Wertersatz beim Widerrufsrecht
Wertersatz: Muss der Kunde für gewaschene Ware zahlen?
Ein Verbraucher widerruft den Kauf eines T-Shirts und sendet es zurück. Der Händler stellt fest, dass die Ware gewaschen wurde. Muss er den Widerruf akzeptieren? Bekommt er Wertersatz?
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Adventskalender im Widerruf: Wann Kunden Wertersatz zahlen müssen
Ein Verbraucher widerruft Anfang Dezember den Kauf eines Adventskalenders und schickt diesen zurück. Für den Händler ist der Kalender jetzt wertlos. Was nun?
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Verbraucher beschädigt Ware und widerruft - Anspruch auf Wertersatz sichern!
Wird Ware beim Widerruf beschädigt, bleibt das Widerrufsrecht bestehen – doch der Verbraucher muss bei unsachgemäßem Umgang Wertersatz leisten. Für die effektive Durchsetzung stellen wir Muster bereit.
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Widerruf bei digitalen Inhalten & Dienstleistungen seit 2022: Regeln & Wertersatz
Das neue Widerrufsrecht bringt spezielle Regeln für E‑Books, Downloads & Services. Wir zeigen, wann das Widerrufsrecht endet und welcher Wertersatz anfallen kann – rechtlich korrekt erklärt.
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Wertersatzpflicht für Schlaftest einer Daunendecke im Widerrufsfall?
In einem aktuellen Urteil entschied das AG Augsburg über die Reichweite des Warenprüfungsrechtes des Verbrauchers und die Höhe der widerrufsbedingten Wertersatzpflicht nach dem „Probeschlafen“ mit einer gekauften Daunendecke.
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Widerrufsfall: Wertersatz für nicht vorhandene oder kaputte Originalverpackung?
Verbraucher senden Waren nach Widerruf häufig ohne Originalverpackung zurück, was den Wiederverkauf für den Handel erheblich erschwert. Können Händler den entsprechenden Wertverlust vom Verbraucher als Wertersatz verlangen?
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BGH: Wer Ware über die Prüfung hinaus nutzt, muss bei Widerruf Wertersatz leisten
Der BGH stellt klar, dass das Widerrufsrecht im Fernabsatz den Verbraucher nicht besserstellen darf als den Käufer im Laden. Im Streitfall ging es darum, ob bei einer Nutzung über die reine Prüfung hinaus Wertersatz zu leisten ist.
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Wertersatz nach Karneval: Welche Rechte Sie als Händler haben
Viele Karnevalisten, die ihr Kostüm online erstanden haben, pochen nach durchzechten Karnevalsnächten darauf, dass der Händler die getragene Verkleidung wieder zurücknimmt und den Kaufpreis erstattet. Müssen Händler dem nachkommen?
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Die Zahlung von Wertersatz durch den Verbraucher
Widerruf ist möglich – aber nicht immer ohne Abzüge: Wir zeigen, wann Händler trotz Rücknahme Wertersatz verlangen dürfen, wer was beweisen muss, wer das Rückversandrisiko trägt und wie mit PayPal-Rückbuchungen oder beschädigter Ware umzugehen ist.
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AG Köln: zum Wertersatz für fünf Testnächte auf Matratze
Ein recht kurioser Einzelfall wurde vom Amtsgericht Köln beurteilt: Es ging um die Frage, wie lange auf einer online gekauften Matratze „testgeschlafen“ werden darf.
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