Fairness im Handel: Zeit für einen neuen Auftritt

Mehr als 35.000 Händler machen inzwischen bei "Fairness im Handel" mit. Nun war es Zeit, auch der Website unserer Initiative einen neuen Anstrich zu geben – moderner, übersichtlicher und näher an dem, wofür "Fairness im Handel" seit vielen Jahren steht.

Warum wir die Website neu gestaltet haben

Im Online-Handel passieren Fehler. Eine Pflichtangabe wird übersehen, eine Information ist nicht mehr aktuell oder eine Formulierung erweist sich als rechtlich problematisch. Nicht jedes Versehen sollte jedoch gleich eine kostenpflichtige Abmahnung nach sich ziehen.

Aus diesem Gedanken heraus haben wir vor vielen Jahren "Fairness im Handel" ins Leben gerufen. Wer teilnimmt, verpflichtet sich, andere Teilnehmer bei bestimmten Rechtsverstößen zunächst kostenlos darauf hinzuweisen und ihnen Gelegenheit zu geben, den Fehler zu beseitigen.

Rechtsverstöße sollen damit nicht einfach hingenommen werden. Entscheidend ist vielmehr, wie man miteinander umgeht, wenn sie passieren.

Die Initiative ist über die Jahre immer weiter gewachsen. An ihrer Website hat sich dagegen nur wenig verändert. Irgendwann war ihr das auch anzusehen.

Deshalb haben wir sie neu gemacht.

Dabei haben wir nicht nur die Optik aufgefrischt, sondern auch die Inhalte neu geordnet. Wir haben uns vor allem gefragt, was jemanden interessiert, der zum ersten Mal von "Fairness im Handel" hört: Wie funktioniert die Initiative? Was bringt mir die Teilnahme? Und was steckt eigentlich hinter der Idee?

Die Antworten darauf sollen auf der neuen Website leichter zu finden sein. Zugleich sollte der Auftritt selbst stärker vermitteln, worum es bei "Fairness im Handel" von Anfang an geht: um einen fairen Umgang miteinander.

Die Website ist neu, die Idee bleibt

Mit dem Redesign wollten wir "Fairness im Handel" nicht neu erfinden. Der Grundgedanke ist schließlich derselbe geblieben: Wo ein Hinweis genügt, sollte nicht gleich eine Abmahnung der erste Schritt sein.

Neu ist also vor allem, wie sich "Fairness im Handel" auf der Website präsentiert. Nun passt die Website auch optisch wieder zu dem, wofür die Initiative steht.

Und weil man über ein Redesign eigentlich gar nicht so viel schreiben sollte, schauen Sie am besten selbst einmal hier vorbei.