Direktmarketing (Newsletter, Brief, Telefon)

Abmeldung vom Newsletter vermeiden - was hilft und ist erlaubt?

Newsletter sind ein wichtiges Instrument zur Absatzsteigerung. Wir zeigen, wie sich Abmeldungen vermeiden lassen – und was rechtlich zulässig ist.

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Abmahnfalle Newsletteranmeldung - Abmahnungen vermeiden

Newsletter sind für Händler einer der wichtigsten Marketinginstrumente. Aus rechtlicher Sicht ist das aber nicht ganz ungefährlich. Etwa schon die Anmeldung zum Newsletter: Wer als Händler hier Fehler macht, riskiert unnötige Abmahnungen.

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OLG Frankfurt: Irreführung bei Nutzung von Pseudonym für Kundengespräche

Dass es eine wettbewerbswidrige Irreführung darstellen kann, wenn Unternehmensmitarbeiter bei Kundengesprächen ein Pseudonym anstatt ihres richtigen Namens verwenden, entschied jüngst das OLG Frankfurt a.M.

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OLG Düsseldorf zur einwilligungslosen E-Mail-Werbung

Das OLG Düsseldorf hat in einem kürzlich bekannt gewordenen Urteil zu entscheiden, ob im Stadium einer Vertragsanbahnung bereits von einem "Kunden" gesprochen werden kann.

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AG Dietz: Kein Schmerzensgeld bei unzulässigem E-Mail-Newsletter

Das AG Dietz hatte sich in einer aktuellen Entscheidung mit der Frage zu befassen, ob unzulässige Newsletter einen Anspruch auf Schmerzensgeld nach der DSGVO begründen können.

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Briefwerbung gegenüber Verbrauchern? Datenschutzerklärung nicht vergessen!

Briefwerbung erfreut sich weiterhin großer Beliebtheit, da sich Briefe und Prospekte im Gegensatz zu Mails nicht einfach „wegklicken“ lassen. Neben wettbewerbsrechtlichen Voraussetzungen muss bei der Briefwerbung das Datenschutzrecht beachtet werden.

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Newsletter-Anmeldungen auf Messen sicher sammeln!

Newsletter-Anmeldungen auf Messen sind datenschutzrechtlich heikel. Mit unserer Muster-Datenschutzbestimmung gelingt die Einwilligung schnell und DSGVO-konform.

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Kann ich einen Newsletter auch ohne Einwilligung des Empfängers versenden?

Auch in Zeiten der Geltung der DSGVO stellen sich Online-Händler und Marketingtreibende die Frage, ob Werbe-E-Mails auch ohne Einwilligung versendet werden können. Die gute Nachricht: Grundsätzlich bleibt das der Fall.

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Unerlaubte Newsletter: Droht jetzt ein hoher DSGVO-Schadensersatz?

Schadensersatz wegen Spam-Mail? Das AG Diez befasste sich mit der Frage, ob unerlaubte Newsletter DSGVO-Ansprüche auslösen können.

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Newsletterregistrierung: Vorsicht Abmahnung! Keine Werbung in der Bestätigungsmail

Unverlangte Werbe-E-Mails sind weiterhin ein Klassiker für Abmahnungen. Hierbei ist nicht nur der Versand ohne Einwilligung unzulässig, sondern auch das Verstecken von Werbung in der obligatorischen Double-Opt-In-E-Mail.

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E-Mail-Marketing: Der ultimative Leitfaden zur rechtssicheren Gestaltung

Werbe-E-Mails sind nach wie vor ein starkes Marketinginstrument. Doch die DSGVO setzt enge Grenzen. Unser Leitfaden zeigt, was Händlern erlaubt ist und wie sie rechtssicher agieren.

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E-Mail-Signatur: Wann Werbung im Footer unzulässiger Spam ist

Das AG Bonn entschied, dass Werbung in der E-Mail-Signatur – etwa in Form einer Kundenzufriedenheits-Umfrage – unzulässiger Spam ist und abgemahnt werden kann.

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Bestandskundenausnahme: Gilt sie auch bei kostenlosen Nutzerprofilen?

Die „Bestandskundenausnahme“ (§ 7 Abs. 3 UWG) erlaubt unter bestimmten Voraussetzungen E-Mail-Werbung ohne Einwilligung, sofern die Adresse im Rahmen eines Waren- oder Dienstleistungsverkaufs erhoben wurde. Doch kann bereits die Erstellung eines kostenlosen Dating-Profils als ein solcher „Verkauf“ gewertet werden?

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DSGVO-Fail: Wann E-Mail-Befragungen zur Kundenzufriedenheit unzulässig sind

Das LG Hannover entschied: E-Mail-Befragungen zur Kundenzufriedenheit sind unzulässig, wenn keine explizite Einwilligung des Verbrauchers vorliegt und keine andere gesetzliche Erlaubnis die Nutzung der Kontaktdaten für diesen Zweck rechtfertigt.

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WhatsApp-Newsletter rechtssicher versenden

Ein rechtskonformer WhatsApp-Newsletter erfordert die Beachtung einiger rechtlicher Besonderheiten. Wir zeigen, wie ein rechtssicherer Versand von Werbenachrichten über WhatsApp gelingt.

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Opt-in-Regeln: Lockerung durch den BGH? Das gilt jetzt für E-Mail, SMS & Co.

Der BGH stellte in einem richtungsweisenden Urteil fest, dass eine einmalige Einwilligung für Werbezwecke ausreicht – unabhängig vom genutzten Kommunikationskanal.

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E-Mail-Spam: So konkret muss der Verbotsantrag sein

Das KG Berlin hat klargestellt: Um unerwünschte Werbemails gerichtlich zu untersagen, ist ein hinreichend konkreter Verbotsantrag nötig. Ein pauschaler Antrag (z. B. auf Verbot von „Werbeschreiben per E-Mail“) reicht nicht aus, wenn der Werbecharakter der beanstandeten Mail nicht eindeutig feststeht.

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