Leserkommentar zum Artikel

Gewährleistung: Rechtslage bei überlangen Reparaturen

Bei Mangelhaftigkeit der Kaufsache kann der Käufer anstatt einer Neulieferung auch die Reparatur verlangen. Doch wie lange darf sie dauern und welche Rechte stehen dem Käufer bei Überlänge zu?

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Herr

Beitrag von Schnieders
26.08.2024, 19:24 Uhr

Hallo, mein Handy hatte ich vor 2 Monaten eingeschickt und dort wurde mir gesagt das die das Handy nicht noch einmal reparieren würden da diese die Summe sprengt. Somit hat die Versicherung den Vertrag gekündigt und mir versichert das das Gerät im alten Zustand zurückgeschickt wird.

Dann war ich erstmal im Urlaub , musste eine Vollmacht ausstellen damit das Handy von der Post abgeholt werden konnte. Erst jetzt nach dem auspacken habe ich gemerkt das das Handy kaputt zurückgekommen ist und Schrauben fehlen. Ich bekomme das iPhone 12 nicht einmal an! Das war vorher wenigstens nutzungsbereit und hatte nur Risse im Display. Die Versicherung hatte mir nun gesagt das man 30 Tage hat um das Gerät zu prüfen nach Eingang und nun können die nichts mehr machen?! Stimmt das? Ich fühle mich verarscht.

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Samsung LED tV von Jeromin, 08.06.2025, 22:47 Uhr

Guten Tag, Unser LED Fernseher ist vor 4 Wochen kaputt gegangen, er befindet sich noch in der Gewährleistungphase da dass Gerät 16 Monate alt ist Wäre es ein 08/15 Gerät gewesen wäre mir das egal gewesen hätte ich ein neues Gerät gekauft.. aber nicht dieses Gerät will keine 1800€ zum Fenster... » Weiterlesen
mehrfache Reparatur am Fernseh ohne Erfolg von Gertrund, 29.01.2025, 11:08 Uhr

Hallo, ich habe im Oktober 23 einen neuen Fernseher erworben. Nach kurzer Zeit fingen Bild- und Tonstörungen an. Ich habe den Händler informiert. Der Kundendienst kam vor Ort und hat die Fehler aufgenommen. Ein Serviceteam hat die "Platten" auf der Rückseite getauscht. Nach wenigen Wochen trat der... » Weiterlesen
Herr von Grant-Michael Kostanczak, 29.11.2024, 18:43 Uhr

Hallo, mein Fahrrad wurde am 11.6.24 in die Reparatur gegeben. E-MOTOR war defekt, der Motorenhersteller wusste bescheid. Es hat einen Monat gedauert bis der Motor zum Hersteller geschickt wurde. Mein Motor ist fertig und der Fachhändler schafft es nicht mir das Fahrrad zu übergeben. Es ist ein... » Weiterlesen
Gaming pc Reparatur von Hasi, 07.11.2024, 18:00 Uhr

Hallo, ich habe jetzt zum zweiten Mal meinen defekten PC an den Hersteller HP versendet. Nach zwei Wochen bekam ich eine E-Mail, dass es zu Verzögerungen kommen kann wegen eines Ersatzteiles, das nicht rechtzeitig geliefert werden kann. Weitere zwei Wochen später, bis 06. November, hat sich nichts... » Weiterlesen
Sofa Leder ausgetauscht von Tairoski, 06.11.2024, 10:37 Uhr

Meine Leder Sofa hat nach 1 Jahr angefangen zu abfärben.Hersteller hat sie zum Werk abgeholt und entschieden Bezug zu austauschen.Reparatur sollte bis 6 Wochen dauern.Sofa ist allerdings erst nach 19 Wochen zurück zu mir gekommen.Für den langen Wartezeit und nicht angehaltene Termine die ich... » Weiterlesen
Herr von Walter, 15.09.2024, 12:27 Uhr

Hallo, Mein Leasingfahrzeug habe ich im Dezember erhalten. Seit 12 Wochen steht es nun zur Reparatur beim Händler wegen eines fehlers der Bordelektrik/ Antriebsbatterie. Es ist ein Elektrofahrzeug.Ich habe seitdem einen Leihwagen gestellt bekommen. Meine Frage: Kann ich vom Leasingvertrag... » Weiterlesen
Reparatur Dauer von Berg, 17.08.2024, 07:47 Uhr

Guten Tag, Ich hatte vor 4 Wochen meine PlayStation und Reparatur gegeben es hieß diese würde 2 - 3 Wochen dauern. Wenn ich dort anrufe oder vorbeikommen heißt es immer wir können ihn keine Auskunft geben wir rufen sie an wenn die Konsole wieder da ist. Man will mir jede Auskunft verweigern und... » Weiterlesen
Herr von PLIVCEVIC SVEN, 22.07.2024, 19:07 Uhr

Ich hab vor einem Monat eine Spinnrolle im Angelnladen gekauft. Gleich danas ist es mir aufhefallen das die Rolle beim drehen kommische Geräusche produziert. Rolle ist gleich reklamiert worden. Jetz sin schon zwei Wochen vorbei. Ich hab keine Rückmeldung von Händler sowie keine Antwort auf meine... » Weiterlesen
Dayson von Jasmina, 15.07.2024, 21:15 Uhr

Vor 2 Wochen haben wir den Dayson zur Reparatur zu Media Markt gebracht. (Dayson ist ein Jahr alt, wir haben 630 Euro dafür bezahlt und 110 Euro für 5 Jahre Garantie). Nach 2 Wochen erhielten wir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Reparatur einige Zeit in Anspruch nehmen könnte und dass man uns... » Weiterlesen
Kopfhörer Reparatur von Viktoria, 05.07.2024, 16:20 Uhr

Warte seit 4 wochen. Als würden die die wirklich reparieren. Es geht um 50 Euro in ear Bluetooth Kopfhörer.