Ohne Bedienungsanleitung (in deutscher Sprache) geht bei den meisten Produkten nichts…

Das OLG Frankfurt hat in einer aktuellen Entscheidung klargestellt, dass für Produkte, bei deren Verwendung, Ergänzung oder Instandhaltung bestimmte Regeln zu beachten sind, eine deutschsprachige Bedienungsanleitung zu Verfügung gestellt werden muss. Andernfalls liegt ein abmahnbarer Wettbewerbsverstoß vor.

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• kein von Siegert Stauss, 15.08.2024, 20:54 Uhr

  Ich habe bei einem KfZ Händler einen 5 Jahre alten BMW erwoben, dem eine Betriebsanleitung nur in dänischer Sprache beiliegt. Eine deutschsprachige Anleitung wurde mir verweigert

• Bedienungsanleitung - obwohl auch in deutsch - nicht lesbar, zu kleine Schrift von Günter, 10.06.2023, 11:48 Uhr

  Habe eine mehrseitige (mehrsprachliche) Bedienungsanleitung beim Kauf einer neuen Autobatt. erhalten. Die Schriftgröße ist trotz "Optikerlupe" fast nicht lesbar, schon gar nicht ohne. Nach meiner Auffassung ist damit auch das Produkt fehlerhaft einzustufen und nicht nur die Anleitung.

• Frau von Baumgart, Heike, 17.01.2023, 00:09 Uhr

  Ich bekam nach ein Heizungsausfall ein neues Steuerungsgerät für die Heizung eingebaut im Originalkarton. Der Monteur fand gar keine Anleitung/Handbuch vor.Auch auf Nachfrage beim Installationsbetrieb sagte man mir, dass die Firma des Steuerungsgerät davon ausgeht, das nur ein Fachbetrieb die... » Weiterlesen

• Es gibt eine neue Ausfertigung vom: 27.07.2021 von Holger, 22.07.2022, 15:28 Uhr

  Darf ich nun eine digitale Bedienungsanleitung und / oder Aufbauanleitung ausschließlich als PDF zur Verfügung stellen? Wenn alle weiteren Hinweise wie Gefahrenhinweis oder ähnliches dem Produkt beiliegt.?

• Anleitung für Software-Produkt von I. Berg, 18.04.2021, 14:53 Uhr

  Ist eine Anleitung in Landessprache zwingend notwendig, wenn es ein Softwareprogramm für kommerzielle Anwender ist? Hier reichen doch wohl einfache Tabellen in Englisch aus mit allen möglichen Parametern, die man bei Neukonfiguration oder Erweiterung der Anwendung einzugeben hat. Insbsondere dann,... » Weiterlesen

• Was man tun kann: von Verband, 08.04.2020, 20:16 Uhr

  An Petra Z. und andere: Sowas ist illegal und bei Schutzprodukten besonders gravierend. Bitte wenden Sie sich mit Details dazu sofort an einen seriösen Verbraucherschutzverein wie z.B. den "Verband Sozialer Wettbewerb e.V." aus Berlin (sekretariat (at) vsw.info), der dieses Unternehmen abmahnen... » Weiterlesen

• Schutzmasken von Petra Z., 08.04.2020, 17:32 Uhr

  Wir haben Masken und Desinfektionsmittel bei einem deutschen "Pharmaunternehmen " gekauft. Diese wurden uns nun geliefert und sind nur auf Chinesisch und mit Bilderklärung Weder das CE Zeichen noch eine deutsche Anweisung befinden sich auf der Verpackung oder in der Verpackung. Auch aus welchem... » Weiterlesen

• Urteile ohne Wirkung - Gesetzgeber schaut zu von S. Baumann, 08.04.2020, 13:31 Uhr

  Hallo, ich stoße auch heute noch sehr häufig (bei jeden dritten auf im Internet) genau auf dieses Problem. KEINE deutsche Gebrauchsanweisung - Handbücher schon gar nicht. Interessant das hier eigentlich / oder eigentlich DOCH nicht klar ist, dass eine gebrauchsanweisung in deutscher Sprache... » Weiterlesen

• Auch bei Wiederverkäufern? von Ali Savas, 04.02.2020, 17:57 Uhr

  Gilt dies auch, wenn der händler selbst nicht der Hersteller ist und die Wahre von einem anderen Hersteller, der allerdings ebenfalls in Deutschland ansessig ist, erwirbt? Also Händler A kauft vom Hersteller B ein und verkauft es weiter an den Kunden C. Hersteller B hat aber keine deutsche... » Weiterlesen

• Deutsch reicht, oder muss Englische auch rein? von J S., 02.02.2020, 03:10 Uhr

  Hallo, muss neben der Deutschen auch eine Englische In Übersetzung in der Anleitung enthalten sein? Szenario a.) man verkauft nur in DE & Österreich. b.) man verkauft auch in IT/FR/ES.