Paypal - lieber nicht!
Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.
Gesperrt und Privat gleich mit
Beitrag von Daniel Scheibenzuber
21.02.2018, 16:32 Uhr
Bei uns wurde das PayPal Konto auch aus heiterem Himmel gesperrt. Auf telefonische Nachfrage bei PayPal Konto mir der Mitarbeiter auch keine Auskunft geben, da das eine andere Abteilung macht und die sind natürlich nicht telefonisch zu erreichen. Nach mehreren Mails mit dieser Abteilung, kam dann ein fadenscheiniger und noch dazu falscher Grund der Sperrung. Angeblich hätten wir Ware verkauft die gegen die Nutzungsrichtlinien verstoßen würde. Man bekam dann 2 Artikel genannt welche dies betreffen würde. Was damit aber genau das Problem ist wurde einem nicht mitgeteilt. Wir selbst stellten dann eine Vermutung an, da es nur einen Inhaltsstoff des Produktes gibt, der sich mit dem anderen Produkt gleicht. Jedoch ist dieser Inhaltsstoff alles andere als Verboten, darüber gab es nach Eigenrecherche sogar ein EU Urteil. Anfangs wollten wir noch mit einem Anwalt dagegen vorgehen, aber das ist ein Kampf gegen Windmühlen (als kleines Unternehmen). Das Ganze hat uns eine Menge Umsatz gekostet. (3 Monate 80% Umsatzeinbruch!!!) Da vorher 95% der Zahlungen über PayPal abgewickelt wurden.
Das lustige ist, die Sperrung wurde sogar auf mein Privat-PayPal-Account ausgeweitet. (Warum auch immer) Den Account besitze ich bestimmt schon 10 Jahre länger als den Geschäftsaccount.
Für mich ist die Sperrung reine Willkür und ein Fehler seitens PayPal, den PayPal nicht mal zugeben will obwohl man mehrere Beweise vorgelegt hat!
Kann nur von PayPal abraten, da man sich gegen diese Willkür dank der AGB nicht wehren kann. lt. AGB darf PayPal jeden sperren, egal ob man schuldig ist oder nicht. Die müssen nicht mal einen Grund angeben.
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