Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems
PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.
Paypal ist nicht sicher
Beitrag von Alexandra
13.02.2013, 18:00 Uhr
Meine Erfahrungen mit Paypal waren lange sehr gut, bis sich dann ein Unternehmen nach einer einmaligen Zahlung so Zugang verschafft hat, dass daraus ein Dauerauftrag wurde. Die Kommunikation war wie bei den authorisierten Paypal Zahlungen. Nach ewigen Telefonaten mit der kostenpflichtigen Hotline konnte man mir nicht helfen - Argument - es sei ja keine Transaktion über paypal passiert, also auch keine Transaktionsnummer. Was mir nicht hilft, denn laut meiner Kreditkartenabrechnung lief es über paypal, die Information, dass die Transaktion durchgeführt wurde, kam im Layout wie es paypal macht sogar die Links zur Hilfe, falls was nicht korrekt ist, haben funktioniert. Mir blieb nur meine Kreditkarte sperren zu lassen. Neue zu beantragen und mich von paypal zu verabschieden. Es gibt hier sichtlich ein Sicherheitsproblem und jemanden, der paypal kopiert - sogar von der gleichen Emailadresse versendet - und paypal weiss von nix und hat auch kein Interesse der sache nachzugehen. Weil es eben - so das Argument - ja nicht über sie gelaufen ist. Ich lasse paypal. Die klassischen Kreditkartenunternehmen sind hier im Falle des Falles hilfsbereiter. Sie überweisen mir die falsch abgebuchten Beträge auch wieder zurück. Und das nach einem kurzen, kostenfreien Telefonat.
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