Datenschutz & DSGVO
Zustimmung zur Datenschutzerklärung: Wirklich erforderlich?
Online-Händler müssen sich die Datenschutzerklärung von ihren Kunden grundsätzlich nicht bestätigen lassen. Eine Checkbox ist dafür weder erforderlich noch bietet sie eine zusätzliche rechtliche Absicherung.
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KI-Telefonie im Kundensupport: Was ist datenschutzrechtlich zu beachten?
Immer mehr Unternehmer setzen auf KI-gestützte Anrufbearbeitung im Kundensupport. Wir zeigen, wie eine KI-Telefonassistenz datenschutzrechtlich korrekt integriert werden kann, und stellen Mandanten einen personalisierbaren Datenschutzhinweis zur Verfügung.
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Verbotene Werbung auf LinkedIn, Xing & Co.
Elektronische Werbemailings via E-Mail, SMS und WhatsApp sind ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung der Adressaten unzulässig. Dies gilt auch beim Versand an andere Mitglieder desselben Business-Netzwerks.
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Anleitung: Youtube-Videos auf Websites datenschutzkonform einbetten
Wer Youtube-Videos auf der eigenen Website einbetten will, muss wegen Youtube-Cookies und Informationstransfers datenschutzrechtlich einiges beachten. Wie geht es richtig?
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Ist das Geburtsdatum als Pflichtfeld im Shop erlaubt?
Viele Online-Shops setzen das Geburtsdatum im Bestellprozess als verpflichtende Eingabe voraus. Doch ist das rechtlich zulässig?
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Shop-Verkauf: So dürfen Kundendaten übertragen werden
Wer einen Online-Shop veräußert und Kundendaten mitübertragen möchte, muss besondere datenschutzrechtliche Vorgaben beachten. Wir erklären, worauf es ankommt, und stellen passende Muster bereit.
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Kommentare, Bilder, Links: So machen Sie Ihren Blog rechtssicher - für mtl. nur 5,90 €
Fremde Bilder, externe Links oder Nutzerkommentare können schnell rechtliche Folgen haben. Mit unseren speziellen Nutzungsbedingungen für Blogs sichern Sie sich weiter ab.
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US-Datentransfer: Die Folgen der EU-Gerichtsentscheidung – Dürfen US-Dienste weiterhin genutzt werden?
Seit 2023 sind US-Datentransfers unter dem EU-US-Datenschutzabkommen datenschutzkonform. Dies wollte eine Klage aus der EU ändern, über die nun entschieden wurde. Können EU-Unternehmer aufatmen?
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Automatischer Newsletterversand bei Kontoerstellung? Rechtliche Einordnung
Im Online-Marketing stellt sich die Frage, ob Händler nach bloßer Kontoeröffnung automatisch Newsletter versenden dürfen. Klare Antwort: Ohne ausdrückliches Opt-in ist dies unzulässig – es drohen Abmahnungen.
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Leads kaufen: So verwenden Sie gekaufte Leads DSGVO-konform
Leads sind potentielle Kunden und deshalb ein hohes Gut. Wer sie nicht selbst generieren möchte, kann Leads von Dritten kaufen. Doch dies ist nur schwierig DSGVO-konform möglich.
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Google Analytics 4 mit Kundenabgleich – Update der Datenschutzerklärung JETZT Pflicht
Google Analytics 4 hat jüngst ein neues Feature ausgerollt, mit dem Kundendaten für genauere Messungen an Google übermittelt werden können.
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Warenkorb-Mails: So vermeiden Sie Abmahnungen bei Warenkorbabbrecher-Mails
Warenkorb-Erinnerungen machen für Händler Sinn - sie sind aber auch stark abmahngefährdet, wenn man die Grundregeln nicht einhält.
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Gastbestellung: Müssen Online-Marktplätze die Funktion wirklich anbieten?
Für Online-Shops mit Direktverkauf ist die Pflicht zur Bereitstellung von Gastzugängen anerkannt. Doch gilt das auch für Shops mit Marktplatzfunktion? Dazu entschied kürzlich das OLG Hamburg.
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Verbot von US-Datentransfers droht – Auswirkungen auf Datenschutzerklärungen
Daten werden meist auf Basis des sog. EU-U.S. Data Privacy Frameworks von der EU in die USA übermittelt. Dieses Abkommen könnte nun kurzfristig kippen - mit ggf. fatalen Folgen für Unternehmen, die z.B. US-Cloudanbieter nutzen.
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EuGH kippt verpflichtende Anrede „Frau/Herr“
Viele Webseiten fragen etwa im Bestellvorgang zwingend die Auswahl einer Anrede ab. Der EuGH hat entschieden, dass dies datenschutzwidrig ist.
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Google reCAPTCHA: Rechtliche Anforderungen + DSGVO-konforme Alternative
Googles reCAPTCHA-Lösung soll Bot-Eingaben verhindern, setzt für einen datenschutzkonformen Einsatz aber einiges voraus. Wir zeigen, was rechtlich zu beachten ist, und stellen eine leichtgängige Alternative vor.
3 min
Schutz vor Hacking: Musterschreiben für Händler bei Online-Angriffen
Hackerangriffe auf Shops oder Verkaufskonten sind für Händler ein Worst Case. Zwar haften sie meist nicht für Kundenschäden, sollten Betroffene aber transparent und beruhigend informieren.
6 min
Ist personalisierte Postwerbung ohne Zustimmung erlaubt?
Ob die personalisierte Briefwerbung von einer vorherigen Einwilligung abhängt oder vielmehr auf berechtigte Werbeinteressen gestützt werden kann, entschied jüngst das OLG Stuttgart.
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Kontaktformulare: Nur mit Einwilligung der Anfragenden zulässig?
Viele Kontaktformulare fragen eine DSGVO-Einwilligung ab – andere verzichten ganz darauf. Doch wann ist sie wirklich nötig? Wir klären, welche datenschutzrechtlichen Anforderungen für Kontaktformulare gelten.
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