Der Direktverkauf über Instagram wird immer beliebter. Für Händler, die diese Chance nutzen möchten, ist es jedoch unerlässlich, die gesetzlichen Informationspflichten zu beachten. Abmahnsichere Rechtstexte wie AGB, Impressum und Widerrufsbelehrung sind für den rechtssicheren Verkauf auf Instagram unverzichtbar.
2 minEin rechtskonformer WhatsApp-Newsletter erfordert die Beachtung einiger rechtlicher Besonderheiten. Wir zeigen, wie ein rechtssicherer Versand von Werbenachrichten über WhatsApp gelingt.
5 min 4Dieser Leitfaden erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Rechtstexte über unsere Schnittstelle automatisch in Ihren Serverspot-Shop integrieren und stets aktuell halten.
4 minMit dem „New Deal for Consumers“ plant die EU-Kommission eine Reform des Verbraucher-Widerrufsrechts. Im Fokus stehen dabei die Neuregelung des Widerrufs für benutzte Ware und angepasste Regeln zur Kaufpreiserstattung, um die Interessen von Händlern und Verbrauchern besser auszugleichen.
7 minDie DSGVO sieht für Fall einer Datenpanne eine Benachrichtigungspflicht gegenüber der Meldebehörde und ggf. dem Betroffenen vor. Wir zeigen, wie man auf Datenpannen richtig reagiert und stellen ein Muster für die obligatorische Benachrichtigung bereit.
6 minWir stellen unseren Mandanten DSGVO-konforme Muster zur Verfügung, die im Falle möglicher Datenpannen im eigenen Online-Shop gegenüber den betroffenen Kunden eingesetzt werden können.
7 minDie Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bereitet vielen Verkäufern Panik. Etliche Händler fragen sich derzeit, was sie ab dem 25.05.2018 hinsichtlich ihrer Datenschutzerklärung zu beachten haben.
6 minMarkenanmeldungen sind oft eine knifflige Angelegenheit, denn nicht jede Wortschöpfung ist auch eintragungsfähig. Das Bundespatentgericht machte dies in seiner Entscheidung zur Marke „Fanmeile“ deutlich.
3 minWir bieten unseren Mandanten zahlreiche Handlungsanleitungen und Muster an, die den Umgang mit der Datenschutz-Grundverordnung erleichtern sollen. Unser DSGVO-rund-um-sorglos-Angebot sozusagen.
6 minDie Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ändert die Rechtslage für Online-Händler nachhaltig. Eine zentrale Frage, die für große Unsicherheit sorgt, lautet: „Muss ich einen Datenschutzbeauftragten (DSB) bestellen?”
5 min 2Derzeit werden viele Verkäufer abgemahnt, die batteriebetriebene Uhren anbieten, für die kein (ordnungsgemäß) registrierter Hersteller im Sinne des ElektroG existiert. Wer solche Waren verkauft, sollte unbedingt prüfen, ob eine ordnungsgemäße Registrierung bei der Stiftung EAR besteht.
2 min 2Für eine reibungslose Zustellung ist die Kommunikation zwischen Versanddienstleister und Kunde wichtig. Damit diese rechtmäßig erfolgen darf, muss der Händler vorab die Einwilligung des Kunden einholen. Wir erklären, wie der notwendige Einwilligungstext im Bestellprozess einzubinden ist.
9 minDie Teilnahme an Google Shopping ist für viele Online-Händler essenziell. Doch jüngste Berichte über drohende oder bereits erfolgte Sperrungen von Merchant-Center-Konten sorgen für Verunsicherung. Der Grund: Google bemängelt häufig das Fehlen leicht auffindbarer „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien”.
4 minDie DSGVO treibt aktuell Sorgenfalten in die Gesichter etlicher Onlinehändler. Derzeit mehren sich Nachfragen, wer denn im Onlinehandel überhaupt datenschutzrechtlich der Verantwortliche ist.
5 minWer im Online-Handel Gutscheine verkauft oder verschenkt möchte für deren Einlösung auch bestimmte Regeln definieren. Sowohl die Erstellung entsprechender Bedingungen als auch deren Platzierung sorgen in der Praxis immer wieder für Probleme. Unser Beitrag soll hierfür eine Hilfestellung bieten.
6 min 2Das Verarbeitungsverzeichnis ist eine zentrale und oft gefürchtete Vorgabe der DSGVO. In diesem Beitrag erfahren Sie, wer es führen muss, welche inhaltlichen Anforderungen es gibt und wie Sie Abmahnrisiken vermeiden.
8 min 5Die DSGVO gibt Betroffenen ein umfassendes Auskunftsrecht. Wir zeigen, welche Pflichten und Fristen zu beachten sind und wie Sie auf Auskunftsanfragen rechtskonform reagieren können.
3 min 4Ein Kunde kann von einem Online-Händler Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten verlangen, die grundsätzlich innerhalb eines Monats zu erteilen ist. Wir stellen praxisnahe Mustermitteilungen zur Verfügung.
20 minBeim Einsatz des Webanalysetools Matomo müssen einige Anforderungen gemäß DSGVO beachtet werden, um den Dienst rechtskonform verwenden zu können. Wir klären in unserem Beitrag über die einzelnen Voraussetzungen auf.
6 min 31Kontaktformulare sind im Onlinehandel üblich – doch oft fehlerhaft umgesetzt. Unsere Anleitung zeigt, wie Sie ein elektronisches Formular zur Kontaktaufnahme DSGVO-konform gestalten und Abmahnrisiken vermeiden.
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