Leserkommentar zum Artikel

Kampf gegen die schleichende „Zwangspaypalisierung“ – eBay-Händler schaltet Bundeskartellamt und EU-Kommission ein

Die Geschichte des (noch) einsamen Kampfes eines eBay-Händlers gegen den immer weiter zunehmenden Zwang, Paypay als Zahlungsweise bei eBay zu akzeptieren.

» Artikel lesen

EBAY Käuferschutz funktioniert nicht!

Beitrag von Marcin
25.03.2014, 21:59 Uhr

Ich habe im Dezember ein gebrauchtes Buch bei Ebay gekauft, wohlgemerkt aus den USA. Da Ebay hierfür einen Käuferschutz anbot, bin ich dieses Wagnis eingegangen. Leider wurde der Artikel nie geliefert, eine Versandnummer existierte nicht. Der Verkäufer reagierte nicht auf meine Emails, also eröffnete ich einen Fall über den Käuferschutz. Nun sollte ich zunächst weitere 10 Tage warten und den Verkäufer erneut (nun bereits zum 4. Mal) kontaktieren. Gesagt getan, leider keine Antwort. Also übergab ich den Fall an den Kundenservice. Innerhalb von 48 Stunden wird eine Entscheidung getroffen, wird zumindest behauptet. Es war Ende Januar, gekauft hatte ich den Artikel im Dezember. Leider passierte nach 48 Stunden gar nichts. Auch nicht nach einer Woche. Erst nach mehreren Anrufen und hartnäckigen Nachfragen erfolgte Ende Februar, nach 648 Stunden, eine Entscheidung. Hurra, zu meinen Gunsten, der volle Betrag wird erstattet (... so Ebay)! Die Freude legte sich kurze Zeit später, als ich feststellte, dass Ebay mir nur einen Teilbetrag erstattet hat...Seit dem vesuche ich mein Geld wieder zu bekommen. Nun, Ende März, ganze 1296 Stunden und mehrere Anrufe später habe ich immer noch nichts erreicht. Vorgesetzte gibt es bei Ebay nicht, zumindest scheinbar, denn diese "... können mich nicht zurückrufen..." . Lächerlich.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 510 Kommentare vollständig anzeigen

Webeagentur von Lebedeff, 21.05.2025, 18:12 Uhr

Bei PayPal arbeiten nur echte Arbeitnehmer die voll und ganz ihrem Dienstherrn im Hintern stecken stecken. Ich wurde 12 mal von mir fremden Menschen per PayPal beraubt ohne das PayPal mir eine Nachricht hat zukommen lassen.20 Mail geschrieben das ich das nicht war. Und was schreibt PayPal? Das ich... » Weiterlesen
Gleiches problem von Andreas, 07.05.2025, 14:51 Uhr

Habe leider nun auch so ein Problem! Man kann schön verkaufen auf ebay, bis ein streitfall kommt, weild er Artikel länger hatte, oder beschädigt war oder ähnliches.. auch wen man den Streitfall löst käufer zufrieden ist und artikel erhalten hat, und man poitiv bewertet wurde, behalten Sie das Geld... » Weiterlesen
Kartellamt ebay von Andreas, 13.03.2025, 10:47 Uhr

Kartellamt ist informiert, 30Tage grundlos das Geld zu behalten, selbst der Käufer bestätigte das alles in Ordnung ist.
... von Siebenhaar, 01.02.2024, 13:16 Uhr

Habe einen Vertrag bei Digit24 or 2 Jahren angeklickt aber nie was beyzeölt keine Post bekommen keine Mails keine Rechnung keine Lieferung g keinen Plan für Ernährung Pa pal zog Eot 1.23 jeweils oft 29€ an Bitte hilfe bekommi h mein geld zurück.keine Lieferung fand statt
Paypal betrügt die Kunden von Christian, 08.12.2023, 08:45 Uhr

Habe eine Uhr verkauft, diese war gebraucht und es gab Fotos, nach einer Woche hieß es, die Uhr wäre Schrott und sie wurde von einem dritten geöffnet. Nun hat Paypal entschieden ( nach 3 Wochen) während mein Konto eingefroren war , das die Uhr zurück gesendet wird. Ich fühle mich betrogen! Paypal... » Weiterlesen
Gesperrt und Geld einbehalten von K. Waldeck, 01.09.2023, 15:26 Uhr

Geht mir mit einer hohen 2-stelligen Summe auch so. eBay behält das Geld und verweißt mich nach Luxemburg. Wir sind drauf angewiesen, Ware ist schon beim Kunden und eBay juckt es nicht.
Konto von Hillmann, 18.05.2023, 16:20 Uhr

Paypal ist der letzte Dreck, 7 Monate Konto nur für Streams Einnahmen und nun Eingeschrängt, abwohl nie ein Konto vorher oder einem Vorfall, das ist Unterschlagung...
Geld immerwieder von Ebay einbehalten, weil man Privatseltenverkäufer ist. :-( von !, 02.05.2023, 14:14 Uhr

Seit langem nichts verkauft, dann auf einmal etwas verkauft, Ebay behiehlt über 2 Wo das Geld ein, obwohl ich seit fast 30 Jahren bei Ebay Käufer bin. Aus Sicherheitsgründen angeblich werden Gelder der Verkäufer für bis 30 Tage einbehalten, das nicht nur 1x, sondern man erklärte mir am Telefon,... » Weiterlesen
Paypal leistet Betrug vorschub von Klein, 31.01.2023, 13:57 Uhr

Ich habe über eine Deutsche Verkaufsplattform Markenjacken gekauft, die dann über Paypal bezahlt wurden. Gesendet wurde dann über eine Deutsche Versandservicestation ein Produkt das offensichtlich gefälscht war. Die Qualität war minderwertig und offensichtlich aus China. Die Falleröffnung zwang... » Weiterlesen
Ich wurde von Käufer betrogen und ebay behält einfach Verkaufserlös von Keine Angabe, 30.12.2022, 14:08 Uhr

hallo , ich habe CPU Kühler für 20 Euro verkauft, Er lief bei uns einwandfrei. Der Käufer behauptet er sei laut, und entspreche nicht der Beschreibung zu dem Zeitpunkt wurde er noch nicht zugestellt und der Käufer hat Foto von mir benutzt. Ich fühle mich seit der Umstellung auf Ihr eigenes... » Weiterlesen