Neue Etsy-Rückgaberegelungen: Unsere Empfehlung

Etsy ermöglicht Händlern die Einstellung eines eigenen AGB-Baukastensystem mit vorgegebenen Optionen zu Rückgaben und Stornierungen, die bislang pauschal für alle Produkte einheitlich festgelegt werden mussten. Vor dem Hintergrund des europäischen Verbraucherwiderrufsrechts schon jetzt nicht unproblematisch, führt Etsy zum 31.10.2022 verpflichtende artikelspezifische Rückgabebedingungen ein. Händler werden ab diesem Datum gehalten, Rückgaben für jeden Artikel individuell zu regeln. Wie die damit einhergehenden Änderungen rechtlich zu bewerten sind und wie die neuen Rückgaberichtlinien bestmöglich rechtskonform bedient werden können, zeigen wir in diesem Beitrag.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 4 Kommentare vollständig anzeigen

• 21 Tage nach Widerruf von Isabella, 05.11.2022, 07:05 Uhr

  Hallo liebe IT-Kanzlei, mit den empfohlenen Angaben steht in meinen AGB aber folgendes: "Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen einundzwanzig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die... » Weiterlesen

• kein von Rinollo, 04.11.2022, 10:57 Uhr

  Hallo, der Vermerk "Rückgaben werden akzeptiert" ist sehr präsent. Ich befürchte, dass es viele Käufe geben wird, die versuchen werden zurückzugeben. Wir schützen wir uns bei Sonderanfertigungen. Denn diese Regelung gilt nur für alle Artikel. Für eine Antwort besten Dank!

• Personalisierte Artikel von Tanja, 01.10.2022, 17:11 Uhr

  Wie sieht es denn mit personalisierten Artikeln aus ? Da muss ich doch dann nicht die Rückgabe akzeptieren oder ? lg

• Widerrufsfrist und Rücksendefrist von Kimmi, 30.09.2022, 10:03 Uhr

  Hallo, in Punkt drei wird empfohlen "21 Tage nach der Lieferung" einzustellen. Verkürzt man damit nicht die gesetzlichen Fristen? Widerrufsfrist 14 Tage und Rücksendungsfrist 14 Tage. Wäre da 30 Tage nicht die bessere Einstellung? Warum 21 Tage? Vielen Dank. MfG Kimmi