Leserkommentar zum Artikel

Amazon: Auszahlungseinbehalt wegen angeblicher Umsatzsteuerproblematik

Bei Amazon häufen sich die Einbehaltungen von Guthaben aufgrund einer angeblichen Umsatzsteuerproblematik. Für Händler wird dies schnell existenzbedrohend, da Auszahlungen tagelang nicht möglich sind.

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Tipp für Antonia und andere Betroffene

Beitrag von Jörg Müller
10.02.2024, 19:13 Uhr

Wenn etwas in diesem Land noch gut funktioniert, dann die Justiz.

Deswegen haben wir einen Anwalt eingeschaltet, der Amazon sehr freundlich eine Frist gesetzt hat, zu erklären, welche Dokumente noch fehlen bzw. alternativ die Auszahlungen freizugeben.

Am Tag des Fristablaufs musste der Anwalt nochmal nachhaken, weil zunächst keine Reaktion kam, wenige Stunden später gab es jedoch eine Bestätigung von Amazon an den Anwalt, dass die Kontoüberprüfung positiv abgeschlossen werden konnte. 2 Tage später war dann tatsächlich wieder eine Auszahlung möglich.

Es ist meiner Meinung nach sehr wichtig, sich einen Anwalt zu suchen, der Erfahrung mit so was hat und die entsprechenden Kontaktstellen bei Amazon kennt. Auch wenn es nicht billig war (ca. €500), war der Anwalt jeden Cent Wert.

Positiv war auch, dass er doch sehr zur Versachlichung beigetragen hat. Das ist einfach die beste Art, mit Amazon zu kommunizieren, auch wenn viele von uns nachvollziehbar sehr wütend sind.

Wo findet man so einen Anwalt? Googlen, mit 2-3 Kontakt aufnehmen und denjenigen, den man für den besten hält, auswählen. Meiner war sehr gut erreichbar, auch telefonisch, hatte sehr viele positive Google Bewertungen, und diese offensichtlich zu Recht.

Vielleicht hilft das weiter.

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Seit 1 JAHR! Keine Auszahlungen mehr von Amazon Seller, 03.01.2025, 19:39 Uhr

Seit 1 Jahr zahlt nun Amazon nichts mehr aus. Wir mussten die Verkäufe stoppen und haben mindestens 600-700K Umsatz in 2024 verloren. Meine Firma ist in DE seit 27 Jahren ! physikalisch ansässig. Amazon hat viele verschiedene Behauptungen aufgestellt, dann wieder korigiert. Es sind noch über 20K... » Weiterlesen
Inhaber von Antonia L., 22.02.2024, 13:46 Uhr

Nach fast einem Monat wurde meine Auszahlung endlich freigegeben. Zahlreiche eröffnete Fälle beim Verkäuferservice und das erneute Hochladen von Dokumenten, die meinen EU-Standort in Deutschland mehrfach bestätigten, brachten allerdings überhaupt nichts. Zum Erfolg führten mehrfache Telefonate am... » Weiterlesen
Welcher Anwalt von Andi Müller, 15.02.2024, 12:28 Uhr

Mich würde interessieren welchen Anwalt sie genau hatten. Bin am überlegen ob ich es auch so versuche, da bei mir weiterhin seit 25.1. nichts geht
Inhaber von Antonia L., 09.02.2024, 21:20 Uhr

Diese Antwort habe ich nach einem nicht zielführenden Gespräch mit dem Seller Service von Amazon bekommen: Guten Tag! Ich empfehle Ihnen, die Telefonseelsorge Deutschland unter 0800 1110 111 oder 0800 1110 222 zu kontaktieren. Sie können deren Website auch hier besuchen:... » Weiterlesen
Inhaber von Antonia L., 09.02.2024, 21:14 Uhr

Nachdem ich nun seit 25.1. Dokumente hochlade, bewegt sich bei meinem Verkäuferkonto einfach nichts. Nach wie vor sind die Auszahlungen nicht freigeschaltet. In einem Anruf schilderte ich die Dringlichkeit. Nochmal alle Dokumente komplett hochgeladen, mit eindeutigen Dateinamen. Anruf beim Seller... » Weiterlesen
Inhaber von Antonia L., 08.02.2024, 14:20 Uhr

Nachdem ich alle gewünschten Dokumente seit 25.1.24 mehrfach hochgeladen haben, u.a. Führerschein und Personalausweis, wollen die Herrschaften heute den Reisepass und Dokumente, die die Identität und den Wohnsitz aller Geschäftsführer oder Partner bestätigen, die im Handelsregisterauszug aufgeführt... » Weiterlesen
Beschwerde beim Bundeskartellamt von Ines Gröne, 08.02.2024, 00:11 Uhr

Ich habe inzwischen eine Rückmeldung vom Bundeskartellamt erhalten, dass meine Beschwerde eingegangen ist. Dass die nicht von heute auf morgen tätig werden können, ist mir schon klar. Ich hoffe nur, dass viele Händler Beschwerde eingereicht haben. Auch mein verlorenes Vertrauen kann amazon nicht... » Weiterlesen
Dipl. Ing. von waltherg, 07.02.2024, 21:23 Uhr

ich bin ein Privatverkäufer und habe mit dem Verkauf einiger Bücher und Schallplatten aus meiner privaten Sammlung über 1-2 Jahre ca. 3000€ Einnahmen bei Amazon angesammelt. Anfang letzten Jahres hat Amazon mein Konto mit dem Hinweis auf fehlende Angaben geschlossen und mein Guthaben... » Weiterlesen
Dank Intervention der britischen Regierung dort alle Konten frei von Peter Mayer, 07.02.2024, 13:01 Uhr

Update aus UK: Aufgrund massiver Beschwerden der Händler hat sich die britische Regierung in den Sachverhalt eingeschaltet, und gestern (Mittwoch, 6. Februar) gab es anscheinend ein Treffen zwischen dem britschen Amazon Chef und dem Wirtschaftsministerium. Folge: Heute wurde meines Wissens alle... » Weiterlesen
Dipl.Ing. von Cama, 07.02.2024, 11:55 Uhr

Wir sind auch betroffen, haben alle erforderlichen Dokumente eingereicht von Ausweis-Kopie bis Kontoauszug und sie reichen immer noch nicht. Jetzt wird noch ein aktueller Gewerbeschein (den ich gar nicht gar nicht so schnell besorgen kann) oder eine Umsatzsteuervoranmeldung oder... » Weiterlesen