Leserkommentar zum Artikel

Kampf gegen die schleichende „Zwangspaypalisierung“ – eBay-Händler schaltet Bundeskartellamt und EU-Kommission ein

Die Geschichte des (noch) einsamen Kampfes eines eBay-Händlers gegen den immer weiter zunehmenden Zwang, Paypay als Zahlungsweise bei eBay zu akzeptieren.

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Paypal entscheidet Konflikte voreilig ohne Anerkennung von Beweisen

Beitrag von Oliver Kübbeler
15.02.2016, 20:46 Uhr

Hallo zusammen!

In meinem Fall geht es um folgendes:

Ein Käufer kaufte bei mir verschiedene Artikel. Der Paketpreis beträgt 650 Euro. Ausgemacht war, das er 500 Euro anzahlt und die restlichen 150 Euro bei Abholung der Artikel.

Der Käufer zahlte per Paypal eine Anzahlung von 500 Euro.

Als Abholtermin wurde ein Tag kurz vor Weihnachten 2015 ausgemacht. Der Käufer ließ den Termin verstreichen. Ein neuer Termin seinerseits kam nicht zustande.

Ein Angebot meinerseits, die Artikel auf eine Palette zu packen und auf seine Kosten zu versenden ließ er auch verstreichen.

Nun meldete er am 02.02.2016 einen Konflikt bei Paypal, dass er die Ware nicht erhalten haben. Daraufhin informierte ich Paypal über den Sachverhalt und habe über die Uploadfunktion auch Bilder vom WhatsApp Chatverlauf hochgeladen.

Paypal sagte dann, sie würden den Käufer informieren und er müsse bestätigen dass es eine Anzahlung war. Natürlich sagte der Käufer es sei der volle Betrag gewesen. Denn wie ich auch erst jetzt erfahren habe, sind wohl Anzahlungen nicht vom Käuferschutz abgedeckt.

Auch teilte man mir mit, das der Verkäuferschutz nur bei Versandfähigen Artikeln greift.

Als ich Paypal nochmal an den Upload erinnerte, sagte mir die Dame dass das ja kein Nachweis. Auf denHinweis das es nach deutschem Recht ein rechtsgültiges rechtsgeschäft ist, sagte die Dame mir das Paypal keine Juristische Entscheidung treffen kann.

Hä? Habe ich was verpasst in Deutschland?

Die Dame teilte mir dann mit, dass Sie nun den Fall schließe zu Gunsten des Käufers. Ich erinnerte Sie nochmals an den schriftlich festgehaltenen rechtsgültigen Kaufvertrag der ja zwischen dem Käufer und mir zustande gekommen ist und Sie ja angeblich kein juristisches Urteil fällen kann und es mit einer Entscheidung für den Käufer dennoch tun würde. Ich erhielt darauf wieder nur die Antwort dass sie den Fall jetzt zugunsten des Käufers schließt. Es tät ihr sehr leid aber sie könne nicht anders.

Ende des Gesprächs mit Paypal

Per Email habe ich nun Paypal die Erlaubnis zum Einzug von Beträgen von meinem Konto entzogen.

Das Paypalkonto weißt ja aufgrund der Entscheidung nun einen Minusbetrag auf und mir fehlt jegliches Druckmittel gegenüber dem Verkäufer, der ja zur Abnahme verpflichtet ist.

Ich bin Privatmann, er ist Händler.

Nun bin ich der Auffassung das Paypal hier aufgrund der Entscheidung des Konflikts, als Drittschuldner in Betracht kommt. Morgen möchte ich mich mit einem Anwalt beraten um eventuell ein Grundsatzurteil zu erwirken.

In Zukunft werde ich kein Paypal mehr nutzen. Ich bin vor mehreren Jahren schonmal als Käufer auf die Nase gefallen (Motor für 1799,- Euro gekauft, schrott erhalten). Paypal hat da auch den Fall geschlossen, da Paypal nicht beurteilen konnte ob der Motor intakt oder Schrott ist. Da blieb mir nur der rechtsweg... leider...

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Webeagentur von Lebedeff, 21.05.2025, 18:12 Uhr

Bei PayPal arbeiten nur echte Arbeitnehmer die voll und ganz ihrem Dienstherrn im Hintern stecken stecken. Ich wurde 12 mal von mir fremden Menschen per PayPal beraubt ohne das PayPal mir eine Nachricht hat zukommen lassen.20 Mail geschrieben das ich das nicht war. Und was schreibt PayPal? Das ich... » Weiterlesen
Gleiches problem von Andreas, 07.05.2025, 14:51 Uhr

Habe leider nun auch so ein Problem! Man kann schön verkaufen auf ebay, bis ein streitfall kommt, weild er Artikel länger hatte, oder beschädigt war oder ähnliches.. auch wen man den Streitfall löst käufer zufrieden ist und artikel erhalten hat, und man poitiv bewertet wurde, behalten Sie das Geld... » Weiterlesen
Kartellamt ebay von Andreas, 13.03.2025, 10:47 Uhr

Kartellamt ist informiert, 30Tage grundlos das Geld zu behalten, selbst der Käufer bestätigte das alles in Ordnung ist.
... von Siebenhaar, 01.02.2024, 13:16 Uhr

Habe einen Vertrag bei Digit24 or 2 Jahren angeklickt aber nie was beyzeölt keine Post bekommen keine Mails keine Rechnung keine Lieferung g keinen Plan für Ernährung Pa pal zog Eot 1.23 jeweils oft 29€ an Bitte hilfe bekommi h mein geld zurück.keine Lieferung fand statt
Paypal betrügt die Kunden von Christian, 08.12.2023, 08:45 Uhr

Habe eine Uhr verkauft, diese war gebraucht und es gab Fotos, nach einer Woche hieß es, die Uhr wäre Schrott und sie wurde von einem dritten geöffnet. Nun hat Paypal entschieden ( nach 3 Wochen) während mein Konto eingefroren war , das die Uhr zurück gesendet wird. Ich fühle mich betrogen! Paypal... » Weiterlesen
Gesperrt und Geld einbehalten von K. Waldeck, 01.09.2023, 15:26 Uhr

Geht mir mit einer hohen 2-stelligen Summe auch so. eBay behält das Geld und verweißt mich nach Luxemburg. Wir sind drauf angewiesen, Ware ist schon beim Kunden und eBay juckt es nicht.
Konto von Hillmann, 18.05.2023, 16:20 Uhr

Paypal ist der letzte Dreck, 7 Monate Konto nur für Streams Einnahmen und nun Eingeschrängt, abwohl nie ein Konto vorher oder einem Vorfall, das ist Unterschlagung...
Geld immerwieder von Ebay einbehalten, weil man Privatseltenverkäufer ist. :-( von !, 02.05.2023, 14:14 Uhr

Seit langem nichts verkauft, dann auf einmal etwas verkauft, Ebay behiehlt über 2 Wo das Geld ein, obwohl ich seit fast 30 Jahren bei Ebay Käufer bin. Aus Sicherheitsgründen angeblich werden Gelder der Verkäufer für bis 30 Tage einbehalten, das nicht nur 1x, sondern man erklärte mir am Telefon,... » Weiterlesen
Paypal leistet Betrug vorschub von Klein, 31.01.2023, 13:57 Uhr

Ich habe über eine Deutsche Verkaufsplattform Markenjacken gekauft, die dann über Paypal bezahlt wurden. Gesendet wurde dann über eine Deutsche Versandservicestation ein Produkt das offensichtlich gefälscht war. Die Qualität war minderwertig und offensichtlich aus China. Die Falleröffnung zwang... » Weiterlesen
Ich wurde von Käufer betrogen und ebay behält einfach Verkaufserlös von Keine Angabe, 30.12.2022, 14:08 Uhr

hallo , ich habe CPU Kühler für 20 Euro verkauft, Er lief bei uns einwandfrei. Der Käufer behauptet er sei laut, und entspreche nicht der Beschreibung zu dem Zeitpunkt wurde er noch nicht zugestellt und der Käufer hat Foto von mir benutzt. Ich fühle mich seit der Umstellung auf Ihr eigenes... » Weiterlesen