von RA Max-Lion Keller, LL.M. (IT-Recht)

Etsy: AGB-Schnittstelle der IT-Recht Kanzlei rechtssicher einrichten + viele Tipps (Update)

News vom 02.08.2018, 20:38 Uhr | 12 Kommentare 

In diesem Leitfaden wird beschrieben, wie die Etsy-Rechtstexte abmahnsicher in dem Etsy-Shop über die Etsy-AGB-Schnittstelle der IT-Recht Kanzlei eingebunden werden können. Darüber hinaus werden viele Tipps genannt, die dazu beitragen sollen, einen abmahnsicheren Verkauf von Waren über www.etsy.com zu ermöglichen.

Wichtig: Befolgen Sie die nachfolgende Anleitung unbedingt Schritt für Schritt - nur dann ist größtmögliche Abmahnsicherheit gewährleistet.

I. Schritt: Prüfen Sie den Status Ihres Etsy-Shops und stellen Sie ggf auf das neue Etsy-AGB System um!

Der Plattformbetreiber Etsy unterscheidet hinsichtlich der AGB-Einbindung bei Etsy zwischen zwei Systemen:

  • die "unstrukturierten Shop-AGB" = altes AGB-System
  • die "vereinfachten Shop-AGB" = neues AGB-System

Ältere Etsy-Shops nutzen oftmals noch das ältere AGB-System. Dagegen werden neuere Etsy-Shops seitens Etsy automatisch mit dem neuen "vereinfachten AGB-System" aufgesetzt.

Das Problem des älteren AGB-Systems: Es gibt keine Möglichkeit, die AGB und die Datenschutzerklärung rechtssicher in den Etsy-Artikeln darzustellen = großes Abmahnrisiko.

Auch die AGB-Schnittstelle der IT-Recht Kanzlei ist für das ältere AGB-System nicht nutzbar.

Die nachfolgende Handlungsanleitung ist aus dem Grund nur für Etsy-Händler gedacht, die das neue Etsy-AGB-System nutzen.

Die IT-Recht Kanzlei empfiehlt Etsy-Händlern dringend, unverzüglich auf das neue Etsy-AGB-System zu wechseln.

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich ein in Ihren Etsy-Account.

2. Die Etsy-Leiste rechts oben zeigt die Schaltfläche "Shop-Manager" an. Bitte klicken Sie darauf.

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3. Links unten auf der linken Leiste unter "Vertriebskanäle" ist ein orangenes "E" erkennbar. Rechts davon wird eine Schaltfläche mit einem Stiftsymbol dargestellt.

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Klicken Sie auf dieses Stiftsymbol.

4. Scrollen Sie nun (sehr sehr weit) runter bis zu der Anzeige "Wechsle zu vereinfachten Shop-AGB".

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Klicken Sie auf den Schalter "Jetzt ausprobieren".

Zwei Hinweise in dem Zusammenhang:

  • Sollten bei Ihnen die Anzeige "Wechsle zu vereinfachten Shop-AGB" nicht angezeigt werden, so nutzen Sie sehr wahrscheinlich bereits das neue Etsy-AGB-System.
  • Eine Mandantin wies uns auf Folgendes hin: "Der Schalter "jetzt ausprobieren" führt manchmal ins Leere, da sich das Textfeld für die AGB nicht öffnen lässt. Die AGB muss einmal in der von etsy vorgegebenen Form veröffentlicht werden. Dann erscheint "zuletzt veröffentlicht am" sowie der Bearbeitungsstift. Wird dieser geklickt, geht auch das Textfeld auf."

Klicken Sie nun auf "AGB veröffentlichen" und bestätigen Sie das nun erscheinende Etsy-Pop-up.

Achtung: Bitte folgen Sie nun unbedingt dem nächsten Schritt in dieser Anleitung.

II. Schritt: Stellen Sie das Etsy-AGB-Baukastensystem entsprechend unserer Vorgabe ein!

Etsy stellt derzeit ein Baukastensystem mit eigenen rechtlichen Textbausteinen bereit. Etsy-Händler kommen daher nicht umhin, diese (mitunter rechtlich problematischen) Etsy-Vorlagen zu verwenden. Den Käufern werden diese Etsy-Vorlagen mit den Verkäufern-eigenen Rechtstexten in einem unmittelbaren Zusammenhang angezeigt.

Dies macht eine inhaltliche Abstimmung der ausgewählten Vorlagen mit Ihren Rechtstexten dringend erforderlich, bei der Widersprüchlichkeiten unbedingt vermieden werden sollten. Anderenfalls besteht ein großes Abmahnrisiko.

Die IT-Recht Kanzlei rät dringend und ausschließlich zu einer ganz bestimmten Konfiguration des Etsy-Baukastensystems.

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich ein in Ihren Etsy-Account.

2. Die Etsy-Leiste rechts oben zeigt die Schaltfläche "Shop-Manager" an. Bitte klicken Sie darauf.

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3. Links unten auf der linken Leiste unter "Vertriebskanäle" ist ein orangenes "E" erkennbar. Rechts davon wird eine Schaltfläche mit einem Stiftsymbol dargestellt.

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Klicken Sie auf dieses Stiftsymbol.

Im Folgenden öffnet sich die Shop-Oberfläche im Bearbeitungsmodus, auf der nach unten gescrollt werden muss, bis das AGB-Baukastensystem erscheint.

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Achtung: Sollten Sie diese AGB-Ansicht (vgl. Bild oben) in Ihrem eigenen Etsy-Account nicht nachvollziehen können, so sind Sie noch nicht auf das neue Etsy-AGB-System gewechselt. Wir haben am Anfang dieses Leitfadens (unter "1. Schritt") beschrieben, wie Sie auf das neue Etsy-AGB-System wechseln können.

Ein Klick auf das „Bearbeiten-Feld“ am rechten Rand der Überschrift „AGB“ ermöglicht die Anpassung.

Scrollen Sie nun runter zu dem Punkt "Widerruf & Umtausch".

Die IT-Recht Kanzlei rät dringend und ausschließlich zur folgenden Konfiguration des Etsy-Baukastensystems unter dem Punkt "Widerruf & Umtausch":

etsy rat

Hiervon sollten Sie unter keinen Umständen abweichen.

Sollten Sie den Widerruf etwa für "Spezialanfertigungen" ausschließen wollen, so konfigurieren Sie bitte allein die Widerrufsbelehrung der IT-Recht Kanzlei entsprechend. Nutzen Sie in keinem Falle die entsprechende Option des Etsy-Baukastensystems.

III. Schritt: Manuell Impressum bei Etsy rechtssicher einbinden

Ihr Impressum ist hier im Mandantenportal der IT-Recht Kanzlei abrufbar.

1. Impressum hinterlegen

Dieses Impressum hinterlegen Sie unter:

„Shop-Manager“ -> „Vertriebskanäle“ -> Etsy-Shop mit Stift-Symbol -> Angaben zum Verkäufer -> „Kontaktinfo hinzufügen“ in der sich öffnenden Maske (mit vorgegebenen Feldern)

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Zwar sind die von Etsy bereitgestellten Eingabefelder weitgehend vollständig. Es fehlt allerdings die Möglichkeit, einen Handelsregistereintrag anzuführen, der nach §5 Abs. 1 Nr. 4 TMG bei entsprechender Eintragung erforderlich ist. Dies begründet etwa für Händler, die als eingetragener Kaufmann (e.K.) auf Etsy tätig sind, leider derzeit ein eigenständiges Abmahnrisiko.

2. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben

Sollte Ihnen eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) zugeteilt worden sein, so haben Sie auch diese zwingend in Ihrem Etsy-Impressum anzugeben.

Klicken Sie hierzu auf das Feld „Shop-Manager“. Klicken Sie sodann auf der linken Leiste auf die Schaltfläche "Finanzen" und dann auf "USt-IdNr.". Geben Sie nun Ihre Ust-IDNr. ein und betätigen Sie den Button "Einreichen".

Tipp: Hier erhalten Sie umfangreiche Informationen zur Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

3. Klickbaren Link auf EU-Streitbeilegungsplattform setzen

Seit dem 09.01.2016 sind Shop-Betreiber mit eigener Verkaufspräsenz gehalten, einen klickbaren Link auf die EU-Streitbeilegungsplattform an gut sichtbarer Stelle zu hinterlegen. Das betrifft selbstverständlich auch Etsy-Händler.

Etsy stellt in seinem AGB-Baukastensystem die Option bereit, per Klick den Link auf die OS-Plattform mit einem entsprechenden Informationstext in Ihre Artikelseiten zu integrieren.

eins

Aktivieren Sie unbedingt diese Funktion durch Setzen des entsprechenden Häkchens.

Nun sollten auf sämtlichen Ihrer Artikelseiten ( = Ihrer aktiven Etsy-Angebote) folgender Hinweis erscheinen:

angaben

Bitte stellen Sie dies durch stichprobenartige Prüfung Ihrer Etsy-Angebote sicher.

Achtung: Der klickbare Link auf die EU-Streitbeilegungsplattform wird nur dann in Ihren Etsy-Angeboten angezeigt, wenn Sie die oben genannten zwei Schritte genau befolgen!

IV. Schritt: AGB-Schnittstelle aktivieren

1. Vorab

Der Plattformbetreiber Etsy stellt generell ein Eingabefeld "AGB und Widerrufsbelehrung" bereit. In dieses Feld werden die AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung über die Schnittstelle der IT-Recht Kanzlei übertragen.

Die IT-Recht Kanzlei stellt Ihnen einen Text, der sämtliche der vorgenannten Rechtstexte in einem Dokument umfasst (General-Rechtstext), in ihrem Mandantenportal zur Verfügung.

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(Sollten Sie diesen Rechtstext noch nicht konfiguriert haben, so klicken Sie bitte auf den Button "Jetzt konfigurieren" und beantworten Sie die nachfolgenden Fragen. Klicken Sie dann auf den Button "Weiter".)

2. AGB-Schnittstelle aktivieren

Zur Aktivierung der automatisierten Übertragung des Rechtstexts in Ihren Etsy-Shop gehen Sie bitte wie folgt vor:

Klicken Sie auf "Datenschnittstelle" (in roter Farbe dargestellt).

Es erscheint nun diese Ansicht:

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Klicken Sie auf "Weiter".

Sodann erscheint folgende Ansicht:

et

Klicken Sie auf "App-Installation durchführen."

Es öffnet sich nun ein weiteres Fenster mit der Überschrift "Eine App versucht, sich mit Deinem Konto zu verbinden."

Klicken Sie nun auf "Zugang gewähren".

Es öffnet sich nun folgendes Fenster:

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Klicken Sie auf "AGB JETZT ÜBERMITTELN"

Es öffnet sich folgendes Fenster:

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Wählen Sie nun Ihren Etsy-Shop aus, in den Sie die Rechtstexte übertragen möchten.

Klicken Sie dann auf "AGB JETZT ÜBERMITTELN"

Glückwunsch: Ihre Etsy-Schnittstelle ist nun eingerichtet. :)

Tipp: Ihre Etsy-AGB-Schnittstelle können Sie künftig hier verwalten (also etwa pausieren, löschen etc.)..

V. Schritt: Datenschutzerklärung

Etsy hält unter der Rubrik „Datenschutzrichtlinie“ die Möglichkeit bereit, durch das Anklicken von "+ Datenschutzrichtlinie hinzufügen" weitere Angaben zum Datenschutz zu machen.

(„Shop-Manager“ -> „Vertriebskanäle“ -> Etsy-Shop mit Stift-Symbol -> AGB -> dort auf "Bearbeiten" klicken -> Datenschutzrichtlinie)

Klicken Sie also auf "+ Datenschutzrichtlinie hinzufügen" und fügen Sie folgenden Satz in das Eingabefeld:

„Die vollständige Datenschutzerklärung kann den Informationen entnommen werden, die unter „AGB & Widerrufsbelehrung“ hinterlegt sind.“

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Scrollen Sie anschließend weiter nach unten und klicken Sie auf den orangenen Button "AGB speichern".

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VI. Schritt: Zusätzliche Übermittlung in Textform erforderlich

Sie haben das Etsy-Rechtsdokument ihren Kunden auch in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) zu übermitteln. Dies wird leider aktuell nicht über unsere AGB-Schnittstelle unterstützt (wir arbeiten aber daran).

Die IT-Recht Kanzlei empfiehlt, hierfür die durch Etsy automatisiert versandte Bestellbestätigungsmail zu nutzen.

Das zugehörige Nachrichtentextfeld findet sich unter "Shop-Manager" -> "Einstellungen" -> "Info & Ansicht". Fügen Sie hier das Etsy-Rechtsdokument aus dem Mandantenportal der IT-Recht Kanzlei manuell ein.

Achtung: Sollten Sie durch die IT-Recht Kanzlei dahingehend informiert werden, dass das Etsy-Rechtsdokument aktualisiert wurde, so denken Sie bitte daran, das Dokument im Nachrichtentextfeld komplett auszutauschen.

VII. Schritt: Mehrere Etsy-Präsenzen über AGB-Schnittstelle absichern

Sie möchten gleich mehrere Ihrer Etsy-Präsenzen über unsere AGB-Schnittstelle absichern?

Hierzu gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Bitte informieren Sie uns diesbezüglich kurz per Mail, damit wir Ihnen die entsprechende Funktion freischalten können. Selbstverständlich entstehen hierdurch keine weitere Kosten.
  • Nach erfolgter Freischaltung können Sie nun im Mandantenportal zwischen den beiden Konfigurationen für die jeweiligen Shops wechseln, indem Sie im Mandantenportal oben links oben auf „Ihr Benutzerkonto“ und dann auf „Firma/ Impressum wechseln“ klicken. Wählen Sie nun die gewünschte Konfiguration aus und passen dort dann jeweils das Impressum individuell an. Nun haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Rechtstexte jeweils individuell zu konfigurieren.

Bezüglich der Einrichtung der Schnittstelle bei etsy.de gehen Sie danach bitte wie folgt vor:

  • Loggen Sie sich bei Etsy aus, sollten Sie dort noch eingeloggt sein.
  • Führen Sie in der einen Mandantenportal-Subunterteilung über die Datenschnittstelle die Installation von Etsy-Shop A durch.
  • Loggen Sie sich danach wieder bei Etsy aus.
  • Führen Sie nun in der anderen Mandantenportal-Subunterteilung über die Datenschnittstelle die Installation von Etsy-Shop B durch.

VIII. Schritt: Tipps, um das Abmahnrisiko bei Etsy weiter zu reduzieren

1. Geschätzte Versandzeitangaben bei Etsy-Shop

Etsy bietet Ihnen die Möglichkeit, in Ihrem Etsy Shop eine "geschätzte Versandzeit" anzugeben:

etsy

(„Shop-Manager“ -> „Vertriebskanäle“ -> Etsy-Shop mit Stift-Symbol -> AGB -> dort auf "Bearbeiten" klicken)

Hiervon raten wir dringend ab. Sollten Sie diese Etsy-Funktion nutzen, erscheint in Ihrem Etsy-Shop folgender (zu unbestimmter und damit wohl abmahnbarer) Hinweis:

etsy2

Tipp: Allein entscheidend ist, dass beim jeweiligen Etsy-Produkt eine konkrete Lieferzeitangabe genannt wird. Achten Sie darauf, dass sich diese Lieferzeitangabe nicht mit derjenigen widerspricht, die in Ihrem Etsy-Shop dargestellt wird.

2. Neue Funktion zur Lieferzeitenangabe bei etsy verfügbar

Zur notwendigen Angabe der Lieferzeit sollte die im Herbst 2018 eingeführte etsy-Funktion „geschätztes Lieferdatum“ genutzt werden.

Bei Nutzung dieser neuen Funktion namens „geschätztes Lieferdatum“ erscheint dann auf der Artikelseite eine Anzeige wie im Folgenden Beispiel: "Liefertermin: Okt 18-22"

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Die IT-Recht Kanzlei empfiehlt bei etsy Deutschland (nur noch) die Nutzung dieser neuen Funktion zur Angabe zur Lieferzeit, so dass der bisherige „Workaround“ des manuellen Hinzufügens einer Lieferzeitenangabe am Anfang der jeweiligen Artikelbeschreibung entfällt.

Zwar ist noch nicht gerichtlich geklärt, wann eine Lieferzeitenangabe aufgrund einer zu großen Spanne zu unbestimmt wird. Um den sichersten Weg zu gehen empfiehlt die IT-Recht Kanzlei, dass die Spanne zwischen Beginn und Ende des genannten Liefertermins nicht größer als 7 Tage ist.

Eine Einrichtung dieser neuen Funktion ist wie hier beschrieben möglich.

Etsy ermöglicht dabei die Einrichtung von Versandprofilen, die den Artikeln zugeordnet werden können.

Anhand der Angabe einer Bearbeitungszeit sowie einer Versandlaufzeit je Versandprofil durch den Verkäufer errechnet etsy eine Spanne für den Liefertermin.

Diese Spanne wird bei dem / den Artikel(n), dem/ denen das (jeweilige) Versandprofil zugeordnet wird, dann wie oben dargestellt als Liefertermin angezeigt.

3. Grundpreise

Schon lange Zeit sind Verstöße gegen die Grundpreisangabe Gegenstand von wettbewerbsrechtlichen Abmahnungen. Hierbei soll die Grundpreisangabe den Zweck verfolgen, für mehr Transparenz und Verbraucherschutz zu sorgen.

Händlern auf der Verkaufsplattform Etsy wird zwar die Möglichkeit eingeräumt, den Grundpreis automatisch berechnen und anzeigen zu lassen. Allerdings sollte man sich hierauf nicht vollumfänglich verlassen und zusätzlich noch die sichere Lösung der IT-Recht Kanzlei verfolgen.

Wie Sie den Grundpreis auf Etsy sicher angeben können, erfahren Sie in diesem Beitrag.

4. Kleinunternehmerregelung

Gemäß § 19 UStG sind Kleinunternehmer grundsätzlich von der Umsatzsteuer befreit. Die Umsatzsteuer wird folglich nicht (von Seiten des Staates gegenüber dem Kleinunternehmer) erhoben und ein Ausweis der Umsatzsteuer auf der Rechnung des Kleinunternehmers kann unterbleiben. Weitere Informationen zum Thema siehe etwa hier.

Kleinunternehmer haben jedoch in intransparenter From auf Ihren Kleinunternehmer-Status hinzuweisen sowie darauf, dass keine Ausweisung der Umsatzsteuer auf der Rechnung erfolgt. Dies ist aktuell für Etsy-Händler nur eingeschränkt möglich.

Tipp: Folgender Hinweis sollte am Anfang der Etsy-Artikelbeschreibung platziert werden:

"Angegebene Preise sind Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird aufgrund Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG nicht ausgewiesen."

Zusätzlich sollte dieser Hinweis auch noch im Feld "Ankündigung" hinterlegt werden. Um den Hinweis als „Ankündigung“ anzuführen, klicken Sie auf „Shop-Manager“ -> „Vertriebskanäle“ -> Etsy-Shop mit Stift-Symbol -> Ankündigung "Bearbeiten" und fügen dort den vorstehenden Hinweis ein. Auch kann bei den FAQ ein Hinweis erfolgen, indem eine benutzerdefinierte Frage ("Wird die Umsatzsteuer auf der Rechnung ausgewiesen?") erstellt wird, und sodann der vorstehende Hinweis als Antwort formuliert wird.

Und nun, viel Erfolg beim Verkauf Ihrer Produkte über www.etsy.com :)


Besucherkommentare

Etsy-Schnittstelle nur bei bereits eingerichtetem Shop nutzbar?

25.10.2018, 18:01 Uhr

Kommentar von Christina Hansen

Wenn ich den hier angebotenen Leitfaden richtig verstehe, kann ich die Schnittstelle erst richtig einrichten, wenn mein Shop bereits "eröffnet" ist, d.h. direkt nach der Einrichtung meines Shops bin...

etsy

27.08.2018, 10:31 Uhr

Kommentar von Yvonn Becker

Guten Tag, wie erhalte ich in meinem Portal die Zubuchung für Etsy?

Impressum bei Etsy wird erst nach Captacha-Eingabe vollständig angezeigt

15.08.2018, 11:29 Uhr

Kommentar von Gabriele von der Ohe

Es spielt keine Rolle, ob ich mich bei Etsy als registrierter Teilnehmer anmelde oder nicht: Beim Impressum wird nur die Adresse mit Name, Straße, Ort angezeigt. Weitere Details wie z.B....

Widerruf & Umtausch- Feld bei Etsy

08.08.2018, 08:17 Uhr

Kommentar von Wolfgang Schmidt

Sie empfehlen den Haken bei Umtausch und Stornierung auf aus zu stellen. Jedoch ist es doch dann so das beim Shop angezeigt wird ich akzeptiere keine Umtäusch und Stornierungen. Ist dieses dann so...

Frau

04.08.2018, 01:04 Uhr

Kommentar von Anja Grün

Schade das man hier nur die Kommentare lesen kann, aber keine Antworten. Die würden mich nämlich auch interessieren...!

USt-ID wird nicht angezeigt

30.07.2018, 14:17 Uhr

Kommentar von Beadshall/Hans und Gabriele Baumgartl GbR

Auch wenn alles korrekt in die Felder eingetragen ist, wird die USt-ID im Shop im Impressum NICHT mehr angezeigt. Lt. Aussage Etsy-Support wurde es an deren Rechtsabteilung weitergeleitet

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