Behandlung von Zugaben bei (Teil-)Widerruf
Die Werbung mit einer kostenfreien Zugabe („Geschenk“ oder „Free Gift“) ab einem bestimmten Bestellwert oder einer bestimmten Bestellmenge stellt auch im Online-Handel ein beliebtes Mittel zur Verkaufsförderung dar. Aber was gilt, wenn es sich der Kunde nach seiner Bestellung anders überlegt und (teilweise) widerruft mit der Folge, dass der vom Händler vorgegebene Bestellwert bzw. die entsprechende Bestellmenge nachträglich unterschritten wird? Unter diesen Voraussetzungen hätte der Händler die beworbene Zugabe an sich nicht gewähren wollen. Die IT-Recht Kanzlei nimmt das Thema im nachfolgenden Beitrag etwas genauer unter die Lupe.
Rückabwicklung seitens Lieferant aufgrund defekter Haupfware
Beitrag von René Scharf
27.10.2023, 14:57 Uhr
Hallo Ich stehe vor folgendem Dilemma: Im September erwarb ich von Samsung direkt einen Monitor im Wert von 2500€. Als Aktion gab es einen Beamer dazu UVP 999 Straßenpreis ca 550. Auf der Rechnung als kostenlos aufgeführt. Nun Ist der Monitor ausgefallen und wohl aufgrund fehlender Ersatzteile nicht zeitnah zu Reparieren. Samsung drängt mich nun zu einer Rückabwicklung bei welcher ich den Beamer auch zurückgeben soll oder zum UVP berechnet bekomme. Den Beamer habe ich weiterverschenkt.
Prinzipiell will ich keine Rückgabe sondern einen funktionierenden Monitor.
Einen Austausch des Monitors lehnt Samsung jedoch ab.
Welche Alternativen gibt es für mich?
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 2 Kommentare vollständig anzeigen
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Estee Lauder Companies GmbH von Nicole, 09.12.2022, 13:40 Uhr
Die Antwort interessiert mich auch. Ich habe etwas für > 500 € bei Estee Lauder Companies GmbH bestellt und das in Aussicht gestellte Geschenk kam nicht an. Anstatt dessen ein Gutschein über 40 für die nächste Bestellung von > 180 € - das ist doch Nepp!
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Herr von Jürgen, 07.10.2021, 08:38 Uhr
Hallo, Ich hätte eine Frage bezüglich diesem Thema. Ich habe erst diese Woche eine Bestellung durchgeführt und es wurde auf der Website beworben, dass ab einem Einkaufswert von 50€ ein bestimmtes Produkt dazugegeben wird. Dieses tauchte auch sofort in meinem Warenkorb mit 0,00€ auf, sobald ich den... » Weiterlesen
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