Hinsendekosten und Rücksendekosten bei Widerruf: Leitfaden der IT-Recht Kanzlei

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• Herr von Michael Büttgen, 20.09.2022, 14:00 Uhr

  Ich habe Schuhe bestellt, nach Wochen ohne Lieferung habe ich den Auftrag storniert. Kurz darauf wurde mein Paket angekündigt. Ich habe die Annahme verweigert. Das Paket ging zurück an den Absender nach Hamburg. Nun soll ich aber den Versand nach China in das Haupt Lager in Höhe von 50@ zahlen .... » Weiterlesen

• Rückversandkosten von Meike Brennecke, 10.01.2017, 23:25 Uhr

  Hallo ihr lieben,  der Artikel ist top. Leider aber beantwortet er auch nicht mein Anliegen, sodass ich es hier mal formuliere.  Wer trägt in diesem Fall die Rückversandkosten:  Ich habe etwas bestellt für Gesamt 90€. Ein Artikel war defekt und somit habe ich nur EINEN Artikel von 5 behalten.... » Weiterlesen

• Warenkauf im Internet: Was kann man tun, wenn die Rücküberweisung aus bleibt von Martina, 17.07.2015, 10:16 Uhr

  Ich habe im Mai bei einem Onlineshop bestellt. Ware war falsch beschriebe und ging deshalb sofort wieder zurück. Mail über den Wareneingang der Rücksendung (9.6.) habe ich erhalten. Leider muss ich seitdem meinem Geld nachlaufen. Jedes Mal heißt es "das Geld hat unser Konto verlassen und ist diese... » Weiterlesen

• Rücksendekosten bei mangelhafter/unvollständiger Ware von Fernando Cordon, 13.04.2014, 14:59 Uhr

  Hallo, ich habe einen Computerartikel online gekauft und vorab bezahlt. Der Artikel kam an und im Umkarton befand sich der bereits offene Originalkarton und es fehlten zum betrieb notwendige Teile. Der Verkäufer konnte keinen Ersatz lifern und bot mir an die Ware mit seinem Packetaufkleber an ihn... » Weiterlesen

• Rückporto von Lisa, 26.03.2014, 18:38 Uhr

  Hallo, mich würde mal interessieren wie das ganze gehandhabt wird, wenn ein Kunde z.B. zwei Pakete retourniert und Rückportokosten anfallen. Werden diese Rückportokosten pro Paket angerechnet? Vielen Dank

• Verlust von Ingrid Fritz, 10.03.2014, 10:34 Uhr

  Wer kommt für den Verlust einer Sendung auf. Die Sendung im Wert von 39 Euro wurde per Warensendung zurückgesandt, kam aber nie beim Verkäufer an. In den AGB`S steht das ich die Ware versichert zurücksenden muss. Habe ich einen Anspruch auf die Ertsattung meinen Warenwert? Ingrid Fritz

• Sehr gute Erklärung! von BM Handel, 28.02.2014, 04:55 Uhr

  Habe eben "Fräulein G-Punkt" (für Nicht-Insider: google) die Suchbegriffe "Rücksendekosten mehrere Artikel 40 Euro" eingegeben und bin beim obersten Treffer auf Ihre Seite geleitet worden. Ihre Erklärung betraf exakt die Problematik, mit der ich mich befassen musste, so dass alle, wirklich aber... » Weiterlesen

• Kostenfreier Versand und Rückporto von Rix, 12.12.2013, 13:57 Uhr

  Neuerdings werben Händler mit kostenfreien Versand. In den AGB steht jedoch die 40 Euro Regel. Hat der Verkäufer die AGB hier selbst geändert? Müsste die Rücksendung nicht auch kostenfrei sein?

• Nachnahmegebühren Hinsendung von chris, 29.08.2013, 16:21 Uhr

  Hallo, ich habe grade einen Fall in dem der Kunde das Nachnahmepaket nicht angenommen hat. Auch keine Rückmeldung seinerseits. Bleibe ich jetzt auf den Nachnahmegebühren sitzen ? Porto ok der wert der Ware lag grade bei 42 € aber die 5 € Nachnahmegebühren muß er mir doch erstatten da ich auch noch... » Weiterlesen

• Nachnahme und welche Zusatzkosten von Karsten Schneider, 27.08.2013, 19:59 Uhr

  Könnten Sie im Teil: "Unfreier Rückversand und Rückversand per Nachnahme muss wohl toleriert werden" bitte noch folgenden Sachverhalt präzisieren: Der Verbraucher sendet per Nachnahme die Ware zurück. Dabei erhält er von der Deutschen Post AG bei der Aufgabe der Ware 2 Quittungen: a) DHL... » Weiterlesen