LG Ingolstadt: Hinweispflicht für Online-Shops bei Ausnahmen von Aktionsangeboten

Aktionsangebote sind beliebte Verkaufsförderungsmaßnahmen im Online-Handel. Sind dabei bestimmte Artikel von der Aktion ausgenommen, muss auf diese Ausnahmen aber deutlich und transparent hingewiesen werden. Das LG Ingolstadt hat nun entschieden, dass das Verschweigen von Angebotseinschränkungen irreführend ist.

Der Sachverhalt

Die Klägerin ist die Wettbewerbszentrale.

Die Beklagte betreibt einen Online-Shop mit Elektro- und Unterhaltungsgeräten für Verbraucher. Sie bewarb auf ihrer Website die Aktion „Lieferluxus“ mit folgendem Text:

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Neben diesem Slogan befanden sich Abbildungen von unterschiedlichen Elektrogeräten, wie Fernseher, Waschmaschinen und Kühlgeräten.

Das Angebot der Beklagten galt jedoch für einbaupflichtige Elektrogroßgeräte, wie etwa Spülmaschinen und Herde, nicht. Bei solchen Geräten konnten die Verbraucher bei der Bestellung im Online-Shop lediglich die Lieferung zum Preis von 29,90 € auswählen.

Die Klägerin beanstandete diese Verkaufspraxis als irreführend. In der Werbung der Beklagten werde auf den Umstand, dass Einbaugeräte von der Aktion „Lieferluxus“ ausgeschlossen sind, nicht hingewiesen.

Die Beklagte hielt entgegen, dass aus dem Wortlaut der Werbung („Lieferluxus“ und „Aufbau“) hervorginge, dass das Angebot für Einbaugeräte nicht gelte.

Eine außergerichtliche Einigung zwischen den Parteien konnte nicht erzielt werden. Daraufhin erhob die Klägerin beim Landgericht Ingolstadt Klage auf Unterlassung.

Die Entscheidung

Mit Urteil vom 07.07.2021 (Az.: 1 HKO 31/21) verurteilte das LG Ingolstadt die Beklagte zur Unterlassung. Die beanstandete Werbung der Beklagten sei wettbewerbsrechtlich unzulässig.

Das Verschweigen der Angebotseinschränkung durch die Beklagte sei irreführend. Die Werbung der Beklagten beschränke das Angebot lediglich hinsichtlich der Art der Geräte und hinsichtlich des Mindestpreises. Mit weiteren Einschränkungen rechne der Verbraucher aber nicht.

Der Verbraucher unterscheide bei dem Angebot nicht zwischen den Begriffen „Aufbau“ und „Einbau“.

Zwar werden im deutschen Sprachgebrauch ein Aufbau von einem Einbau grundsätzlich getrennt. Die sprachliche Gestaltung der Beklagten wecke beim Verbraucher jedoch den Eindruck, dass sämtliche notwendige Leistungen ab der Bestellung bis zur Ingebrauchnahme von der Aktion umfasst seien.

Diese Verbrauchererwartung werde mit der bildlichen Darstellung neben dem Text gestützt.

Zudem berücksichtige das Verständnis der Beklagten nicht, dass dem Begriff des Aufbaus bei Elektrogroßgeräten, die keine Einbaugeräte seien, oftmals keine eigenständige Bedeutung zukomme. In diesen Fällen bedürfe es keines Aufbaus im Sinne einer Errichtung.

Fazit

Das Urteil des LG Ingolstadt vom 07.07.2021 (Az.: 1 HKO 31/21) zeigt, dass Online-Händler verpflichtet sind, bei Aktionen auf etwaige Ausnahmen deutlich und transparent hinzuweisen.

Maßstab ist hierbei stets das vernünftigerweise zu erwartende Verbraucherverständnis. Missverständliche Formulierungen oder die Erwartung, Einschränkungen ergäben sich bereits aus der gewählten Semantik, gehen im Zweifel zu Lasten des Händlers.

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