Leserkommentar zum Artikel

Kampf gegen die schleichende „Zwangspaypalisierung“ – eBay-Händler schaltet Bundeskartellamt und EU-Kommission ein

Die Geschichte des (noch) einsamen Kampfes eines eBay-Händlers gegen den immer weiter zunehmenden Zwang, Paypay als Zahlungsweise bei eBay zu akzeptieren.

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Wie Ebay mich betrogen hat:

Beitrag von Detlev
22.06.2015, 16:06 Uhr

Ich lese hier fast ausschließlich von Verkäufern, die durch Ebay oder Paypal benachteiligt wurden, ich denke aber, diesen beiden Gangsterfirmen ist es völlig egal, wen sie betrügen, Käufer oder Verkäufer. Ich habe am 5.5.2015 bei einem gewerblichen Verkäufer eine gebrauchte Martin Gitarre für 1130€ inkl. Fracht gekauft und umgehend per Paypal bezahlt. Am 13.5. ist das Paket bei mir eingetroffen und das Instrument wich deutlich von der Beschreibung „neuwertig“ ab. Ich habe also den Verkäufer informiert und das Instrument wieder zurück geschickt. Laut Abliefernachweis ist es dort am 19.5. von ihm angenommen worden. Weil ich auf Ebay eine Rücksendung eingeleitet habe, wurde der Betrag von seinem Paypalkonto wieder abgebucht und eingefroren. Ich habe dem Verkäufer erklärt, dass er bei Ebay den Ablauf befolgen müsste, nämlich anklicken, dass er das Paket zurück erhalten habe und anschließend die Rückzahlung auslösen. Dazu war er nicht in der Lage, auch unter gewerblichen Verkäufern gibt es leider unfähige Transusen. Am 1.6. hat er dann wenigstens den Empfang des Paketes bestätigt, die Rückzahlung hat er nicht ausgelöst. Am 10.6. habe ich dann einen Fall eröffnet und bekam am 12.6. von Ebay die Aufforderung bis zum 17.6. zu beweisen, dass der Verkäufer die Ware tatsächlich zurück erhalten hatte. Das stand zwar nicht zur Debatte, weil der Verkäufer längst bestätigt hatte, die Ware wieder zurück erhalten zu haben, aber bitte...: Paketnummer, DHL, Abliefernachweis usw eingescannt..., abgeschckt. Am 18.6. habe ich bei Ebay angerufen ( bzw mich zurück rufen lassen, anders funktioniert das kaum..) und nachgefragt, wo mein Geld bleibt ( insgesamt bereits mein vierter Anruf im Laufe dieser Zeit ). Der Mitarbeiter stammelte etwas von Systemproblemen, die Automatismusfunktion funktioniere nicht, 25000 Kunden seien betroffen und wer anrufe, bekomme sein Geld manuell überwiesen. Diese Aussage wollte ich schriftlich, woraufhin er seinen Vorgesetzten fragen musste ( insgesamt dreimal allein während dieses Gespräches ). Diese schriftliche Aussage habe ich dann auch bekommen mit der Zusage, dass sich so schnell wie möglich um den Fall gekümmert werde. Tatsächlich bekam ich am übernächsten Tag die Mitteilung, dass ich eine Kulanzrückzahlung von 1000€ auf mein Paypal Konto erhalte. Auf meine Frage, was diese Zahlung mit Kulanz zu tun habe und der Aufforderung, mir umgehend auch die restlichen 130€ zu überweisen, habe ich natürlich noch keine Antwort bekommen. Ich denke, Menschen mit schächeren Nerven und dünnerem Geldpolster wären längst durchgedreht. Ich habe bisher nur als Ebay Verkäufer Paypal gemieden, werde das also zukünftig auch als Käufer machen, es macht einfach keinen Sinn.... Übrigends wollte ich natürlich per Paypal Käuferschutz beantragen, was aber leider nicht möglich ist, solange der Fall bei Ebay ungeklärt ist.

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Webeagentur von Lebedeff, 21.05.2025, 18:12 Uhr

Bei PayPal arbeiten nur echte Arbeitnehmer die voll und ganz ihrem Dienstherrn im Hintern stecken stecken. Ich wurde 12 mal von mir fremden Menschen per PayPal beraubt ohne das PayPal mir eine Nachricht hat zukommen lassen.20 Mail geschrieben das ich das nicht war. Und was schreibt PayPal? Das ich... » Weiterlesen
Gleiches problem von Andreas, 07.05.2025, 14:51 Uhr

Habe leider nun auch so ein Problem! Man kann schön verkaufen auf ebay, bis ein streitfall kommt, weild er Artikel länger hatte, oder beschädigt war oder ähnliches.. auch wen man den Streitfall löst käufer zufrieden ist und artikel erhalten hat, und man poitiv bewertet wurde, behalten Sie das Geld... » Weiterlesen
Kartellamt ebay von Andreas, 13.03.2025, 10:47 Uhr

Kartellamt ist informiert, 30Tage grundlos das Geld zu behalten, selbst der Käufer bestätigte das alles in Ordnung ist.
... von Siebenhaar, 01.02.2024, 13:16 Uhr

Habe einen Vertrag bei Digit24 or 2 Jahren angeklickt aber nie was beyzeölt keine Post bekommen keine Mails keine Rechnung keine Lieferung g keinen Plan für Ernährung Pa pal zog Eot 1.23 jeweils oft 29€ an Bitte hilfe bekommi h mein geld zurück.keine Lieferung fand statt
Paypal betrügt die Kunden von Christian, 08.12.2023, 08:45 Uhr

Habe eine Uhr verkauft, diese war gebraucht und es gab Fotos, nach einer Woche hieß es, die Uhr wäre Schrott und sie wurde von einem dritten geöffnet. Nun hat Paypal entschieden ( nach 3 Wochen) während mein Konto eingefroren war , das die Uhr zurück gesendet wird. Ich fühle mich betrogen! Paypal... » Weiterlesen
Gesperrt und Geld einbehalten von K. Waldeck, 01.09.2023, 15:26 Uhr

Geht mir mit einer hohen 2-stelligen Summe auch so. eBay behält das Geld und verweißt mich nach Luxemburg. Wir sind drauf angewiesen, Ware ist schon beim Kunden und eBay juckt es nicht.
Konto von Hillmann, 18.05.2023, 16:20 Uhr

Paypal ist der letzte Dreck, 7 Monate Konto nur für Streams Einnahmen und nun Eingeschrängt, abwohl nie ein Konto vorher oder einem Vorfall, das ist Unterschlagung...
Geld immerwieder von Ebay einbehalten, weil man Privatseltenverkäufer ist. :-( von !, 02.05.2023, 14:14 Uhr

Seit langem nichts verkauft, dann auf einmal etwas verkauft, Ebay behiehlt über 2 Wo das Geld ein, obwohl ich seit fast 30 Jahren bei Ebay Käufer bin. Aus Sicherheitsgründen angeblich werden Gelder der Verkäufer für bis 30 Tage einbehalten, das nicht nur 1x, sondern man erklärte mir am Telefon,... » Weiterlesen
Paypal leistet Betrug vorschub von Klein, 31.01.2023, 13:57 Uhr

Ich habe über eine Deutsche Verkaufsplattform Markenjacken gekauft, die dann über Paypal bezahlt wurden. Gesendet wurde dann über eine Deutsche Versandservicestation ein Produkt das offensichtlich gefälscht war. Die Qualität war minderwertig und offensichtlich aus China. Die Falleröffnung zwang... » Weiterlesen
Ich wurde von Käufer betrogen und ebay behält einfach Verkaufserlös von Keine Angabe, 30.12.2022, 14:08 Uhr

hallo , ich habe CPU Kühler für 20 Euro verkauft, Er lief bei uns einwandfrei. Der Käufer behauptet er sei laut, und entspreche nicht der Beschreibung zu dem Zeitpunkt wurde er noch nicht zugestellt und der Käufer hat Foto von mir benutzt. Ich fühle mich seit der Umstellung auf Ihr eigenes... » Weiterlesen