Zugaben bei (Teil-)Widerruf: wie damit umgehen?
Die Werbung mit einer kostenfreien Zugabe stellt auch im Online-Handel ein beliebtes Mittel zur Verkaufsförderung dar. Aber was gilt, wenn es sich der Kunde nach seiner Bestellung anders überlegt und (teilweise) widerruft?
Rückabwicklung seitens Lieferant aufgrund defekter Haupfware
Beitrag von René Scharf
27.10.2023, 14:57 Uhr
Hallo Ich stehe vor folgendem Dilemma: Im September erwarb ich von Samsung direkt einen Monitor im Wert von 2500€. Als Aktion gab es einen Beamer dazu UVP 999 Straßenpreis ca 550. Auf der Rechnung als kostenlos aufgeführt. Nun Ist der Monitor ausgefallen und wohl aufgrund fehlender Ersatzteile nicht zeitnah zu Reparieren. Samsung drängt mich nun zu einer Rückabwicklung bei welcher ich den Beamer auch zurückgeben soll oder zum UVP berechnet bekomme. Den Beamer habe ich weiterverschenkt.
Prinzipiell will ich keine Rückgabe sondern einen funktionierenden Monitor.
Einen Austausch des Monitors lehnt Samsung jedoch ab.
Welche Alternativen gibt es für mich?
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Estee Lauder Companies GmbH von Nicole, 09.12.2022, 13:40 Uhr
Die Antwort interessiert mich auch. Ich habe etwas für > 500 € bei Estee Lauder Companies GmbH bestellt und das in Aussicht gestellte Geschenk kam nicht an. Anstatt dessen ein Gutschein über 40 für die nächste Bestellung von > 180 € - das ist doch Nepp!
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Herr von Jürgen, 07.10.2021, 08:38 Uhr
Hallo, Ich hätte eine Frage bezüglich diesem Thema. Ich habe erst diese Woche eine Bestellung durchgeführt und es wurde auf der Website beworben, dass ab einem Einkaufswert von 50€ ein bestimmtes Produkt dazugegeben wird. Dieses tauchte auch sofort in meinem Warenkorb mit 0,00€ auf, sobald ich den... » Weiterlesen
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