DSGVO & Datenschutz: Was wichtig ist
Darf man Kundendaten an Ermittlungsbehörden weitergeben?
Im Rahmen von Ermittlungsmaßnahmen können Händler zur Herausgabe von Daten über tatverdächtige Kunden aufgefordert werden. Dass Organen der Strafverfolgung diese Daten anfragen, macht deren Weitergabe aber noch nicht per se zulässig.
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Müssen unbestätigte Newsletter-Adressen gelöscht werden?
Newsletter dürfen nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Empfängers verschickt werden - die Einwilligung setzt zudem das Double-Opt-In-Verfahren voraus. Doch was passiert mit E-Mail-Adressen, die nicht rechtzeitig per Double-Opt-In bestätigt wurden?
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Abmeldung vom Newsletter vermeiden - was hilft und ist erlaubt?
Newsletter sind ein wichtiges Instrument zur Absatzsteigerung. Wir zeigen, wie sich Abmeldungen vermeiden lassen – und was rechtlich zulässig ist.
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Bewertungsanfragen per E-Mail: Darf die Einwilligung zur Pflicht werden?
Online-Händler greifen gerne auf Bewertungsanfragen per E-Mail zurück. Da diese nur mit Einwilligung verschickt werden dürfen, stellt sich die Frage, ob die Einwilligung zur Bedingung für eine Bestellung gemacht werden darf?
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Löschpflichten für ungenutzte Kundenkonten im Online-Shop?
Viele Kundenkonten bleiben jahrelang ungenutzt. Doch darf der Online-Händler diese einfach bestehen lassen oder verlangt die DSGVO eine automatische Löschung?
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Datenschutzhinweise nötig in E-Mail-Signaturen?
Viele Online-Händler versehen ihre E-Mail-Signaturen mit umfangreichen Datenschutzhinweisen. Doch sind sie dazu im Rahmen der geschäftlichen Kommunikation tatsächlich verpflichtet?
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Shop-Konten: Braucht es eine Löschfunktion für Kunden?
Oft erwarten Kunden, ihr Konto selbst löschen zu können. Doch sind Händler tatsächlich verpflichtet, eine Selbstlöschung von Kundenkonten anzubieten?
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