Leserkommentar zum Artikel

eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?

eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?

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Krasse Erfahrung mit Verkäuferschutz

Beitrag von ebay nutzer seit über 10 jahren
01.10.2020, 10:10 Uhr

Ich habe es nicht für möglich gehalten und immer gedacht im Notfall kann man wenigstens den Verkäufer negativ bewerten falls er wirklich Schrott liefert oder andere Sachen falsch sind.

- Das stimmt gar nicht !!!

Ich habe ein begrenzt haltbares teures Produkt bei ebay gekauft. Bevor dem Kauf habe ich den Verkäufer als erstes gefragt ob es noch haltbar ist und ob die Verpackung noch in Ordnung war. Geliefert wurde ein abgelaufenes unbrauchbares Produkt mit verdellter Verpackung. Rechnung fehlte auch. Darauf habe ich einen Fall geöffnet , der von ebay mit den Worten des Verkäufers geschlossen wurde. Mir wurde gesagt ich könnte das gar nicht beurteilen! Geld war weg da nur Überweisung möglich war. Das krasse war, das mir dann geraten wurde die Polizei einzuschalten, ebay aber gleichzeitig dem Verkäufer geschrieben hat, falls er Probleme mit einer negativen Bewertung bekommt, er sich bei ebay melden solle und sie löschen das dann. Der Verkäufer hat mir eine Kopie geschickt um zu zeigen, dass ich gar nichts machen kann. So war es auch! Der Verkäufer schien dass aber schon alles zu kennen und war sich seiner Sache sicher. Ich habe dann eine objektive sachliche negative Bewertung geschrieben, die umgehend ohne Gründe und ohne weiterre Information von ebay gelöscht wurde. Das ganze Verkäuferkonto von dem ist ohne eine einzige negative Bewertung. Deswegen hatte ich auch gekauft. Jetzt weiß ich warum. Ebay greift massiv in das Bewertungsystem ein um Verkäufer zu schützen die hohe Umsätze bzw. Provision für ebay generieren. Im Endeffekt habe ich ebay auch noch dafür bezahlt! Um es mal drastisch zu formulieren, ebay deckt Warenbetrug solange es sich im Rahmen hält und es für sie von Vorteil ist. Bei einem kleinen privat Mann der vielleicht 3 Artikel im Monat verkauft, werden die es wahrscheinlich nicht machen. Sehr sehr krasse Erfahrung und ich habe ernstahft überlegt nach über 15 Jahren ebay zu verlassen.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 155 Kommentare vollständig anzeigen

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    Auch ich bin masslos von Ebay enttäuscht !...Kaufe schon lange da und war immer soweit bestens zufrieden....Negative Bewertung musste ich jetzt leider an einen Verkäufer auch abgeben....da der sich nach dem Rückversand unverschämt und beleidigen sich bei mir äusserte und auch gedroht hat...Lange... » Weiterlesen

  • Herr von Johannes Lunenburg, 24.09.2020, 00:16 Uhr

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  • Das deckt sich mit meinen Erfahrungen von AusBerlin, 07.09.2020, 17:40 Uhr

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  • eBay Verkäufer online-phones manipuliert eBay Bewertungssystem von N.R., 23.08.2020, 08:20 Uhr

    ich habe am 07.07.2020 den Nutzer online-phones negativ bewertet, weil das gekaufte Handy absolut nicht der Beschreibung entsprach. Diese negative Bewertung ist innerhalb einer Stunde wieder vom Verkäufer bzw. von eBay gelöscht worden, obwohl meine Bewertung rein sachlicher Natur war. Anstelle... » Weiterlesen

  • Als Verkäüfer von Gebrauchtwaren mit bisher 100 % guter Berwertung..aber dann von Lothar Schwarz, 14.08.2020, 18:40 Uhr

    Gebrauchtwaren zu verkaufen und dann auch noch Spitzenbewertung über Monate hinweg mit 100 % guter Bewertung. Dann : Wir strengen uns wirklich an, und die Bewertung sollte es auch eBay zeigen, dass hier ungerechtfertigt negativ bewertet wurde. Der Käufer war auch nicht bereit mitzuteilen, was ihm... » Weiterlesen

  • Frau von Holly hope Berlin, 12.08.2020, 14:38 Uhr

    Ich wollte heute eine NEUTRALE Bewertung abgeben und kann das nicht tun, ohne den Verkäufer vorher zu kontaktieren. Ich hatte ihn aber schon kontaktiert und der reagiert nicht. Das ist MANIPULATION !!!

  • Ein Ruf - ein Ton - Gelöscht ist schon von Olaf, 29.07.2020, 13:00 Uhr

    Bin auf der Suche nach Infos zum Thema: schlechte Bewertungen bei Ebay auf diese Beiträge gestossen. Die Sache ist kurz erzählt. Bei Verkäufer Ware mit Versandart Einschreiben gekauft. Mehrmals angefragt, ob der Verkäufer die Trackingnummer mitteilen kann. Null Antwort. Habe Fall eröffnet und... » Weiterlesen

  • Stimmt leider von Gabriel, 24.07.2020, 19:55 Uhr

    Ich kann das nur bestätigen. Ich habe in den letzten zwei Jahren viermal eine negative Bewertung abgeben müssen, jedesmal sachlich formuliert um ja nicht gegen die eBay Grundsätze zu verstoßen. Alle Vier wurden von eBay entfernt, durch die unterschiedliche Dauer bis zur Löschung (2-72h) gehe ich... » Weiterlesen

  • 0865 von Susanne, 05.07.2020, 12:03 Uhr

    Mir ging es ebenfalls wie K. Frölich am 7.6. Gekauften Artikel am Folgetag überwiesen. Keine Ware erhalten. Auf alle Klärungsversuche gab es eine einzige Antwort und die Angabe einer Sendungnummer, die sich nie bewegt hat. Zeitraum der Klärungsversuche vom 28.05.bis 26.06. Am 30.06. dann Anzeige... » Weiterlesen

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