Datenauskunft

Kunde macht Datenauskunft geltend - wie reagieren?

Ein Kunde kann von einem Online-Händler Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten verlangen, die grundsätzlich innerhalb eines Monats zu erteilen ist. Wir stellen praxisnahe Mustermitteilungen zur Verfügung.

20 min

DSGVO-Alarm: Haben Sie das Auskunftsrecht Ihrer Kunden auf dem Schirm?

Die seit dem 25.05.2018 geltende Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stärkt die Auskunftsrechte von Betroffenen erheblich – auch gegenüber Händlern. Wir zeigen, welche Pflichten bestehen und wie Sie Anfragen rechtssicher beantworten.

12 min