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Kein Paypal VERKÄUFERschutz nach privatem Ebayverkauf

Beitrag von Abthurau
23.11.2015, 16:06 Uhr

Am 18.August2015 ersteigerte ein Weissrusse ein auf ebay von mir als Privatverkauf angebotenes Paar Lautsprecherboxen für 80Eu. Ich hatte es für NUR nach Dtl. versendbar angegeben. Meine Frage wegen Transportschaden und Portoübernahme wurde mit: Geht auf mit versichertem Versand voll auf Käufer - beantwortet. Also überliess ich die Verpackung einem Technikprofi (aus einem Fachgeschäft) und das Paket, 20kg, ging versichert auf die Reise. Bezahlung von Porto und Ebaypreis ging VIA PAYPAL ein. Am 1.September 2015 kam via ebay Email: Lautsprecher wären kaputt eingetroffen. Bilder kamen per Anhang. Die Bilder sagten aus: JEDE BOX war einmal so runtergefallen, dass die komplett kaputt waren. Ich bat mehrfach drum, den Schaden der örtlichen Post zu melden als TRANSPORTSCHADEN. Lt. Bilder vom Versandkarton etc. waren von aussen keine Beschädigungen zu sehen! Ich bekam 2 Wochen nach Reklamation die Info, die Weissrussische Post gäbe nie Schaden statt und hätte diese Paket als KEIN Transportschaden abgelehnt. (Ich bekam dafür nie einen Scan oder anderen Beleg) DHL legte auf Grund meiner Telefonate Beschwerde ein, da bei DHL das Paket auch nicht beschädigt wurde. Auf Grund einer "Geschäftsreise" war der Käufer bis Mitte Oktober unterwegs und legt erst am 16.Oktober VIA PAYPAL eine Beschwerde mit KÄUFERSCHUTZANTRAG ein, Grund: Ware nicht wie beschrieben. Ich solle gern die Ware zurücknehmen, er übernimmt Versand. Mein Konto wurde gesperrt (Paypal) und ich legte Widerspruch ein und bat um Übernahme des Falles von Ebay, weil es ja ein Ebayfall war und ich privat verkaufte ( da wäre die Regelung komplett anders gewesen!)  Aber Paypal gab Auskunft: Kunde kann 6 Monate jedes Missfallen anzeigen und bekäme Käuferschutz ohne Nachweis der Post oder des Schadens. Knopfdruck reicht. ich müsse die Ware zurücknehmen, soweit der Käufer die Rücksendung zahle. Mit dem, was ich JETZT weiss, hätte ich gleich am Anfang aus Kostengründen zustimmen müssen, dann wäre der Fall zumindestens PREISWERT für mich beendet gewesen, ABER ich bekam Info: nein - als privater Ebayverkäufer solle ich dem jetzt zustimmen, die Ware zurücknehmen und dann den Schaden nochmals dokumentieren. Paypal entscheide dann, wie der Schaden kompensiert werden würde. Als Anzahlung des guten Willens bekam ich 25Eu auf mein Paypal Konto gefüttert. Am 10. November bekam ich vom Dt. ZOLL ein Schreiben, ich solle in GARCHING das Paket abholen. Der Käufer hatte via upload bei Paypal die Papiere eingereicht und ich bekam per Telefon die Auskunft: ich solle in Garching das Paket ruhig abholen (obwohl die Vereinbarung bestand, dass ich es ohne weitere Kosten und Aufwendungen an meine Anschrift geliefert bekäme), sie zahlen 20Eu auf mein Paypal Konto für eventuelle Auslagen ein und dann sehen wir weiter. Eine Verweigerung der Ware käme nicht in Frage. Vom Zoll bekam ich die Info, das ALLE PAKETE aus Nicht EU NIE an eine Anschrift geliefert werden, sondern abgeholt werden müssen. ich musste a) ein Auto leihen (kann 20kg ja nicht per MVV transportieren), b) 2h von meinem Arbeitszeitkonto nehmen um den sonst anfallenden Transportaufwand von 28.50EU lt. Zoll inkl. Lagergebühr von 50Cent pro Tag nicht zu haben. Auf meine Anfragen bei Paypal, was jetzt passieren soll wegen Schadensdoku bekam ich zu hören: MIT ANNAHME des Paketes von meiner Seite aus wäre der Fall abgeschlossen. PUNKT: dem Käufer waren die kompletten Auslagen von 136Eu (Ware plus Erstversand) erstattet worden und MEINE DATEN gelöscht worden, die den Fall dokumentierten. Ich bin (naiv?) reingefallen und hätte die Annahme verweigern sollen (die Zusendung vom Zoll wurde ja ohne Unterschrift zugestellt und beim Zoll hätten die nach 14 Tagen das Paket unfrei an den Käufer zurückgesendet, der sich überlegt hätte, NOCHMALS Porto zahlen zu wollen.........). Mein Konto ist jetzt immer noch gesperrt, weil ja im Minus und die Ankündigung war da, dass ich jetzt das Minus bereinigen solle, sonst käme ich in das Inkasso. Ich könne ja noch eine Beschwerde einreichen. Ware kaputt, auf den Kosten sitzengeblieben. Nie wieder Verkauf via Paypal. 

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