Rechte bei unvollständiger Retoure
Im Falle eines Widerrufs muss der Verbraucher die Ware selbstverständlich zurücksenden. Was gilt aber, wenn die Rücksendung unvollständig ist?
4 minWiderrufsbelehrung
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Widerruf ohne Originalverpackung – muss der Händler zurücknehmen?
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Zulässig? Widerruf wird wegen unklarer Identität des Erklärenden zurückgewiesen
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Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu. Wir zeigen, wann ein Kunde als Unternehmer einzustufen ist und wie Händler mit unseren Mustern erfolgreich gegen „falsche Verbraucher“ vorgehen können.
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Zu Streitigkeiten kommt es oft bei Ware, die auf eine bestimmte Länge zugeschnitten wird. Viele Unternehmen schließen hier ein Widerrufsrecht wegen „Sonderanfertigung“ aus. Ist das zulässig?
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Ausschluss des Widerrufsrechts bei besonders teuren Waren?
Im Online-Handel werden nicht selten auch besonders luxuriöse Waren verkauft. Ist bei solchen Waren das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen?
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Ihr Kunde widerruft zu oft: Welche Rechte haben Sie?
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Keine Vergütung ohne Widerrufsbelehrung bei erbrachter Dienstleistung
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Ausschluss des Widerrufsrechts für Mystery- und Überraschungsboxen nach Öffnung?
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In unserem Beitrag widmen wir uns den wichtigsten Entscheidungen des EuGH und des BGH zum Widerrufsrecht und stellen insbesondere die für die Praxis im Online-Handel wesentlichen Erkenntnisse dar.
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Führt die Auswahl unter Varianten zum Entfall des Widerrufsrechts?
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Besteht bei Verträgen über digitale Produkte ein Widerrufsrecht?
Über das Internet werden immer häufiger digitale Produkte angeboten. Doch besteht bei Verträgen über digitale Produkte überhaupt ein Widerrufsrecht, über das zu belehren ist? Wir klären auf.
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