Leserkommentar zum Artikel

eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?

eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?

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Fragliche Rolle von ebay

Beitrag von Hoppi
20.02.2019, 18:50 Uhr

Habe von einem Powerseller Ware erhalten, die qualitativ extrem schlecht war (Fernost-Import). Nach deutschen Maßstäben wäre es der Ausschuß einer Produktion gewesen, keine B-Ware sondern Schrott. Der Verkäufer hat meine Reklamtion trotz Fotodokumetation nicht anerkannt. Ich habe entsprechend negativ bewertet: "Ware qualitativ minderwertiger Schrott." Die Bewertung wurde nach 3 Tagen von ebay gelöscht. Begründung am Telefon: Gebrauch von nicht zugelassenen Ausdrücken. Der Powerseller hat nach meiner Beobachtung mehrere negative Bewertungen löschen lassen, die Quote von 99,7% stieg auf 99,9%. Nach meinem Rechtsverständnis hat mich der Powerseller mit der Ware betrogen und ebay leistet dazu Beihilfe, indem die Bewertungen geschönt werden, damit das Geschäft ungestört weitergehen kann. Bei Beschwerden hört man allgemein von ebay, dass sie ja nur die Plattform für den Handel bereitstellen, Konflikte müssten Käufer und Verkäufer schon unter sich ausmachen. Die Rolle von ebay sehe ich da etwas anders. Habe mein Konto gekündigt.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 194 Kommentare vollständig anzeigen

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    eBay manipuliert selbst die Bewertungen in dem es berechtigte negative Bewertungen bei Verkäufern, ohne Vorinformation an den Käufer, grundlos löscht um den eigenen Umsatz nicht zu schaden. Dieses Bewertungssystem ist ein einziges Lügenmärchen! Als Vielkäufer im eBay, kommt es ab und zu vor, das... » Weiterlesen

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    Auch mir ist es wiederholt dass meine berechtigten Negativbewertungen ohne jegliche Bedrohungen oder gar Beleidigungen von Ebay gelöscht werden. In einer automatisierten Email wirft Ebay mir Beleidigung und Bedrohnung vor. Der Sachverhalt : Der Verkäufer: vertrieb-again (6425) bewirbt in seinem... » Weiterlesen

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    Habe bei einem Käufer 3 Artikel gekauft und musste (kann gerne auch mein Fehler sein) 3 x Versandkosten bezahlen, auf die Bitte hin mir 2 x zu erstatten keine Reaktion, nach Versand dann die Meldung, der Verkäufer hat noch was ins Paket gegeben und behält dafür die überzahlten Euro´s. Klasse oder?... » Weiterlesen

  • Mr. von Jacko, 18.04.2023, 17:00 Uhr

    Hier mal so einen Text welche der Ebay Chatbot produzierte. Aber was steht da denn genau drin? "Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Bewertung. In dem von Ihnen berichteten Fall allerdings haben wir die Entscheidung getroffen, die Bewertung aus bestimmten Gründen zu entfernen.... » Weiterlesen

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