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Leserkommentar zum Artikel

Lieferzeitangaben: Auf welche Formulierungen sollte man besser verzichten?

Das Fernabsatzrecht bestimmt, dass Verbraucher über die Lieferzeit transparent informiert werden müssen. Für Online-Händler ist die Bestimmung und Mitteilung der Lieferzeit jedoch oftmals schwierig, da diese von externen Faktoren abhängen kann. Was bei der Lieferzeitangabe grundsätzlich zu beachten ist und welche Formulierungen auf jeden Fall vermieden werden sollten, lesen Sie in diesem Beitrag.

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Dipl.-Hdl.

Beitrag von Sabine Kress
09.01.2021, 00:53 Uhr

Sehr informativer Artikel, mich würde noch interessieren, die Lieferzeitangaben auf der Produktseite stehen müssen, oder ob ein Hinweis in den AGB ausreichend ist. 

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 9 Kommentare vollständig anzeigen

  • "Versandzeit" statt "Lieferzeit" von Fleming, 28.06.2024, 11:35 Uhr

    Bei uns kam grade die Frage auf, ob man Versandzeit statt Lieferzeit angeben kann. Ich denke ich kenne die Antwort, die Kollegen sind aber der Auffassung, dass hier Spielraum erlaubt sein könnte.

  • Versand nach Zahlungseingang von Lena, 15.03.2022, 14:55 Uhr

    Danke für diesen Artikel! Wenn der Versand nach Zahlungseingang erfolgt, wo und wie soll man darauf hinweisen?

  • Direktansprache der Kunden von Henry Auffahrt, 28.01.2022, 14:15 Uhr

    Wäre es auch zulässig eine Formulierung wie folgende zu wählen? "In 1-3 Tagen bei dir." Dies wäre eine persönlichere Ansprache ggü. dem Kunden.

  • Lieferzeit Formulierung "1-2 Wochen abhängig vom Zielland" von Candan, 22.10.2020, 18:51 Uhr

    Ist denn der Zusatz "abhängig vom Zielland" zulässig? Das wird hier gar nicht erwähnt. Danke!

  • Lieferzeitangaben von Christine Pegam, Pegam Ätherische Öle, 15.05.2020, 11:59 Uhr

    Also ich kann nicht verstehen, dass die Lieferzeit nicht in Zusammenhang mit dem Zahlungseingang angegeben werden kann. Zahlt ein Kunde per PayPal ist der Zahlungseingang am gleichen Tag. Zahlt ein Kunde per Vorkasse, kann es eine Weile dauern, bis das Geld angekommen ist. Manchmal vergisst ein... » Weiterlesen

  • von Drucker, 14.05.2020, 00:33 Uhr

    In Abschnitt I, zweiter Absatz, zweiter Satz steht die Formulierung „Dieses Erfordernis findet seinen Ursprung (...)“. Hier muss es natürlich „ihren Ursprung“ heißen.

  • Verkäufer von Rolf O., 13.05.2020, 19:45 Uhr

    Wenn die Formulierung "Lieferzeit: 1-2 Tage nach Zahlungseingang" abmahnfähig ist könnten quasi ALLE ebay-Angebote mit Versand abgemahnt werden, weil da immer die Formulierung steht: Z.B. Lieferung: Zwischen Di, 19. Mai. und Mi, 20. Mai. bei heutigem Zahlungseingang und beim Sternchen, wenn man... » Weiterlesen

  • Lieferzeiten bei extrem erhöhten Bestellaufträgen von Gabi L., 01.05.2020, 17:01 Uhr

    Seit März laufen z.T. bis zu 30 Aufträge und mehr am Tag ein. Jeder Auftrag enthält mehrere personalisierte Artikel die handgefertigt werden müssen. Zuvor war dies innerhalb 8-14 Tagen gerade zu schaffen bei normaler Auftragslage, jetzt komme ich kaum noch nach. Ich schaffe es oft erst am letzten... » Weiterlesen

  • Lieferzeit für personalisierte aufträge von Gertie, 30.04.2020, 20:23 Uhr

    Ich mache Schmuck aus Asche,Haaren etc. In der Regel dauert der Anfertigung bis zu 3 Wochen ,in der Weihnachtszeit noch was länger. Was schreib ich da dann jetzt? Gibt es da Sonderregelungen? 

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