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Leserkommentar zum Artikel

Das neue Auskunftsrecht des Kunden nach Art. 15 DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung sieht in Artkel 15 ein umfassendes Auskunftsrecht des Betroffenen vor, nach welchem dieser auf Verlangen über die Art, den Inhalt und die Zwecke der von ihm erhobenen Daten zu informieren ist. Macht etwa ein Kunden gegenüber einem Online-Händler sein Auskunftsrecht geltend, sind dem Kunden die erforderlichen Informationen innerhalb einer bestimmten Frist konkret und individuell bereitzustellen. Ein genereller Verweis des Kunden auf die Datenschutzerklärung des Händlers genügt der Auskunftspflicht des Händlers gerade nicht.

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Beitrag von Susanne B.
18.06.2018, 13:09 Uhr

Vielen Dank für den informativen Artikel.

Bei elektronisch gestellter Anfrage in Form einer unverschlüsselten Mail ist eine Antwort in Form einer unverschlüsselten Mail doch wohl nicht anzuraten? Welche Möglichkeiten gäbe es darüber hinaus?

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 3 Kommentare vollständig anzeigen

  • Monatsfrist überschritten von Volker Peters, 29.07.2020, 18:04 Uhr

    Wenn die Monatsfrist nicht eingehalten wird, hat das scheinbar keinerlei Konsequenzen? Ich muss erneut Tätig werden, Aufsichtsbehörde oder Gericht einschalten. Welche Konsequenzen hat dies für den, der die Monatsfrist nicht einhält? Schade das dazu nichts im Artikel steht.

  • Frau von Caroline P, 26.06.2019, 14:18 Uhr

    Sollte ich von einem großen Online-Händler/Plattform Aufzeichnungen meiner Telefonate, welche ich mit dem Kundendienst geführt habe für juristische Zwecke benötigen (zu der Herausgabe müsste er ja verpflichtet sein) und dieser dann aber behaupten, es wurden nie Gespräche aufgezeichnet, muss er... » Weiterlesen

  • Muster - zeitlich begrenzte Passwörter von Anke K., 11.05.2018, 16:19 Uhr

    Beim hier auch verlinkten Artikel mit den Mustern für eine Antwort auf Auskunftsbegehren wird auf Verschlüsselung mit zeitlich begrenzt gültigen Passwörtern verwiesen. Schön wäre da eine Liste von Tools, die das für die eine Variante mit PDF Dokumenten erlaubt. Idealerweise kostenlos oder günstig... » Weiterlesen

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