Leserkommentar zum Artikel

eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?

eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?

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Die Bewertung war objektiv beanstandend, dennoch würde sie gelöscht

Beitrag von EH
07.08.2019, 19:10 Uhr

Umgekehrt wüsste ich einmal gerne die Kriterien, die eBay als Standard für eine gültige Bewertung, d.h. negativ Bewertung verlangt. Jetzt lese ich hier bei anderen das gleiche Problem.

Ich geriet an einen VK der sich seiner Sache sehr sicher ist und einen Laptop zwar als defekt/Ersatzteil anbot, aber einen ganz anderen als auf den Bildern zu sehen versendete. Mir ging es darum, auf den Bildern funktionierte das Gerät. Und lediglich war zu erkennen, dass ein USB Anschluss fehlte.

Es kam Schrott. Das schrieb ich so natürlich nicht, sondern bezog mich auf die Abbildung und darauf, dass zudem Akku, WLAN und HDD entfernt wurden, was nicht in der Artikelbeschreibung stand.

Die Bildern waren absichtlich irre führend, der VK hatte in der Artikelbeschreibung angegeben Lieferumfang wie abgebildet. Und keine von den fehlenden Teilen genannt.

Mit PayPal wäre eine Rückgabe wahrscheinlich machbar gewesen, so wollte ich zumindest künftige Geschäftspartner über diesen Anbieter informieren. Noch nicht einmal hatte ich beispielsweise in die Bewertung mit einfließen lassen wie karg und aufreibend die Kommunikation mit diesem Menschen war.

Also objektiv diese Problematik geschildert, dass auf den Bildern Gerät funktioniert und welche Teile fehlten.

Wenige Stunden später wurde auf Veranlassung des VK die Bewertung ersatzlos gestrichen.

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