Blickfangwerbung zieht Kunden an - bringt aber rechtliche Risiken. Der BGH erneut fest, dass aufklärende Hinweise in unmittelbarer räumlicher Nähe zum Blickfang ein Muss sind, um eine Irreführung des Verbrauchers zu vermeiden.
3 minKundenbewertungen sind eine starke Währung im Onlinehandel. Doch dürfen Händler externe Rezensionen von Plattformen oder sozialen Netzwerken in ihren eigenen Shop übernehmen? Wir geben einen Überblick über die rechtlichen Vorgaben.
14 minNegative Google-Bewertungen können Unternehmen erheblich beeinträchtigen. Wir erläutern, ob und wann ein Löschungsanspruch bei 1-Stern-Bewertungen besteht und welche Kriterien Gerichte dabei anlegen.
3 minDas KG Berlin hat klargestellt: Um unerwünschte Werbemails gerichtlich zu untersagen, ist ein hinreichend konkreter Verbotsantrag nötig. Ein pauschaler Antrag (z. B. auf Verbot von „Werbeschreiben per E-Mail“) reicht nicht aus, wenn der Werbecharakter der beanstandeten Mail nicht eindeutig feststeht.
2 minDer Begriff „Sachverständiger“ in der Werbung ist heikel: Seine Nutzung ist streng reglementiert, der Grat zur Irreführung schmal. Besonders kritisch ist die Vermischung von Sachverständigentätigkeit und gewerblichen Angeboten, etwa bei Reparaturservices mit zusätzlicher Gutachtenerstellung.
5 minFür eine rechtskonforme Werbung mit "Oeko-Tex" sind auch die Lizenzbedingungen von Oeko-Tex selbst einzuhalten. Wir zeigen, welche Bedingungen gelten.
6 min 2Aktuell häufen sich Abmahnungen gegen Händler, die unzulässig mit Begriffen wie „Garantie“, „Herstellergarantie“ oder „2 Jahre Garantie“ werben.
2 minDas AG Frankfurt a.M. entschied, dass ein Unternehmenslogo in der E-Mail-Signatur grundsätzlich keine Werbung darstellt – erst recht nicht, wenn die E-Mail versehentlich versandt wurde.
3 minWer Weihnachtsgeschenke rechtzeitig unter den Baum bringen will, braucht verlässliche Lieferzusagen. Eine „Weihnachtsgarantie“ kann hier ein starkes Verkaufsargument sein.
1 min 1Viele Online-Händler werben mit "kostenlosem Rückversand". Doch diese Aussage ist nicht immer zutreffend, in manchen Fällen gar irreführend. Wie macht man es richtig?
4 min 1Mit einem verlängerten Weihnachtsrückgaberecht schaffen Sie Vertrauen bei Ihren Kunden. So können Geschenke auch Wochen nach Heiligabend noch umgetauscht werden. Unser Muster ermöglicht Ihnen dabei die rechtssichere Umsetzung.
2 minKundenbewertungen können Umsatz fördern oder schaden. Trotz Meinungsfreiheit gibt es rechtliche Grenzen bei Schmähkritik oder falschen Tatsachen. Wir liefern Händlern praxisnahe Handlungsanleitungen und Musterformulierungen.
9 minMit „Bio“ darf nur werben, wer kontrolliert und zertifiziert ist. Eine Ausnahme gilt für Direktverkäufer an Endverbraucher. Doch zählt auch der Online-Handel dazu?
3 min 3Bewertungen schaffen Vertrauen – doch ihre Einholung muss rechtssicher und datenschutzkonform erfolgen. Mit EasyReviews von ShopVote, geprüft von der IT-Recht Kanzlei, können Händler Kundenbewertungen ganz einfach und rechtssicher sammeln.
3 minShop-Betreiber müssen bei der Werbung mit Kundenrezensionen Vorsicht walten lassen. Das OLG Köln hat entschieden, dass Kundenbewertungen Werbung darstellen, für deren irreführende Inhalte Händler gerade stehen müssen.
3 minGerne bedienen sich Online-Händler der Möglichkeit mit „Auszeichnungen“ oder „Prämierungen“ zu werben. Doch Vorsicht! Erst kürzlich entschied das OLG Zweibrücken, dass solche „Auszeichnungen“ nicht ohne Weiteres verwendet werden dürfen.
2 minAb sofort ist das neue ShopVote Plugin für JTL verfügbar, mit dessen Hilfe Onlinehändler einfach, vollautomatisiert und datenschutzkonform Bewertungsanfragen an ihre Kunden versenden lassen können.
3 minMit der steigenden Popularität der Influencer gerät das Geschäftsmodell immer mehr in den Fokus von Medienwächtern. Wie können Unternehmen Influencer-Marketing rechtssicher nutzen?
4 minViele Online-Händler nutzen neben dem eigenen Onlineshop auch die großen Handelsplattformen Ebay und Amazon als zusätzlichen Vertriebskanal, um so die Reichweite Ihres Warenangebotes zu erhöhen. Doch wie bildet man Amazon- und Ebay-Bewertungen im eigenen Shop ab?
3 min 1Die Rechtmäßigkeit einer AdWords-Anzeige hängt davon ab, ob Nutzer eine kennzeichenmäßige Nutzung vermuten, nicht wer den Text erstellt - eine pauschale Haftung besteht nicht. Das OLG Schleswig legte dazu kürzlich Kriterien zum Umgang mit Keywords fest.
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