Leserkommentar zum Artikel

Paypal - lieber nicht!

Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.

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PayPal - ein Unverschämtheit - am besten wieder weg

Beitrag von Peter Meyer
15.02.2013, 21:10 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 12.02.2013 haben wir von Ihnen ein eMail mit folgenden Inhalt erhalten: ----------------- Loggen Sie sich so bald wie möglich in Ihr PayPal-Konto ein Guten Tag, J. H.

Wir haben in Ihrem PayPal-Konto ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt. Loggen Sie sich bei PayPal ein, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Passwort und die Sicherheitsfragen zu aktualisieren. Zum Schutz Ihres Kontos kann niemand Geld senden oder Geld abbuchen. Außerdem kann niemand Konto schließen, Rückzahlungen senden, Bankkonten entfernen, oder Kreditkarten entfernen.... -----------------

Das haben wir sofort gemacht. Nach einer unsinnigen Änderung unser sogenannten Sicherheitsfragen und des Passwortes sollen wir nun noch machen: (Kopie aus dem Konto)

----------------- So bringen Sie Ihr PayPal-Konto wieder in Ordnung Bitte senden Sie die folgenden erforderlichen Dokumente ein. Wir prüfen Ihren Kontostatus, wenn wir die erforderlichen Informationen erhalten haben.Bitte senden Sie die folgenden erforderlichen Dokumente ein. Wir prüfen Ihren Kontostatus, wenn wir die erforderlichen Informationen erhalten haben. Weitere Anforderungen siehe E-Mail

Ihre Dokumente müssen gültig und gut lesbar sein. Die Angaben auf den Dokumenten müssen sich mit den Angaben in Ihrem PayPal-Konto decken. Die Unterlagen dürfen nicht älter als 6 Monate sein. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie vertraulich behandelt. ----------------- Welche Dokumente und welche eMail??? Ich weiss gar nicht was Sie meinen.

Welche ungewöhnliche Aktivitäten wurden den festgestellt???

Langsam haben wir die Lust an Paypal verloren. Glauben Sie eigentlich, wir hätten nichts anderes zu tun?

Über Ihre kostenpflichtige Nummer haben ich versucht, Sie zu erreichen. Nach 8 Minuten Warteschleife haben ich aufgelegt.

Schalten Sie mir mein Konto wieder frei, oder löschen Sie es. Geben Sie mir schriftlich oder telefonisch Bescheid. (………….)

Mit freundlichen Grüssen

J. H.

----------------------------------------------------------------- Das Unverschämte ist:

zuerst heisst es: Wir haben in Ihrem PayPal-Konto ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt.

dann der Text schliesslich auf der Webseite:

PayPal arbeitet fortlaufend an der Gewährleistung der Sicherheit. Dazu werden die Konten in unserem System regelmäßig überprüft. Kürzlich haben wir Ihr Konto geprüft und benötigen weitere Informationen, damit wir Ihnen einen sicheren Service anbieten können. Solange uns diese Informationen nicht zur Verfügung stehen, ist Ihr Zugang zu vertraulichen Kontofunktionen eingeschränkt. Wir möchten Ihren Zugang schnellstmöglich wiederherstellen und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.

Die machen Panik weg Ihrer Kontoüberprüfung - PayPal ist ein echt mieser Verein!

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