eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?
eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?
negative Bewertung (obwohl sachlich und angemessen) als unangemessen gelöscht!!
Beitrag von Alexander Wiesener
05.10.2017, 15:50 Uhr
Bin schon sehr lange (seit ca.1997) Käufer und auch privater Verkäufer bei Ebay. Leider muss ich sagen, dass einige Händler, zumindest in meinen Augen, vorsätzlich diese Möglichkeit bei Ebay ausnutzen, Kunden zu betrügen. um Geld oder zumindest die Versandkosten!!! Ob Ebay so dumm ist und es nicht merkt, es aus Profit gründen der Gebühren macht oder einfach nur billigt, weiß ich nicht. In meinem Fall ist ein falscher Artikel geliefert worden (trotz vorheriger telefonischer Absprache). Eigentlich eine klare Sache. Es ging um eine 2,5Zoll platte die ich zur Datenrettung benötigt hätte, preis zwischen 40 und 50 Euro. Beim Zurücknehmen haben sie sich angestellt und gefordert das ich die kosten übernehmen soll. Nach längerem hin und her haben sie mir doch einen Versandbeleg geschickt der nicht zu Öffnen war. In diesem Zuge wurde der fall eröffnet. Nach wieder mehreren Emails und Telefonaten boten sie mir an ich solle ihnen die platte so schicken, wie sie mir das Bauteil zukommen haben lassen (per Groß bzw. Maxibrief). Anschließend würde das Geld erstattet werden. Und hier bin ich auf diese Leute reingefallen!!! Ich hab das Bauteil zurückgeschickt. Anschließend haben sie nicht mehr reagiert. Beim Aufgerufenen Fall hieß es das die Emails nicht gewertet werden können eine Sendungsnummer wäre nötig um das Geld zurück zu buchen. Damit wurde der Fall geschlossen, es gab ja keine Sendungsnummer. Blöd von mir, kann passieren. Meine Bewertung lautete in etwa: falscher arti. zurück geschickt nie geld zurü. vorsicht!! Das ist laut Ebay also bereits unangemessen??? An alle die das lesen: ich schicke seit dem immer mit Empfangsbestätigung. Einschreibebrief wie Paket damit ich eine nachvollziehbare Sendungsnummer bekomme. Keine Päckchen und Normalbriefe mehr. So lässt sich zumindest das Geld bei Paypal zurückziehen!! Leider lässt man sich bei solchen Beträgen hinreißen Geld zu sparen. Ich geh davon aus, das bei tausend Kunden diese Masche angewendet wir (leider kann man, durch die fehlenden Bewertungen, nicht mehr nachvollziehen wie oft das vorkommt) Leider leiden unter diesen Verkäufern auch alle anderen. Ich werde weiter dort einkaufen, bin aber wesentlich vorsichtiger geworden. Auf die Bewertungen gebe ich nichts mehr, auch seit dem ich gesehen habe, das ein Verkäufer unter 6 unterschiedlichen pseudonymen verkauft!!! Das ist mittlerweile offensichtlich ganz normal Bewertungen Löschbar, verkauf unter mehreren Namen. Eigentlich kann man das Bewertungssystem komplett entfernen. Aussagekräftig sind die Bewertungen leider nicht mehr.
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 194 Kommentare vollständig anzeigen
-
EBay löscht weiter negative Bewertungen von Richard Becker, 17.08.2025, 13:08 Uhr
Ich kaufe sehr viel bei eBay und teilweise gibt es echt schwarze Schafe unter den Verkäufern. Diese dann völlig zu recht negativen Bewertungen sind nach ein paar Stunden wieder entfernt. Unter 1000 Käufen sind es höchstens eine negative, also wirklich sehr wenig. In Zukunft werde ich nichts mehr... » Weiterlesen
-
Ebay entfernt korrekte negativ Bewertung - Was kann man dagegen unternehmen? An die EU wenden? von Christian Peter, 03.07.2025, 23:32 Uhr
Dachte erst ich bin ein Einzelfall sehe aber es hat System. Verkäufer bietet Ware an die er nicht hat. Möchte Alternative verkaufen, da die andere Maße hat lehne ich ab. Daraufhin stellt er den Status auf "Ware versendet." Da nach 14 Tagen noch immer die nicht vorhandene Ware angeboten wird und das... » Weiterlesen
-
Herr von Jürgen, 26.06.2025, 12:25 Uhr
Ja heute bin ich auch Opfer des eBay Verkäuferkonto Reinigungsteams geworden. Meine Bewertung wurde zuerst verhindert, in dem ich wenn ich auf Bewerten Geklickt habe, zu der Rezession abgeben Seite in englisch umgeleit wurde. Dann habe später bei der Zusammenfassung eine Möglichkeit gefunden doch... » Weiterlesen
-
Kein Verkäuferschutz bei Verkäufen ins Ausland, Europa! von Ebay Schleswig-Holstein, 17.06.2025, 19:05 Uhr
Seltenes, sehr gut erhaltenes, und funktionierendes HiFi Gerät nach FR mit Dhl versendet, sehr gut verpackt, und entsprechend markiert. Käufer schickt Bilder, völlig demoliertes Gerät, möchte es zurücksenden, ich soll ihm mal einen Rücksendeschein zusenden.... Moment mal, zunächst müsste doch erst... » Weiterlesen
-
Ebay wird immer unglaubwürdiger mit seinem Bewertungssystem von DA, 18.04.2025, 00:58 Uhr
"Als Käufer können Sie bei eBay Ihre Erfahrung mit einem Verkäufer bewerten und helfen so anderen Käufern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen." - NEIN, das kann man nicht mehr!!! Alle Bewertungen gebe ich in sachlicher Form und den Tatsachen entsprechend ab. Es ist dann doch sehr ärgerlich,... » Weiterlesen
-
Käuferschutz nicht vorhanden von H.Müller, 28.02.2025, 15:20 Uhr
Ich habe beim eBay Verkäufer iegeek-online eine Wildkamera gekauft und dafür 59,39 Euro bezahlt. Erhalten habe ich dann eine defekte Kamera ohne Originalverpackung mit leeren Batterien . Alles lose in einer Schachtel einer Fremdmarke (Dörr). Deswegen habe ich vom angegebenen garantierten... » Weiterlesen
-
EBay manipuliert selbst die Bewertungen ! von Rolf, 07.01.2025, 12:04 Uhr
eBay manipuliert selbst die Bewertungen in dem es berechtigte negative Bewertungen bei Verkäufern, ohne Vorinformation an den Käufer, grundlos löscht um den eigenen Umsatz nicht zu schaden. Dieses Bewertungssystem ist ein einziges Lügenmärchen! Als Vielkäufer im eBay, kommt es ab und zu vor, das... » Weiterlesen
-
Wettbewerbsverzerrung durch Manipulation der Bewertungen durch Ebay von Achim Emmenegger, 16.05.2024, 07:16 Uhr
Auch mir ist es wiederholt dass meine berechtigten Negativbewertungen ohne jegliche Bedrohungen oder gar Beleidigungen von Ebay gelöscht werden. In einer automatisierten Email wirft Ebay mir Beleidigung und Bedrohnung vor. Der Sachverhalt : Der Verkäufer: vertrieb-again (6425) bewirbt in seinem... » Weiterlesen
-
Paragraph 1 ebay hat Recht, Paragraph 2 sollte ebay......ihr kennt den Spruch von Tom, 10.05.2023, 14:42 Uhr
Habe bei einem Käufer 3 Artikel gekauft und musste (kann gerne auch mein Fehler sein) 3 x Versandkosten bezahlen, auf die Bitte hin mir 2 x zu erstatten keine Reaktion, nach Versand dann die Meldung, der Verkäufer hat noch was ins Paket gegeben und behält dafür die überzahlten Euro´s. Klasse oder?... » Weiterlesen
-
Mr. von Jacko, 18.04.2023, 17:00 Uhr
Hier mal so einen Text welche der Ebay Chatbot produzierte. Aber was steht da denn genau drin? "Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Bewertung. In dem von Ihnen berichteten Fall allerdings haben wir die Entscheidung getroffen, die Bewertung aus bestimmten Gründen zu entfernen.... » Weiterlesen
Eigenen Kommentar schreiben?
Gerne können auch Sie uns einen Kommentar zu diesem Artikel hinterlegen.
Kommentar schreiben
