Leserkommentar zum Artikel

Anfechtung: Was tun bei fehlerhaften Preisen und anderen Pannen im Webshop?

Spielt die Shop-Software verrückt und wirft viel zu günstige Preise aus, oder hat ein Mitarbeiter irrtümlich falsche Preise ins System gegeben, so können Kunden (vermeintlich) Riesenschnäppchen machen. Über Social Media verbreitet sich die Nachricht wie ein Lauffeuer, der Shop wird über Nacht praktisch leer gekauft. Doch Online-Händler, die schnell und geschickt reagieren, können größere Schäden abwenden, so dass es nicht zum Ruin des Webshops kommt. Die IT-Recht Kanzlei erklärt, was zu tun ist, und gibt eine Handlungsanleitung zum Thema Anfechtung.

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Statt 3er Boxen-Set wurde nur eine Box geliefert.

Beitrag von Soulz
13.04.2019, 16:44 Uhr

Hallo, bei einem namhaften Hersteller habe ich Kunsstoffboxen bestellt. Beschrieben und bestellt habe ich ein 3er Boxen-Set, geliefert bekam ich statt dem Set nur eine Box. Jetzt möchte der Händler erstens nicht nachliefern und zweitens entweder, daß ich die eine Box zum Preis der 3 Boxen behalte oder retourniere. Am liebsten hätte ich natürlich die komplette Menge der Boxen, aber mindestens möchte ich für eine Box nicht für den dreifachen Preis bezahlen.  Ich habe auf Rechnung bestellt. Kann ich den Rechnungsbetrag mit der entsprechenden Begründung kürzen oder was raten Sie mir? Mit freundlichen Grüßen

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 16 Kommentare vollständig anzeigen

  • Tippfehler im Text von Azmarei, 11.09.2020, 10:19 Uhr

    Selbstredend ist in folgendem Satz: "Wichtig dabei ist, dass der Händler zügig reagiert, denn das Gesetz sieht in § 122 Absatz 1 BGB vor, dass der Betroffene die Anfechtung unverzüglich, d. h. ohne schuldhaftes Zögern gegenüber dem Vertragspartner erklären muss, damit er sich vom Vertrag lösen... » Weiterlesen

  • Anfechtung wegen Falschen Preis von Dennis, 30.08.2020, 16:51 Uhr

    Hallo ich habe in einem Online Shop einen Artikel für 139 € gekauft, der normalerweise deutlich Mehrwert ist ca. 800 € ich hielt es für ein Sonderangebot. Der Verkäufer hat auch rechtlich einwandfrei den Vertrag angefochten dies steht außer frage. Mein Problem mir ist ein Schaden entstanden. Ich... » Weiterlesen

  • Darf man dauerhaft falsche Preise Auszeichnen oder besteht Pflicht zur Korrketur? von Dirk Herrmann, 15.06.2020, 20:42 Uhr

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  • Er/Sie von Samuel, 19.05.2020, 14:55 Uhr

    Gilt das alles auch synonym für Online-Buchungen von Ferienunterkünften in Portalen wie booking.com oder Airbnb?

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    Auf Amazon würde Gartenmöbel angeboten zu einem günstigen Preis mehrere Angebote waren verfügbar, auch eine "Bestellbestätigung" kam per E-Mail Am nächsten Tag erhielten wir E-Mail vom Verkäufer er sei gehackt worden und dieses Angebot sei ungültig. Wie verhält es sich in so einem Fall

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  • Ware zu sehr günstigen Preisen gekauft!! von Steve Ewstatiew, 28.03.2019, 13:52 Uhr

    Hallo....ich habe letzte Woche online bei einem Sporthändler Artikel zu sehr günstigen Preisen gekauft,diese sofort per Paypal bezahlt und auch geliefert bekommen,heute habe ich eine Email bekommen,das es einen Fehler gab und ich die richtige Summe überweisen soll oder die Ware zurückschicken... » Weiterlesen

  • Kauf eines Produktes von Peter Sch., 04.12.2018, 08:36 Uhr

    Bitte um Hilfe. Ich habe im Internet eine Maschine für einen günstigen Preis bestellt. Es wurde alles bestätigt und auch der Versand wurde mir mitgeteilt. Später wurde mir einfach das Geld zurück überwiesen ohne Kommentar. Die Maschine war bei einem anderen Anbieter zu der Zeit genau so mit diesem... » Weiterlesen

  • ... von Philipp Kayser, 20.11.2018, 17:45 Uhr

     Ich habe folgendes Problem Ich habe ein Angebot über einen Artikel bei einem Händler angefordert, dieses erhielt ich darauf hin mit einem Preis von 66 € Brutto.  Ich bestätigte dieses Angebot da mir der Mark Preis des Gerätes nicht bekannt ist und auch nur schwierig herauszufinden ist .  Daraufhin... » Weiterlesen

  • Definition von "deutlich zu geringer Preis" von D. Lindemann, 20.04.2018, 17:19 Uhr

    Hallo, mich würde als betroffener Käufer interessieren wie in diesem Zusammenhang interessieren die Definition bzw. Auslegung für den in Ihrem Fazit genannten Begriff "deutlich zu geringer Preis" zu sehen ist. Konkretes Beispiel. Eine Digitalkamera wurde bei einen Onlinehändler für €485,- erworben... » Weiterlesen

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