläutern, worauf Händler dennoch aus rechtlicher Sicht achten sollten.
5 min 8Aus unserer Praxis wissen wir, dass bestimmte Produktkategorien besonders häufig abgemahnt werden. Die folgende Checkliste fasst die typischen Fehler zusammen, die bei diesen Produkttypen immer wieder zu Abmahnungen führen.
69 min 4Der stationäre Handel bewegt sich nicht auf rechtsfreiem Terrain. Auch in Ladengeschäften haben Unternehmer spezifische Informations- und Handlungspflichten zu befolgen und müssen für eine rechtssichere Tätigkeit einige juristische Hürden nehmen. Rechtskonforme AGB, die Einhaltung von Verbraucherschutz- und Lauterkeitsrechtsnormen sowie die Umsetzung von produktspezifischen Kennzeichnungsvorgaben bilden im stationären Handel die Grundlage für einen erfolgreichen Geschäftsbetrieb. Der aktuelle Ratgeber der IT-Recht Kanzlei befasst sich deshalb mit den wesentlichen gesetzlichen Anforderungen und den rechtlichen Rahmenbedingungen, die es für den ordnungsgemäßen Betrieb von Ladengeschäften zu beachten gilt.
46 minIm stationären Handel ist der Einsatz von AGB durchaus sinnvoll. Händlern, die im stationären Handel Waren an Verbraucher oder Unternehmer vertreiben, bieten wir im Rahmen unserer Schutzpakete professionelle Rechtstexte an.
4 minSchon 129 Bewertungen innerhalb von sechs Monaten können nach Ansicht des OLG Hamm ein starkes Indiz für gewerbliches Handeln auf eBay sein. Die Entscheidung zeigt, wie schnell vermeintliche Privatverkäufer rechtlich als Unternehmer gelten können.
4 min 3Immer häufiger findet man im Internet auch Angebote zum gewerblichen Ankauf gebrauchter Waren. Die Angebote richten sich meistens an Verbraucher, die gebrauchte Wertgegenstände oder sonstige Artikel, meistens mit Sammlerwert, aus ihrem Privatbestand veräußern möchten. Doch was haben Online-Händler beim Ankauf von Waren im Vergleich zum Verkauf von Waren zu beachten, wenn sich ihre Angebote an Verbraucher richten?
3 minDas OLG Hamburg entschied, dass eine Apotheke, in welcher stationär Proteinprodukte verkauft werden und ein Online-Händler, der über das Internet Proteinprodukte vertreibt, in einem konkreten Wettbewerbsverhältnis stehen.
2 minEin Urteil des OLG Hamm verdeutlicht, dass im Fernabsatz durch die Vermischung der Einräumung des Kaufs auf Probe und der Belehrung über das Fernabsatzwiderrufsrecht eine Verwirrung des Verbrauchers droht.
6 min 1Hat der Mieter von Wohnraum im Mietvertrag die Verpflichtung zur Durchführung der Schönheitsreperaturen übernommen, so wird der entsprechende Anspruch des Vermieters, sofern kein Fristenplan vereinbart ist, fällig, sobald aus der Sicht eines objektiven Betrachters Renovierungsbedarf besteht.
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