Neue Zahlungsabwicklung bei eBay.de - Rechtstexte aktualisiert
eBay führt aktuell für seinen deutschen Marktplatz eine neue Zahlungsabwicklung ein. Im Rahmen einer Pilotphase nehmen bereits ausgewählte eBay-Händler teil. Wir haben dies zum Anlass für eine Aktualisierung der eBay-Rechtstexte genommen.
Ebay verlangt Personalausweiskopie
Beitrag von H.
27.06.2022, 19:04 Uhr
Ich erlebe seit Herbst letzten Jahres das, was von mehreren hier beschrieben wurde.
Nach 20 Jahren seriösem Ebay-Handel mit 100 % positiven Bewertungen hatte Ebay das Geld meiner letzten Verkäufe einbehalten und von mir das Hochladen einer Personalausweis-Kopie eingefordert.
Ich habe mich bis heute geweigert und werde das auch weiterhin tun, weil es Identitätsdiebstahl begünstigt. Der Personalausweis wird auf amerikanische Server geladen, das Dienstleistungsunternehmen für die Zahlungsabwicklung ist sozusagen ein Subunternehmen, was rein äußerlich natürlich strengen Datenschutzrichtlinien unterliegt. Aber die eigene Ausweiskopie auf amerikanischen Servern zu wissen, wie auch nicht zu wissen, wer den Ausweis einsieht und bearbeitet, ist schlichtweg riskant.
Es ist allerdings in der Tat so, dass man keine Chance dagegen hat.
Ich habe über zahlreiche E-Mails und Telefonate mit Ebay kommuniziert, einen Rechtsanwalt bemüht und Kontakt mit Bafin und dem brandenburgischen Datenschutz (deutscher Ebay-Standort ist in Kleinmachnow) aufgenommen.
Ebay behält also seit einem Dreivierteljahr mein Geld ein.
Etwas fragwürdig ist, dass die Einschränkung meines Kontos, also die Möglichkeit, Artikel einzustellen, 3 Monate im Vorfeld angekündigt wurde, der Einbehalt meines Geldes allerdings gar nicht.
Da ich seitdem nicht mehr bei Ebay handele, habe ich um Löschung meines Kontos gebeten. Dieses wurde abgelehnt, weil mein Konto nicht ausgeglichen ist – und das, weil Ebay mein mir zustehendes Geld nicht auszahlt. Klingt völlig absurd, ist aber so.
Im Rahmen eines längeren Telefonates mit einem Ebay-Mitarbeiter ging es um die Frage des Einbehaltes im Detail. Ebay behält das Geld den Vorschriften zu Geldwäsche- und Terrorbekämpfung entsprechend ein, darf es selbstverständlich aber nicht vewerten. Die Frage, wann die Verjährung eintritt, konnte mir der Mitarbeiter leider nicht beantworten – ergo bin ich gespannt, ob ich es noch zu Lebzeiten bekomme.
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