Leserkommentar zum Artikel

eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?

eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?

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Auch meine negative Bewertung wurde gelöscht

Beitrag von Matthias Pierschel
07.05.2019, 15:23 Uhr

Tja, die starke Überpräsenz von Amazon hatte mich Anfang diesen Jahres dazu veranlasst mal auch wieder verstärkt bei eBay zu kaufen und nun ist es halt auch mal bei einem Verkäufer passiert, dass ich meine negativen Erfahrungen mit dem Verkäufer in seine Bewertung einfließen lassen wollte.

Aber Pustekuchen: eBay hat die Bewertung ohne jede Mitteilung an mich gelöscht und gibt mir auch keine Chance nochmal eine abgemilderte negative Bewertung zu dem Verkäufer abzugeben. Das ist es was mich am meisten stört: ebay bescheinigt dem Verkäufer 100% Kundenzufriedenheit, obwohl dem nicht so ist.

Das war natürlich mein Fehler; bin halt Amazon gewohnt, und werde nun wohl doch wieder mehr dort einkaufen und ebay meiden. Schade eigentlich.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 119 Kommentare vollständig anzeigen

  • Herr von Kärcher, Walter, 11.07.2019, 18:38 Uhr

    ebay duldet anscheinend keine negativen Bewertungen weil das nicht ebay-gerecht ist. Negative oder neutrale Bewertungen abgeben ist völlig für die Katz wenn der Bewertete bei ebay reklamiert und abstreitet. Da wird sofort gelöscht !!!! Man sollte über ebay Waren für max. 20 € bestellen. Dann ist... » Weiterlesen

  • Negative Bewertung von Halil, 01.07.2019, 11:46 Uhr

    ich habe am 12.05.19 ware verkauft der nach USA geliefert werden sollte. Das Paket habe ich am 13.05.19 mit dem Deutsche Post internationall per einschreiben versendet. Gestern erhhielt ich einen Negative Bewertung vonm Käufer und er meinte das er seine ware nicht bekommen hatte. Vorher wurde mich... » Weiterlesen

  • Nie wieder eBay!! Die Löschen mein Kommentar von Abu, 27.06.2019, 11:57 Uhr

    Das ist mir auch passieret. Tatsächtlich eBay hat mein Kommentar gelöscht!!!! Ich habe über eBay einen Trockner gekauft, die Lieferung war OK, aber die Ware war total billig und hat massive Qualität Mangeln. Der Verkäufer hat die Rücksendung akzeptieret, aber mit mittgeteilt dass der Versand dürfte... » Weiterlesen

  • Negative Bewertungen von Ebay gelöscht von Rose, 21.06.2019, 03:42 Uhr

    Hallo, mit passiert es jetzt bereits zum 2ten Mal ... Ebay löscht gerechtfertigte und objektive negative Bewertungen. Nachdem meine Verkäuferin mir 9 Tage nach Erhalt der Überweisung und tagelang nach Versand des Pakets einen Fall für einen nichtbezahlten Artikel öffnete und dann nicht mehr auf... » Weiterlesen

  • herr von frank rupp, 19.06.2019, 13:04 Uhr

    Ebay löscht negative Bewertungen das kann ich bestätigen. Habe selbst negativ bewertet ,weil der Verkäufer ein "Power Seller" sich sehr sehr unfreundlich verhalten hat. Einen Tag später waren meine und 2 andere negative Bewertungen verschwunden .!

  • Ebay löscht meine negative Kaufbewertung von Ulf, 17.06.2019, 20:46 Uhr

    Ebay hat meine negative Kaufbewertung ohne Rücksprache mit mir gelöscht. Ich habe korrekt und sachlich u. höflich meinen Kauf negativ bewertet. Außerdem konnte ich sowie nur 80 Zeichen für die Bewertung verwenden. Eine erneute Bewertung ist nicht möglich. Ich finde dieses Verhalten von ebay eine... » Weiterlesen

  • EBAY löscht einfach schlechte Bewertung des Verkäufers von Frau W., 30.05.2019, 12:02 Uhr

    Auch ich musste gerade die Erfahrung machen, dass sogar, wenn der Verkäufer vorher Falschangaben zum Artikel gemacht hat, eine negative Bewertung einfach gelöscht wird! Als ich darauf hin ebay mehrfach angeschrieben habe, wurde mir mitgeteilt, dass da ein "Fehler" passiert sei, aber man das nicht... » Weiterlesen

  • Bewertungssystem wird ad Absurdum gestellt von varber, 17.05.2019, 13:39 Uhr

    Ich beobachte nun einige Tage die negativen Bewertungen eines Verkäufers, den ich m. E. sachlich völlig zu recht negativ bewertet habe: deutlich verspätete Lieferung, Artikel passt nicht; auf Mails nicht geantwortet; keine Reaktion auf Widerruf; Käuferschutz von eBay abgelehnt, weil die Ware... » Weiterlesen

  • Frau von Ehrlich, 14.05.2019, 13:33 Uhr

    Bei mir werden seit geraumer Zeit sämtliche von mir abgegebenen gerechtfertigten negativen Bewertungen gelöscht. Auf Nachfrage wird mir immer wieder bestätigt, dass da etwas falsch gelaufen ist und entschuldigt sich. Ich frage mich, warum das so ist und wem es wohl dienlich ist. Den nun folgenden... » Weiterlesen

  • Warum ist Ebay so allmächtig? von Kristin Kraus, 12.05.2019, 01:37 Uhr

    Als Käufer hat man immer das Nachsehen, wenn es irgendwelche Probleme mit der Ware gibt.  Voriges Jahr hatte ich einen gebrauchten Subwoofer dort gekauft, der angeblich vom Fachmann getestet und als funktionstüchtig befunden worden sei.  Der Lautsprecher gab keinen Ton von sich.  Nach langem Hin... » Weiterlesen

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