Die EasyReviews-Funktion unseres langjährigen Kooperationspartners ShopVote unterstützt Onlinehändler dabei, Ihren Kunden rechtssicher Bewertungsanfragen zu senden. Dabei wird den Kunden am Ende des Bestellvorgangs eine Opt-In Möglichkeit angeboten.
2 min 2Positive Bewertungen gegen Gutscheine? Das klingt verlockend, ist aber in der Regel wettbewerbswidrig. Ein aktueller Fall zeigt, wie schnell Händler hier ins Visier der Wettbewerbszentrale geraten.
5 minAchtung Abmahngefahr: Das LG München entschied, dass eine fehlerhafte Verlinkung zu einem Verhaltenskodex einen Wettbewerbsverstoß darstellt. Händler sollten ihre Links daher regelmäßig prüfen.
3 minPrüfzeichen wie TÜV- oder GS-Siegel sind ein beliebtes Werbemittel. Doch Achtung: Für die Werbung gelten strenge Transparenzpflichten – ähnlich wie bei Testergebnissen.
9 min 1Viele Händler sammeln Bewertungen über Facebook und Google. In unserem Beitrag erfahren Sie, wie sich diese Rezensionen mühelos in den eigenen Onlineshop einbinden lassen.
3 min 2Gute Kundenbewertungen sind oft das Zünglein an der Waage, wenn es darum geht den Kunden für sich zu gewinnen. Umso mehr begeben sich Händler auf Bewertungsfang. Aber Vorsicht: Wer zur Abgabe einer Kundenzufriedenheitsanfrage beim Kunden proaktiv anfragen will, der muss sich an bestimmte Regeln halten. Denn: Die Kundenzufriedenheitsanfrage per E-Mail stellt *Werbung* dar, welche nur dann an den betreffenden Kunden übersendet werden darf, wenn diesbezüglich vorab eine *ausdrückliche Einwilligung* des Kunden eingeholt wurde.
6 minZertifikate sind ein beliebtes Werbemittel, um die Qualität eines Unternehmens zu betonen und sich von Mitbewerbern abzuheben. Ein aktueller Fall zeigt jedoch: Schon kleine Fehler können zu Abmahnungen führen.
2 min 1Wer mit einem „Award” wirbt, muss die Umstände der Preisvergabe offenlegen. Eine konkrete Fundstelle, wie sie bei Testergebnissen erforderlich ist, ist dagegen nicht notwendig, so das LG Nürnberg-Fürth.
3 minKundenbewertungen sind wichtig für den Verkaufserfolg. Doch Vorsicht: Da die E-Mail-Anfrage zur Abgabe einer Bewertung als Werbung eingestuft wird, darf sie nur an Kunden gesendet werden, die dem zuvor zugestimmt haben. Wie kann ein Händler also rechtssicher mit Bewertungsanfragen umgehen?
6 minKundenbewertungen sind eine starke Währung im Onlinehandel. Doch dürfen Händler externe Rezensionen von Plattformen oder sozialen Netzwerken in ihren eigenen Shop übernehmen? Wir geben einen Überblick über die rechtlichen Vorgaben.
15 minNegative Google-Bewertungen können Unternehmen erheblich beeinträchtigen. Wir erläutern, ob und wann ein Löschungsanspruch bei 1-Stern-Bewertungen besteht und welche Kriterien Gerichte dabei anlegen.
4 minKundenbewertungen können Umsatz fördern oder schaden. Trotz Meinungsfreiheit gibt es rechtliche Grenzen bei Schmähkritik oder falschen Tatsachen. Wir liefern Händlern praxisnahe Handlungsanleitungen und Musterformulierungen.
10 minBewertungen schaffen Vertrauen – doch ihre Einholung muss rechtssicher und datenschutzkonform erfolgen. Mit EasyReviews von ShopVote, geprüft von der IT-Recht Kanzlei, können Händler Kundenbewertungen ganz einfach und rechtssicher sammeln.
4 minShop-Betreiber müssen bei der Werbung mit Kundenrezensionen Vorsicht walten lassen. Das OLG Köln hat entschieden, dass Kundenbewertungen Werbung darstellen, für deren irreführende Inhalte Händler gerade stehen müssen.
3 minGerne bedienen sich Online-Händler der Möglichkeit mit „Auszeichnungen“ oder „Prämierungen“ zu werben. Doch Vorsicht! Erst kürzlich entschied das OLG Zweibrücken, dass solche „Auszeichnungen“ nicht ohne Weiteres verwendet werden dürfen.
2 minAb sofort ist das neue ShopVote Plugin für JTL verfügbar, mit dessen Hilfe Onlinehändler einfach, vollautomatisiert und datenschutzkonform Bewertungsanfragen an ihre Kunden versenden lassen können.
3 minViele Online-Händler nutzen neben dem eigenen Onlineshop auch die großen Handelsplattformen Ebay und Amazon als zusätzlichen Vertriebskanal, um so die Reichweite Ihres Warenangebotes zu erhöhen. Doch wie bildet man Amazon- und Ebay-Bewertungen im eigenen Shop ab?
4 min 1Die Verwendung des Begriffs „Institut“ im Firmennamen kann rechtliche Risiken bergen. So entschied das OLG Hamm, dass dies irreführend sein kann, wenn kein wissenschaftlicher oder öffentlicher Charakter besteht.
2 minDie abmahnsichere EasyReviews-Funktion im Kundenbewertungssystem unseres Partners ShopVote bietet Online-Händlern eine einfache und automatisierte Möglichkeit Kundenbewertungen zu sammeln.
4 minDas Premium-Addon VotesAPI von ShopVote liefert Händlern die 25 neuesten Bewertungen ihres Shops in Echtzeit im XML-Format – ideal zur Anzeige auf Shop-Unterseiten. Für Mandanten der IT-Recht Kanzlei kostenlos.
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