eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?
eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?
So ein Blödsinn unangemessene Bewertung melden.....
Beitrag von Ebay Verkäufer
23.11.2012, 00:04 Uhr
Wir sind seriöser Verkäufer bei Ebay verkaufen nur nagelneue Ware Orginalverpackt, Ruckzuck versand durch DHL mit Sendungsverfolgung !
Akuteller Fall: Käufer kauft am 03.11.2012 Stiefel bezahlt aber nicht dann am 09.11.2012 Fall wegen Nichtzahlung eröffnet - Fall wurde nach Ablauf geschlossen ! Was folgt am 19.11.2012 - eine Negativ Bewertung durch den KäuferRückgabe eines Artikels nur bedingt möglich Käufer: Mitgliedsname lseng09 ( Bewertungspunktestand von 54Blauer Stern für 50 bis 99 Bewertungspunkte) 19.11.12 21:34
Wie bitte ???? : Textlaut: Rückgabe eines Artikels nur bedingt möglich
1. Artikel wurde nicht gezahlt 2. Fall eröffnet wegen Nichtzahlung 3. Negativ Bewertung erhalten mit dem Textlau: Rückgabe eines Artikels nur bedingt möglich !
Wie soll ein nicht bezahlter Artikel zurückgegeben werden ??????
Ebay-"Sicherheitsteam" beschwert "Käufer gemeldet" Antwort:
vielen Dank für Ihren Anruf. Sie haben uns kontaktiert, weil Sie möchten, dass wir die Bewertung des Käufers "lseng09" entfernen, da dieser Ihren Artikel nicht bezahlt hat. Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine negative Bewertung erhalten haben. Auch wenn Ihr Käufer den Artikel nicht bezahlt hat, so hat er doch auf den gemeldeten Problemfall reagiert und mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Dies wurde von unserem System registriert. Daher hat er sein Bewertungsrecht für diese Transaktion behalten und eBay kann diese Bewertung nicht entfernen.
Zudem sind Sie als gewerblicher Verkäufer angemeldet. Daher steht dem Käufer ein Rücktrittsrecht zu. Wir können nicht über die Gründe urteilen, weshalb Ihr Käufer trotz der Zahlungserinnerung den Artikel nicht bezahlt hat. Grundsätzlich gibt es auch nachvollziehbare Gründe, warum ein Käufer einen Artikel nicht bezahlt. Daher ist es uns nicht möglich, die Bewertung nur aufgrund der ausgebliebenen Zahlung zu entfernen.
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 194 Kommentare vollständig anzeigen
-
EBay löscht weiter negative Bewertungen von Richard Becker, 17.08.2025, 13:08 Uhr
Ich kaufe sehr viel bei eBay und teilweise gibt es echt schwarze Schafe unter den Verkäufern. Diese dann völlig zu recht negativen Bewertungen sind nach ein paar Stunden wieder entfernt. Unter 1000 Käufen sind es höchstens eine negative, also wirklich sehr wenig. In Zukunft werde ich nichts mehr... » Weiterlesen
-
Ebay entfernt korrekte negativ Bewertung - Was kann man dagegen unternehmen? An die EU wenden? von Christian Peter, 03.07.2025, 23:32 Uhr
Dachte erst ich bin ein Einzelfall sehe aber es hat System. Verkäufer bietet Ware an die er nicht hat. Möchte Alternative verkaufen, da die andere Maße hat lehne ich ab. Daraufhin stellt er den Status auf "Ware versendet." Da nach 14 Tagen noch immer die nicht vorhandene Ware angeboten wird und das... » Weiterlesen
-
Herr von Jürgen, 26.06.2025, 12:25 Uhr
Ja heute bin ich auch Opfer des eBay Verkäuferkonto Reinigungsteams geworden. Meine Bewertung wurde zuerst verhindert, in dem ich wenn ich auf Bewerten Geklickt habe, zu der Rezession abgeben Seite in englisch umgeleit wurde. Dann habe später bei der Zusammenfassung eine Möglichkeit gefunden doch... » Weiterlesen
-
Kein Verkäuferschutz bei Verkäufen ins Ausland, Europa! von Ebay Schleswig-Holstein, 17.06.2025, 19:05 Uhr
Seltenes, sehr gut erhaltenes, und funktionierendes HiFi Gerät nach FR mit Dhl versendet, sehr gut verpackt, und entsprechend markiert. Käufer schickt Bilder, völlig demoliertes Gerät, möchte es zurücksenden, ich soll ihm mal einen Rücksendeschein zusenden.... Moment mal, zunächst müsste doch erst... » Weiterlesen
-
Ebay wird immer unglaubwürdiger mit seinem Bewertungssystem von DA, 18.04.2025, 00:58 Uhr
"Als Käufer können Sie bei eBay Ihre Erfahrung mit einem Verkäufer bewerten und helfen so anderen Käufern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen." - NEIN, das kann man nicht mehr!!! Alle Bewertungen gebe ich in sachlicher Form und den Tatsachen entsprechend ab. Es ist dann doch sehr ärgerlich,... » Weiterlesen
-
Käuferschutz nicht vorhanden von H.Müller, 28.02.2025, 15:20 Uhr
Ich habe beim eBay Verkäufer iegeek-online eine Wildkamera gekauft und dafür 59,39 Euro bezahlt. Erhalten habe ich dann eine defekte Kamera ohne Originalverpackung mit leeren Batterien . Alles lose in einer Schachtel einer Fremdmarke (Dörr). Deswegen habe ich vom angegebenen garantierten... » Weiterlesen
-
EBay manipuliert selbst die Bewertungen ! von Rolf, 07.01.2025, 12:04 Uhr
eBay manipuliert selbst die Bewertungen in dem es berechtigte negative Bewertungen bei Verkäufern, ohne Vorinformation an den Käufer, grundlos löscht um den eigenen Umsatz nicht zu schaden. Dieses Bewertungssystem ist ein einziges Lügenmärchen! Als Vielkäufer im eBay, kommt es ab und zu vor, das... » Weiterlesen
-
Wettbewerbsverzerrung durch Manipulation der Bewertungen durch Ebay von Achim Emmenegger, 16.05.2024, 07:16 Uhr
Auch mir ist es wiederholt dass meine berechtigten Negativbewertungen ohne jegliche Bedrohungen oder gar Beleidigungen von Ebay gelöscht werden. In einer automatisierten Email wirft Ebay mir Beleidigung und Bedrohnung vor. Der Sachverhalt : Der Verkäufer: vertrieb-again (6425) bewirbt in seinem... » Weiterlesen
-
Paragraph 1 ebay hat Recht, Paragraph 2 sollte ebay......ihr kennt den Spruch von Tom, 10.05.2023, 14:42 Uhr
Habe bei einem Käufer 3 Artikel gekauft und musste (kann gerne auch mein Fehler sein) 3 x Versandkosten bezahlen, auf die Bitte hin mir 2 x zu erstatten keine Reaktion, nach Versand dann die Meldung, der Verkäufer hat noch was ins Paket gegeben und behält dafür die überzahlten Euro´s. Klasse oder?... » Weiterlesen
-
Mr. von Jacko, 18.04.2023, 17:00 Uhr
Hier mal so einen Text welche der Ebay Chatbot produzierte. Aber was steht da denn genau drin? "Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Bewertung. In dem von Ihnen berichteten Fall allerdings haben wir die Entscheidung getroffen, die Bewertung aus bestimmten Gründen zu entfernen.... » Weiterlesen
Eigenen Kommentar schreiben?
Gerne können auch Sie uns einen Kommentar zu diesem Artikel hinterlegen.
Kommentar schreiben
